Летели Аэрофлотом из Адлера. Рейс задержали. Причину не объяснили. Пилот объявил время полета до Шереметьево - 2 часа. Вместо этого мы летели три часа и в результате пол самолета опоздало на стыковочные рейсы. Это был просто какой-то бардак. По-другому не сказать. В Шереметьево рейс задержали опять. Не могли найти людей, чтобы проверить посадочные и наконец-то запустить людей на борт. Посадка началась тогда, когда уже объявлялось о ее завершении. Целый час мы сидели в самолете и чего-то ждали. Опять - никаких объяснений. А по прилету в Кольцово мы не нашли свой багаж. Его не погрузили в самолет. В результате пол самолета осталось без вещей. Такой несобранности я еще не встречала!!! Мы несколько раз спрашивали у сотрудников аэропорта и самой авиакомпании - успеют ли перегрузить наш багаж с опоздавшего рейса на новый. Никто не мог ответить. Все пожимали плечами. Первое впечатление об авиакомпании Аэрофлот глубоко отрицательное.