Цены на а/б до Москвы неадекватные. Туда и обратно 13200 рублей. Самолеты - какое-то убожество. Владелец авиакомпании и аэропорта один - 'Северсталь'. Другие авикомпании не пускают (Пулково, например, в свое время). 100% монополизм выполнения пассажирских перевозок. Наглядный пример монополии - отсутствие какой-либо конкуренции идет во вред пассажирам. Убогие самолеты и высокие цены на билеты. Кому приспичит- куда денутся полетят. Совдепия! Надо отпустить аэропорт в свободное плавание и дать ему зарабатывть деньги, а не связывать по рукам и ногам. Аиакомпания 'Северсталь' пусть обслуживает своих директоров, а пассажирам другие авиакомпании с комфортабельными самолетами и умеренными ценами. Удивительно как еще сподобились построить новый аэровокзал. Молодцы. Старый аэровокзал это было просто песня. С нужниками на улице...
Летела этойавиакомпанией из Берлина в Милан. Общее впечатление очень хорошее, новый самолет airbus, кожаные сидения, кормежка правда только сэндвичи и напитки, но бесплатно, без задержек вылет прилет.
Летела ими 27.03.09г. в Сочи и через два дня обратно. Авиакомпания - отличная, сама была удивлена! Вылет туда задержали минут на 15 (ну так разве ж это задержка?) обратно, все как часы. Стюардессы - милые, улыбчивые. Честно говоря, было очень приятно, когда после ужина, они спрашивали, что если кто-то еще голоден, то могут предложить еще еды. Есть мне, правда, не хотелось, (еда достаточно сытная, и одного ланчбокса хватает), но было приятно слышать что такое предложение вобще может быть! Самолет (Як 42) очень понравился, ни чем не хуже 737 боинга, салон новый, кресла новые, места достаточно (не много, но и за уши коленями не цепляешься) из всех недостатков разве что то, что один туалет, на 100 человек маловато. А так - еда супер, обслуживание супер, пунктуальность тоже соблюдена! Рекомендую! Да, забыла, по ценам, на момент покупки билета именно у них были самые недорогие билеты (все равно, конечно, много, но в отличие от других, терпимо).
Самые неприятные впечатления от отношения авиакомпании S7 к своим клиентам. 31 марта из-за погодных условий вместо Москвы самолет приземлился в Нижнем Новгороде (в 8 часов утра). За нашим самолетом еще несколько лайнеров этой компании также оказались в этом городе. Два часа сидели в салоне, за это время самолет заправили. В 10 часов выпустили в аэропорт. К 12 часам стали вылетать в Москву другие рейсы, которые из-за погодных условий прилетели Нижний. О нашем рейсе никакой информации не было ни на табло, ни по громкоговорителю. Касса авиакомпании была закрыта, в представительстве сидела какая-то девушка, которая сказала, что представителя пока нет, подойдет в течении часа (так она весь день потом и говорила). После долгих уговоров, на вопрос, почему наш рейс задерживается, все та же девушка сообщила, что Экипаж ушел в гостиницу спать. В итоге более 160 человек ждали свой вылет 14 часов!!!!!!!!!!!!!!!! Претензии к авиакомпании: 1. пассажиры не получали никакой информации (табло, громкоговоритель) 2. пассажиры не были обеспечены гостиницей, хотя ожидание составило 14 часов. В то время как экипаж отдых в номерах гостиницы, дети и взрослые вынуждены были сидеть на чемоданах (аэропорт явно не рассчитан на такой наплыв пассажиров). 3. пассажиры были накормлены только через 10 (!) часов задержки, вместо положенных 6. Это произошло только после настойчивых требований пассажиров и угрозы, что претензии попадут на телевидение (в аэропорту было несколько журналистов с камерами). Обед был очень скудным, как впрочем, и завтрак во время перелета. Такое не уважительное, а скорее хамское отношение авиакомпании S7 к клиентам отбивает желание когда-либо еще воспользоваться ее услугами. Кстати, рейс был международный. Никому такого сервиса не пожелаю!
