Летел из Новосибирска в Москву 11 июня. Во время регистрации мне объявили, что у меня перевес 10 кг, так как по моему тарифу норма бесплатного багажа всего 10 кг. Неприятная неожиданность, конечно. Но больше меня поразило не это, а чудовищное хамство девушки за стойкой: она кривила рожу и всячески выражала ненависть ко мне, а после того как я заплатил 800 рублей за перевес, швырнула мне паспорт (она его не отдавала пока я не заплачу) в лицо. Настроение было испорчено на весь день. Завтрак была невероятно скуден, одно название. Я вспомнил, как моя жена летела из Новосибирска в Москву, самолет задерживался, пришлось лететь другой авиакомпанией чтобы успеть на пересадку, так деньги нам не возвращали больше года! Девушка в новосибирском офисе возмущалась: - Но вы же все-таки улетели! Какие могут быть к нам претензии? Вывод, коллеги: никогда больше Трансаэро я не полечу.
Летели Трансаэро 22 июля 2015 г. рейсом УН 135 Москва-Хабаровск. Как и всегда, выбрали данную авиакомпанию за безопасность, надежные самолеты Boing 777-300 по данному направлению и хорошее обслуживание. В полете попали в зону умеренной турбулентности. По ощущениям - это сильнейшая турбулентость. Впервые за 20 лет полетов при объявлении турбулентности командир воздушного судно попросил даже экипаж занять места как при взлете и посадке. Я страдаю аэрофобией, поэтому было страшно. Однако экипаж действовал настолько профессионально и отзывчиво, что при моем страхе не было панического ужаса. Все было организовано, четко объявлено и разъяснено. Дальнейший полет проходил спокойно. Выражаю благодарность авиакомпании Трансаэро за качество предоставляемых услуг!
Более отвратительной компании не видела. Летела в апреле в Рим, привлекло тем, что прямой рейс. Посадка за 50 минут удивила. что 50 минут делать в самолете, который оказался неготовым к полету. В результате к указанным 50 минут рейс задержали еще на 2,5 часа. Поразила еда. такой мерзости не давали даже в бюджетных КЛМ и Аир Берлин, - крошечный бутерброд непонятно из чего- хлеб сложно назвать хлебом и 10 грамовый кусочек отвратительного рулета их химии, кофе полные помои, про алкоголь молчу - сухой закон у нас. Обратила внимание. что никто из пассажиров ничего не съел. Учитывая, что рейс ранний, прямой. свою еду не взяли, в аэропорту не успели и чашки хофе выпить, потому что посадка на бод за 50 минут. и прилетев в Рим к 3 часам дня были почти без сознания. В рейсе туда в твердом чемодане умудрились разбить дорогостоящий массажер- специально вытаскивали и били, не понятно как так можно. обратно выдрали ручки из чемодана.
Хочу оставить отзыв о работниках трансаэро, которые находятся в г.Москва аэр.Домодедово на стойке по работе с персоналом прошедшим регистрацию и у кого возникли проблемы при регистрации. Вообщем история такая: 22 июля 2015 года в районе 14.00 при регистрации на рейс UN-135 по маршруту Москва-Хабаровск, пройдя регистрацию получили билеты с местами:я с женой вместе, а ребенок аж на 16 рядов дальше нас! При вопросе почему так? Сказали чтобы мы подошли к стойке по работе с пассажирами и там поменяют места. Подойдя к стойке девушка, которая занималась данным рейсом, фамилию не скажу т.к. была без бейджика, с недовольным личиком ответила,что ничего менять не будем, полетите как дали белеты. Вот так работают с людьми эти работники компании. А говорят,что компания хорошая?! В каком месте она хорошая!
