Сервис неплохой, нареканий нет. Только вот стюардессы слишком молодые, как будто школу только закончили. Я у одной спросил какое образование, она сказала что никакого и не требуют, главное английский знать, за месяц всему на курсах научат. А как же безопасность пассажиров? Если кому-то станет плохо на борту? Хоть у кого-то есть мед.образование? за месяц всему не научишься. Просьба к представителям: набирайте КВАЛИФИЦИРОВАННЫХ медиков в экипаж.
Air Astana в целом хорошая авиакомпания, но был казус как то за 50 минут прибыл на регистрацию в Астане, а мест в самолете не осталось??? Однако Air Astana быстро решила и отправила меня в Актобе через Алмату, долго но в пункт назначения по любому и бесплатно. это радует, серьезная авиакомпания, так держать !!
Не, ну конечно авиакомпания как то не айс...26.03.2013 г. должны были лететь в Анталию на рейсе 9811, сначала нас на автобусах прокотили до самолёта, постояли мин. 20 и вернули снова в терминал. После второго захода, нас всё таки завели в самолёт, но на этом приключения еще не закончились, после того как Airbus начал выезжать на взлетную, он остановился и пилот объявил, что проблемы с левым двигателем в котором сгорели 2 свечи зажигания, типа полчасика и всё исправим. В самолёте начинается паника, это мне всё напомнило фильм 'Пункт назначения 1' люди начанают паниковать и пытаться выйти из самолёта, их в начале не выпускали. Некоторым пришлось сойти с самолета, так как не хотели рисковать жизнью. вообщем было весело и рейс задержали часа на 4 и люди всё это время сидели в самолёте.Нам пришлось покупать билеты в другой авиакомпании, а так же на обратный рейс пришлось расскашелиться, так как вылет должен был быть в 08-55 утра из анталии, но по приезду на табло уже было написано, что вылет переносится на 10-55, потом на 11-55, в итоге людей провели через таможню и они ждали там довольно таки долго... Так, что не рекомендую это авиакомпанию, ну если Вы конечно не экстимал...)))
Летала из Ашхабада в Стамбул-Анталия и обратно. Не повезло. на обратном пути в Стамбуле задержали рейс. Час сидели в посадочном зале безо всяких объяснений причин задержки. Потом (ещё через час) появился представитель авиакомпании, который выдал НОВЫЕ билеты на следующий рейс до Ашхабада. Теперь мы (пассажиры двух рейсов) сидели и ждали вылета. Ни воды, ни бесплатных звонков - ноль внимания фунт презрения. При этом самолеты компании Туркменховаеллары прекрасно вылетали. А мы с завистью на них смотрели. Значит с погодными условиями все было в порядке. Разговорившись с попутчиками, выяснили, что такая фигня случается примерно раз в месяц - компания Турецкие авиалинии собирает пассажиров 2-3 рейсов, и фрахтует аэрбасс - им нужно перевезти много груза , а в Боинги он не лезет. И что вы думаете - вместо 10 вечера я вылетела в Ашхабад в 9 утра следующего дня. И именно на аэрбассе, в который набились пассажиры 3 рейсов ( 2 вечерних и 1 утренний). И за все это время нам не было предложено ни воды, ни питания, ни места в гостинице. Хотя как транзитному пассажиру мне все это полагалось. И все это время пришлось сидеть в зале ожидания, так как никто не удосужился сообщить нам во сколько наш вылет. Информации не было ни на табло, ни в авиакомпании. А вот Нотел Йок - это было. И Сув Йок. И Этмек Йок. Но надо отдать должное, самолет чистый, еда нормальная, обслуживание быстрое. Но багаж мне попортили , правда новый чемодан купить им все таки пришлось. И извиниться. Обещали разобраться. Но я по доброте душевной( видимо зря) не проконтролировала . Так что бардак он везде бардак.....