Летаю из Салехарда самолетами АК 'Ямал' на Уфу, на Тюмень, на Москву - т.к. другой альтернативы всеравно нет. До 2008 года, нареканий АК не вызывала, но в прошлом году нашу семью АК Ямал подвела дважды. Купили билеты, как все люди заранее в мае туда и обратно. Туда улетели без слов все было хорошо. В Уфе еще раз воспользовались услугами Ямала - полетели на Сочи и также туда и обратно купили сразу. Прилетели тоже все нормально. О том, что рейс обратный отменили узнали накануне - из Салехарда позвонили родственники - 'обрадовали', хорошо хоть деньги были доплатить за гостиницу, такси, чтобы билеты сдать и новые купить, кстати пришлось доплачивать и здесь. Но и это еще не все. Когда в августе собрались домой возвращаться из Уфы в Салехард, оказалось, что наш рейс вообще отменили и ближайший только через неделю (оказалось совместили 3 рейса в один) и нас никто не предупредил, хотя муж уже был в Салехарде телефон был указан при покупке билетов, да и сотовый тоже зачем-то пишем - не звонили. Ну мы ладно, вернулись назад к маме, распокавались и неделю еще продлили удовольствие, хотя конечно же нервы не в счет - звонила на работу отпрашивалась, так как отпуск уже закончился, муж деньги отправил почтовым переводом на жизнь, хорошо были. А ведь были и такие с нашего рейса, которые приехали из отдаленных районов с маленькими детьми, им то обратно ехать уже было невозможно. Вот их устроили в гостинице аэропортовской, с малышом - неделю при +32 градусах. Ну и что вы думаете нам ответили на нашу притензию по возвращении? Что мы должны войти в их положение, у них финансовые трудности, повышение цен на авиатопливо и т.д. Ну а деньги то с нас за билеты туда-сюда и немалые брать то нормально, и не выполнить обязательства - мы их должны понимать. А куда деваться?
Если честно, был недоволен. Летел рейсом Москва-Дубай-Бангкок. Суть претензии такова: вызов бортпроводника( стюардесс) был постоянно проигнорирован на протяжении всего полета. ( сперва попались сломанные наушники, потом через какое то время завис телевизор, понадобился стакан воды) Вообщем лампочка горела,то по одному поводу, то по другому но никто не подходил, приходилось в прямом смысле махать руками, хватать за рукав, чтобы обратили внимание. Такое отношение, конечно было мягко говоря удивительным, ожидал увидеть чтото другое, несмотря на то что летел в экономе.Думаю, что класс полета вообще не должен упоминаться. Должен похвалить за бесплатный предоставленный номер в отеле и бесплатный завтрак, при 10 часовой пересадке из Дубаи в Москву. Моя оценка: 4-
Даже не знаю кто хвалит эту компанию или может нам так не повезло.Мы летели из Симферополя через Стамбул в Израиль и чесно говоря обслуживание оставляет желать лучшего.Во-первых нас с начала целый час катали по аэропорту в самолёте люди так и не поняли,что случилось почему такая задержка,а потом в течении полёта у стюардессы попросили стакан воды,но так и не получили его,толи они глухие,толи просто отмороженные.Но и постоянный перенос вылета(нам билеты переносили 3 раза) из-за этого пришлось нанимать такси из аэропорта,чтоб добраться до места назначения,а это ещё дополнительные раходы.Да и я согласна с тем,что раз эта компания работает с русско говорящими,то не плохо бы им выучить русский язык,как уважение к своим клиентам.Вот Вам и супер компания с супер обслуживанием!
Летел рейсом Москва-Дубай-Сингапур и обратно. Фантастический сервис и отношение, несмотря на то что летели эконом классом. Время пролетело абсолютно незаметно. Ставлю 100 баллов!
Не очень часто летаю,но кто не доволен 'АЗАЛ'ом,тот просто не летал 'АЭРОФЛОТОМ' и 'Пулково'!Все познается в сравнении.'АЗАЛ'--не самый худший вариант икультура обслуживания хорошая.
