Впервые пользовался BA для транзитного перелёта, до этого летал с ними только до Лондона. 25.07.15 летел по маршруту Москва (Домодедово) - Лондон (Хитроу) - Глазго рейсами BA 236 и BA 1488. До Лондона долетели хорошо: кормят (прилично!), хорошо обслуживают, пилоты опытно выводили самолет из турбулентных зон. Самолёт был A321, довольно возрастной. Через пол дня полёт в Глазго. Сказать особенного ничего не могу: короткий рейс, коих выполняется по несколько десятков в день из разных аэропортов Лондона разными компаниями. Все прошло хорошо, с комфортом. На этот раз был A320 с винглетами, совсем новый. Ещё раз убедился в надёжности этой авиакомпании, все очень понравилось. Для перелётов по Великобритании буду всегда выбирать BA. Аэрофлот со своим стремительным регрессом в обслуживании и подъёмом цен ЕЩЁ выше да Трансаэро со своими древними самолётами явно вне конкуренции (на рейсах в Лондон уж точно). P.S: Easy Jet более-менее приличная компания, более бюджетная альтернатива.
Плохой сервис в полёте. На маршруте Петербург-Стокгольм сардессы, как правило, не предлают кофе каждому пассажиру, как делают на рейсах других авиакомпаний, а торопливо проходят с кофейниками, так что приходится их ловить и окликать. Причем отношение к шведским пассажирам и русским разительно отличается. Мне лично за несколько полетов с их авиакомпанией, когда они заменяли 'Российские авиалинии' ни разу они сами по доброй воле кофе не предлагали, не говоря уже о сливках и сахаре. Хотя всё это включено в цену билета. Неприятное отношение, в общем.
Все было бы позитивно, если бы не потеряли наш багаж. Я наслышана, что это не редкий случай. На свой медовый месяц мы летели 9 июля Москва-Дубай-Коломбо, но до Коломбо наш чемодан не долетел. Заполнили необходимы формы обращений и ждем уже 21 день. Очень искренне надеемся на понимание персонала и осуществление компенсации за утерянный багаж, поскольку в нем было много ценных вещей. Пока пустая переписка с сотрудниками компании. Что касается перелета, то персонал действительно вежливый и были свидетелями той ситуации, когда у мужчины случился сердечный приступ 22.07.15 на обратном пути в Москву. Стюардессы оперативно сработали.
Аэропорт современный, но не уютный. Не чувствуется, что тебе здесь рады. Вереница красивых дорогих магазинов и кафе, а пассажиры идут по какому-то полутемному коридору, в котором выход на посадку возникает неожиданно и его запросто можно проскочить. В зале ожидания, рассчитанном на пассажиров, как минимум, двух рейсов (судя по количеству Gate), стоят диваны, на которых могут расположиться от силы человек 30. Остальные стоят. Наш рейс задержали и люди не только прислонялись к стенкам и перилам, но и просто садились на пол. Неужели трудно поставить еще ряд кресел, чтобы пассажиры могли спокойно ожидать свой рейс.
Самый поганый аэропорт в котором приходилось быть. Пограничники и персонал просто хамы и бездельники. Один самолёт в час прилетает в лучшем случае, а держат по два часа. Что хотят найти неизвестно. Издеваются просто... Если ваша политика не поменяется, думаю на вас скоро подадут в суд за неуважение к людям и не компетентные действия. просто Ужас
Не работают весы в аэропорте, предупреждения нет, а потом заставляют платить не в кассы , а непосредственно дяде, который упаковывает багаж в пленку!! Позор !!
Много лет летаю. В Аэрофлоте - пассажир бизнес-класса. Констатирую безобразную работу претензионного отдела и партнера Аэрофлота компании ALYZIA ( АЛИЗИЯ) в аэропорту Париж-Шарль де Голль. 27.07.2015 в аэропорту Шереметьево забыли погрузить вещи пассажиров на борт, в том числе мой багаж. В терминале CDG2C достаточно быстро оформили претензию и обещали привезти багаж в течение 24 часов. Но, не тут-то было! Компания Ализия отсылает к транспортной компании, с которой у нее заключен договор на доставку багажа. Но, При этом, даже не дают координаты компании, которая получила мой багаж в Париже и не доставляет его. Отдел центрального международного розыска компании Аэрофлот ( +7 495 664 14 99) видит мои звонки обращения к своему партнеру компании Ализия, но ничем помочь не может, т.к. не знает какой транспортной компании во Франции передан багаж для доставки. Так и хочется посоветовать руководству компании Аэрофлот вспомнить слова песенки: Из пункта А до пункта В. Жаль, что репутация компании меняется не в лучшую сторону.
1678 28.07.2015 Гость Очень остался неприятный осадок. Летели рейсом SU-1481 Красноярск-Москва Шереметьево 18 июля. При выходе из самолета, уже в аэропорту ребенок 8 лет,обнаружил что оставил свой новый телефон в кармашке впередистоящего кресла. Сразу же позвонили на горячую линию, попросили вытащить его. На что нам отказали, мотивируя, что каждый пассажир сам несет ответственность за свои вещи. Дали номер камеры хранения и сказали позвонить туда. Если команда тех, кто убирается в самолете по прилету его найдет и сдаст в камеру хранения, только в этом случае можно забрать телефон. Конечно же никто его не сдал. Вроде бы ты знаешь, где оставил телефон, и знаешь, кто обнаружил его, но расстроила стена равнодушия сотрудников компании, которая даже не попыталась помочь. Понятно сами виноваты, но ведь мы обратились втечение часа после посадки. Куда же подевалась элементарная человечность? Даже на улице, в местах с высокой проходимостью , больше шансов найти свою забытую вещь.Чем в самолете этой компании. Ведь было несложно просто попросить вытащить телефон, к тому же , я сообщила № места. Пришлось надеяться на честность тех, кто там убирался, номер смены был известен. Ожидания не оправдались. Это тоже самое, что вы забыли свой документ в кабинете у доктора, а вернувшись за ним,получили ответ на двери кабинета есть табличкаВсе ,что оставлено в кабинете доктора, достается доктору Бред да и только.Не на остановке общественного транспорта же он был оставлен. Очень разочарованы. Когда звонили, даже не могли подумать,что нам откажут. А коллектив хочется назвать не иначе как ворюгами, которые имеют незаконное обоснование присваивать чужие вещи.
Летели Аэрофлотом из Адлера. Рейс задержали. Причину не объяснили. Пилот объявил время полета до Шереметьево - 2 часа. Вместо этого мы летели три часа и в результате пол самолета опоздало на стыковочные рейсы. Это был просто какой-то бардак. По-другому не сказать. В Шереметьево рейс задержали опять. Не могли найти людей, чтобы проверить посадочные и наконец-то запустить людей на борт. Посадка началась тогда, когда уже объявлялось о ее завершении. Целый час мы сидели в самолете и чего-то ждали. Опять - никаких объяснений. А по прилету в Кольцово мы не нашли свой багаж. Его не погрузили в самолет. В результате пол самолета осталось без вещей. Такой несобранности я еще не встречала!!! Мы несколько раз спрашивали у сотрудников аэропорта и самой авиакомпании - успеют ли перегрузить наш багаж с опоздавшего рейса на новый. Никто не мог ответить. Все пожимали плечами. Первое впечатление об авиакомпании Аэрофлот глубоко отрицательное.
Все положительные коментарии тут фальшивые! Просто почитайте эту чушь, кто так пишет ? Победа - развод. Сидение не откидывается, стоит только в 90 градусов, а после этого ужасно болит спина.