Летела в августе 2012 г. Москва-Элиста-Москва.Вылет в Элисту состоялся вовремя.А вот вылет из Элисты в Москву задержали на 3 часа.никто ни о чем не сообщал.Оказывается ждали,когда самолет прилетит из Москвы и прилетевших пассажиров выгрузят.Ну почти как в маршрутке))))Все это время нас держали в помещении аэропорта.А это было лето,на улице +40,а в помещении ни кондиционеров,ни воды не было!я тогда была на 6 месяце беременности,от усталости и духоты пришлось лечь на сиденья в этом так называемом зале ожидания.Бортпроводницы какие то молчаливые,не приветливые.В самолете странно откуда-то очень сильно дуло.Пришлось просить плед.Чай-кофе,напитки дают тока бизнес-классу и эконом-премиум,остальным-только напитки)))за отдельную плату можно чай-кофе.Жаль в Элисту летает только Руслайн,поэтому они гнут цены,которые никак не соответствуют сервису и качеству.Обидно за нашу гражданскую авиацию
мы с мужем летали Оренбургскими авиалиниями СПб-Канкун-СПб 5 и 18 марта 2013- отлично! Экипаж замечательный!Взлет-посадка на 5 с плюсом! Девочки и мальчики бортпроводники молоды ! Всем большое спасибо за приятный полет , не смотря на его продолжительность! Нас пугали этой авиакомпанией предлагали из Москвы лететь на Трансаэро,но мы выбрали Питер и очень довольны! Питание обычное самолетное, пледы и очки для сна ,как в Трансах не дают, но для меня лично не это главное, а дружелюбное отношение экипажа и профессионализм пилотов! Летайте и не бойтесь!
Впечатления от компании совсем нехорошие. Почти улетели рейсом РS 572 Москва -Киев и далее в Париж 24.03.2013 года. В связи с погодными условиями в Борисполе рейс задержали до 14:50 (Борисполь открыли в 15:00)затем продержали в холодном самолете около часа то генератор то двигатель не так работали(и об этом пассажирам говорил командир самолета, ну чтобы пассажирам поспокойнее наверное было) В конце концов нас всех высадили и сказали что рейс задерживается до 19:00 по техническим причинам. После 10 часовой задержки представители авиакомпании соизволили выдать талолны на еду. У многих пассажиров настроение мягко говоря было испорчено, так как многие летели через Киев в другие страны и пропустили свои стыковочные рейсы, на что представители авиакомпании сказали, что не факт, что вы улетите куда запланировали так как мест на рейсы нет. В конце концов рейс отменили до 25.03.2013 приблизительно до 08:00. Многие пассажиры билеты сдали.
Летала ими в 2012, помню, были полноценные обеды. Бутерброды в 2013 меня, конечно удивили. Но тут люди пишут, что и раньше были бутерброды. Может мне в 2012-м просто везло? А так нареканий нет, всё отлично)
Ужасная авиакомпания!!! Я летела 24 марта в 10.10 из Франкфурта в Минск и в аэропорту во Франкфурте при получении места в самолете мне вдруг говорят, что самолет уже полный и мест нет (!!!). Было предложено идти к своему 'gate' и если место будет, то я улечу. Другой вариант лететь в Санкт-Петербург в 13.00, а затем в 20.00 оттуда в Минск (предложена была компесация за 'неудобства' в виде 250 евро). Сотрудники аэропотра вели себя так как будто мы были безбилетники! В итоге всего таких пассажиов с билетами и без места оказалось 5. Люди возвращались из Австралии, Сингапура и уже пару суток были в пути. Комапия продает билетов больше, чем мест в самолете. При этом ведут себя крайне невежливо. Сервис никакой, еда ужасная. Я часто летаю, но такого безобразия не встречала. Я понимаю, что Франкфурт большой аэропорт и через него идут стыковки. Но если есть возможность лучше выбирать другой маршрут, например через Вену (австрийские авиалинии), по крайне мере нервы никто не испортит. И вечные забастовки, а пассажиры у них как заложники. А ведь многие летают с совсем с маленькими детьми. Очень не советую,