22 июля летела Анапа-Москва и Москва-Новосибирск. Хочу сказать огромное спасибо этой авиакомпании. До этого очень боялась летать самолетом, но на работе мне посоветовали с отпуска лететь на самолете, так как 4 суток в поезде с двумя детьми очень утомительно и весь отпуск будет насмарку. Я не пожалела,что купила обратно билет на самолет Уральских авиалиний. Полет был очень спокойным, обслуживание отличное, отношение вежливое. Детям выдали детские наборы, они были очень довольны. Питание отличное, по крайней мере мне было более чем достаточным. Полет Москва- Новосибирск продолжительностью 4 часа пролетел очень быстро. В салоне чистенько, все работает. Еще раз огромное спасибо компании Уральские авиалинии. С удовольствием в следующий отпуск полечу Вашими самолетами.
22.07.2015 летела Челябинск-Санкт-Петербург,приобрела билет на 15.07.2015, по обстоятельствам пришлось перенести перелет, за неделю до вылета обменяла билет на 22.07.2015, на стойке регистрации мне ответили, что в базе данных я есть, а электронный билет не присвоен, на стойке уральских авиалиний, по продаже билетам, отвечали грубо, мол мы ничего сделать не можем, пока разбирались в чем дело, уже закончилась посадка на мой рейс, в итоге оказалась ошибка оператора, который не зарегистрировал мой билет, из- за чего мне пришлось доплачивать 1000 за исправление и 3000 рублей штраф, чтобы меня довезли до самолета. Никаких извинений в свой адрес я не услышала, а только одно хамство, ужасное отношение, отфутболивали от стойки регистрации до кассы, ещё и штраф пришлось платить, как вообще это все называется? Конечно после такого, летать уральскими авиалиниями отбило все желание.
Третий раз за месяц лечу ютэиром, становиться грустно. 1 раз Владикавказ-Москва задержка 2,5 часа 2 раз Москва Сургут задержка 1 час 3 раз Сургут Москва задержка 2 часа Скажите мне товарищи дорогие, как с вами пересадки планировать можно?
Добрый день! Летел этой авиакомпанией из Шарма в Пермь. Вылет должен был состоятся 21:30 23.07.2015. Прибыли на посадку вовремя, никакой информации о задержке не было. На табло в 21:30 появилась информация, что мы улетели ((. Все пассажиры, находившиеся в зале вылета очень удивились. В итоге в 23:00 группа активных пассажирок взяла местного служителя за хобот и отправила узнавать - в чем причина задержки. После этого нам сообщили, что вылет откладывается и всех отвезут в гостиницу. Приехали туроператоры, наш Anex всех погрузил в автобус и еще долго решал, что же делать дальше. В итоге всех разместили, утром обеспечили продуктовыми наборами и в 08:20 мы вылетели. Экипаж находился все это время с нами, командир извинился и сказал, что задержка в связи с неготовностью воздушного судна. Думаю, что об этом лучше узнать до взлета, так что претензий к экипажу и туроператору нет.
Хуже самолетом в своей жизни я не летала. Рейс Краснодар-Анталия. Самолет старый, не просто старый, а совсем старый. Телевизоры в потолке древние, как первые мониторы компьютеров! Вентиляции никакой. Какие-то дырочки в потолке без возможности регулировки!!! Весь полет духота! Но это пол беды. Пилот летел ужасно. Сразу же после взлета ужасно наклонил самолет. И весь путь мы летели как-то боком! То левым то правым. Как на истребителе! Всю дорогу мы с мужем и детьми сидели пристегнутые! Короче это был ужас! Хуже полета в моей жизни не было! А летала я много! Это был первый и последний раз когда я пользовалась услугами этого перевозчика!!!
08.07.15.-19.07.15. Хабаровск-Бангкок. Более ужасой авиакомпании я не видела.После съеденного обеда, я не вылезала из туалета.В самолете была духота,стюардессы были всем недовольные,посадка была тоже неприятая.Весь обратный путь мы провели практически пристегнутые,самолет был маленький,трясло ужасно.В итоге,на одного пассажира упал телевизор,который стюарты тут же прикрепили скотчем. Рейс был без задержек,но день отдыха у нас отобрали.Больше услугами этой авиакомпании пользоваться не буду и другим не советую.
