Странно, что никто из пассажиров до сих пор не возмутился тем, что авиакомпания Катэкавиа (Azur Air) не оставляет своим пассажирам хоть какой-то шанс выжить в аварийной ситуации. Жилеты, инструктажи и планы эвакуации - это конечно здорово. Но даже в штатной ситуации пассажиры не имеют возможности свободно выйти со своего места и двигаться по проходу. Как же в критической ситуации эти обреченные, зажатые в своих прокрустовых ложах смогут выполнить ваши требования и инструкции?
Летели рейсами ZF9303 и ZF9304 СПБ-Бангкок-СПБ 04.12.2015 и 14.12.2015.Остались довольны.Вежливо,чисто,спокойно.Кормили полноценно 2 раза в течение перелёта и по просьбе приносили необходимое- воду,чай,соки.Всем хватало.Экипаж очень вежливый,сам полёт и посадка прошли отлично.
Первый раз пишу отзыв авиакомпании и даже самому странно но он будет ХВАЛЕБНЫЙ!!!))) Рейс Ростов-бангкок.28.11.15 Понравилось всё...кроме конечно расстояний между креслами.но тут мы ничего не изменим.....таковы негласные правила чартера)) хотим дешевле-значит терпим! В остальном хочеться передать спасибо бортпроводникам за очень вежливое и качественное обслуживание!'!! это был первый раз когда на просьбу оводы в больших количествах бортпроводники сами предложили большую бутылку с водой и улыбались любой другой просьбе.....задержки рейса не было ни туда ни обратно....взлёт и посадка на 5 с плюсом...
Заказал билеты на официальном сайте уральских авиалиний для жены на эту субботу - СПб-Ростов рейс U6-454, вылет в 15:30. Сегодня получил сообщение \Авиакомпания отменила один или несколько выбранных вами рейсов. Измените свою бронь или обратитесь за разъяснениями к своему турагенту. (9115)\. Какому еще турагенту? Звоню по телефону указанном в смс, полчаса на линии НИКТО ТРУБКУ НЕ БЕРЕТ. Утром при звонке выбрал вариант перезвоните мне в течении 3х часов. Но никто так и НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ. Онлайн заявка на обратный звонок на сайте - тоже НИКАКОЙ РЕАКЦИИ. Читаем на официальном сайте: \В случае отмены рейса с Вами свяжется представитель авиакомпании (лично или по телефону) и предложит альтернативные варианты перевозки.\ Это информация НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ, если только не считать что смс - это \связался по телефону\, а перенос рейса на сутки без согласования это \предложит альтернативные варианты\. БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА рейс перенесли, меня абсолютно не устраивают эти даты. Это нормально? Клиентоориентированность на высоком уровне - мы переносим ваш рейс, а теперь делайте с этим что хотите, звоните, пишите - результата ноль. В итоге удалось найти контакты, деньги вернутся на карту через 20 банковских дней. Проблема, а не перевозчик.
Отвратительное обслуживание, 1.Подвох с багажом 2.До кол центра не дозвониться три часа трубку не ложил ни кто так и не ответил 3.При оплате сняли сумму за билеты 2 раза, чтоб вернуть целый геморрой 4.Вернуть билет не возможно даже через 5 минут после оплаты, когда сняли два раза деньги за один билет. хотя до вылета еще ве редели
Летал Москва Питер Москва билет покупал эконом гибкий, ручная кладь до 10 кг багаж 23кг, проблем не возникло, доп платы не было меня все устроило и быстрей чем на сапсане, дешевле и намного комфортнее.
Хамские сотрудники компании. Вместо содействия в решении проблем, они еще возмущаются. Мы платим не только за перевозку собственных тушек, но и за обслуживание...иначе билет должен был бы стоить дешевле. Провожала сестру с ребенком в аэропорт. Задержали на досмотре, пришлось разобрать весь чемодан, чтобы найти ту штучку, которая показалась сомнительной. Пока это все происходило, я пошла к стойке регистрации, чтобы отнести документы, ну и сообщить , что пассажиры полетят, просто возникла такая ситуация. Вместо того чтобы войти в наше положение, а с сестрой летела ее годовалая дочка, они еще стали возмущаться! Якобы пассажиры с детьми должны приезжать заранее, отлично...а они сами будт потом запревшего и уставшего ребенка успокаивать. Или запеленать , распеленать могут сами? А ведь мы успели до конца регистрации... В общем , одно расстройство. Ну и багаж , естественно , потерялся. пока что его не доставили...
Отвратительная компания!!!!!!! Ужас, одно разочарование. Купила билет на оф.сайте.. Приезжаю в аэропорт за 1,5 часа раньше а мне заявляют что нет МЕСТ.... Где это видано что нет мест на самалет в котором ещё не прошла регистрация!!! Они перепродают билеты дороже прям на стойке регистрации Извинились, объяснили все техническим сбоем,сказали вернут всю сумму.. ИТОГ: уже две недели нет суммы, на письма не отвечают, да и звонить ой как не выгодно... Если надо будет буду судиться и обивать пороги прокуратуры, но не позволю этим шарлатанам обдирать нас... Лучше доплатить тысячу и полететь другой авиакомпаниией
УЖАСНАЯ Авиакомпания! По возможности не пользуйтесь ее услугами. Если не опоздал на первый маршрут, то второй отменяют без возврата денег. И получается, что на один и тот же рейс вы покупаете два билета!!!!!!!!
В этом году впервые побывала в Пекинском аэропорту. До этого была в Гонконгском Чхеклапкоке, там очень понравилось. Здесь же очень переживала за свой багаж, т.к. пересадка было всего 1 час 20 минут - думала, не успеют мой чемодан из одного самолёта в другой перекинуть. Но всё прошло отлично, успели :) В самом Терминале №3 разбираться пришлось очень быстро, т.к. времени было мало. Он очень большой. Цены на всякие чаи и безделушки жесть... В том же Кансае всё намного дешевле. Чтобы подключиться к аэропортному вай-фаю, надо найти специальный автомат (я оббегала весь терминал и нашла всего 1!), в который надо засунуть свой паспорт, и тогда он (раза с 5го) выдаст вам бумажку с паролем. С подзарядкой телефона дела обстоят чуть лучше, но всё же... Там есть специальные столики с компьютерами; снизу у которых находятся розетки и гнёзда для USB. В итоге, розетка работала только возле одного столика, USB не работал нигде. Обслуживание было хорошее. Когда все выгрузились из самолёта с Москвы и попёрлись к первой же стойке с надписью 'Трансфер', я начала паниковать, что не успею... Народу там была тьма. Через минуты 2 подбежал какой-то работник аэропорта, посмотрел у меня билеты и чуть ли не за руку отвел к нужной стойке - там людей не было вообще :) Досматривают на пропускных пунктах капитально, но это тоже плюс на мой взгляд. Насчёт температуры внутри здания - мне кажется, было достаточно тепло. Хотя я житель Крайнего Севера, так что возможно просто не обратила внимания. По крайней мере могу сказать, что мне было комфортно.
