Летел с S7 туда и обратно из Кишинева в Москву . Единственное , что не понравилось , как и многим написавшим тут отзывы-- это еда. Первый раз давали что-то типа гамбургера с ветчиной и сыром. а обратно лаваш с курицей. Что туда . что обратно еда была холодной. Может у них нет возможности разогревать еду в самолете ? Для меня это пока единственный минус. Судя по отзывам их меню зависит от времени перелета. Чем дальше летишь тем больше и разнообразней меню
Большой плюс - безопасноть - не было тряски и турбулентности. Летели 16.11.14 в Пунта Кана и обратно. Туда летели рейсом UN575, достаточно комфортные места, НО - не работали телевизоры (сенсорные экраны и гнезда для наушников), также очень не понравилось, что стюардесса грубо отвечала на просьбы. Обратно летели на UN 576 и это было ужасно - грубые и недовольные стюардессы, со стеклянными глазами, не заинтересованные в комфорте. Сиденья просто ужас - я никогда не сидела на столько не удабных креслах, они узкие, приходилось обедать полубоком. что бы не задеть соседа. Сок наливали полстакана (тоже очень не понравилось), воду не предлагали. И в первый и во второй раз не хватало до нас ассортимента горячих блюд. Большой плюс - безопасноть - не было тряски и турбулентности.Летели 16.11.14 в Пунта Кана и обратно. Туда летели рейсом UN575, достаточно комфортные места, НО - не работали телевизоры (сенсорные экраны и гнезда для наушников), также очень не понравилось, что стюардесса грубо отвечала на просьбы.
Летели Пермь-Пхукет-Пермь 22.11.2014. Посадили вовремя, привезли тоже. Перелёт сам по себе долгий, тяжело 8-9 часов. Компания полностью устроила. Кормили 2 раза, горячее (мясо, рыба), гарнир (рис, макароны), булочка и напитки чай, кофе, соки, газ.вода. Приветливы и доброжелательны. В самолете обычно.
Планы. Взял тур 3 ночи – 4 дня, Шарм-Эль-Шейх. Рейс туда в 7.00 (06.12.2015) вылет, прилет в 10 утра по-местному, заселение в 13 часов максимум. Впереди целый день – «ШИКАРНО» – подумал Я. В Санкт-Петербург 09.12.2015 в 14.30 отлет, прилет в 20.40 по-местному. А что получилось в итоге. Прибыл в аэропорт Пулково в 5 утра и сразу на стойке регистрации на табло выскочила инфа: рейс отложен на 10.30. Люди занервничали, возмутились – почему заранее об этом не сообщили, хоть на 3 часа раньше, хоть где-нибудь (например в Инете). Все-таки ранее утро – люди могли бы больше поспать дома (кто в Питере живет), а не томиться в аэропорту. Я не говорю про людей из Пскова и В. Новгорода – они могли бы точно не бежать. Прошло 3 часа и объявили, что рейс отложен на 11.10. Люди потянулись на стойку информации – требовать еду и представителя компании. Хрена им всем показали: представитель компании не явился (пропал без вести), про питание инфы не дали. Ладно сели с возмущением в самолет в 11.30. Идет инфа – самолет задерживается, сидите все на своих местах из-за 2 пассажиров, которые из-за большой задержки набухались и их нужно снять с рейса и их багаж. Прошел час с момента посадки в самолет. Самолет начали выдвигать на полосу. Тут бабка одна разнервничалась – начала кричать, что она «приехала с тридевять земель, сутки не спала, а тут рейс задерживают на 5 часов, она типа не может больше этого вынести». Бабка в адекватна, но разнервничалась. Экипаж решил ее снять, вызвать полицию, снять багаж. Опять ждем 1,5 часа. Вылетели в 1.30 дня. В отеле оказался не в 12-01 часа дня, а 7 вечера. Лег сразу спать, без ужина (хоть и кормили за целые сутки только раз в самолете). Следующие пол дня провел в «отходняке» от мучений дороги. Вылет через 2 дня. Задержка 1,5 часа. Всех запихали в салон. Чтоб списать задержку нашли слегка поддатого мужика с маленьким ребенком и с подругой. Начались задержки по снятие его с рейса. Вызвали полицаев местных и спец работников. После часа поисков причин его задержания, задняя часть самолета взбунтовалась и пошла маршем на защиту соотечественника. Командир молниеносно принял решение – пойти на поводу бунтовщиков – задержанного пассажира приняли на борт, через пол часа самолет взлетел. Итого задержка 2.5 часа. Рядом сидящие пассажиры, которые забронировали маршрутку до В. Новгорода покрылись пеной, ожидая вылета. Им пришлось переносить всю бронь. Итого из 3,5 дня запланированного отдыха получилось 1,5 дня. 1,5 дня я провел в ожидании взлета-вылета. Задержки рейсов сыграли «Принципом домино» - у меня пропал весь первый день приезда в отель, порушились планы. Теперь буду внимательно смотреть на авиаперелётчиков.
Ребята, это полный трэш. Летела рейсом U60091 6 декабря из Москвы в Питер. Прошла регистрацию, сдала багаж, прошла таможенный досмотр, спокойно сидела в транзитной зоне, ожидая вылета (должен был состояться в 8-50). В 8-30 на табло появляется информация, что рейс задержан, потом вообще вся информация пропадает с табло. Сотрудники аэропорта у выхода не в курсе событий. Прождав до 9-20, обращаюсь к девушке на стойке информации. Она говорит ваш рейс отменен до 11-50, идите на 35 стойку, вам переоформят документы. Из транзитной зоны прохожу опять к стойке 35, сотрудник авиакомпании говорит мне - идите забирайте свой багаж в другом конце аэропорта. Подойдя к стойке получения багажа, я обнаруживаю несколько человек со своего рейса и сотрудниц аэропорта, которые со словами \щас наверное все припрутся\, не объясняя нам ничего, говорят - подождите. Мы выждали минут 20, пока они мило болтали по телефону с коллегами по работе, градус стал расти, да и \приперлись\ действительно все с нашего рейса. И тут они нам объявляют - подождите полчасика, ваш багаж принесут из самолета. Было это в 10-20. То есть, наш багаж полтора часа лежал в отмененном самолете? Пассажиры вынуждены были сидеть на полу и долго ожидать выдачи багажа. Затем, когда мы пришли на 35 стойку, молодой человек за стойкой очень неспешно, каллиграфическим почерком стал записывать в тетрадочку данные билетов всех пассажиров. На это ушло еще минут 40. После этого он повел всх в другой конец аэропорта на стойку компании S7, где мы сначала пропустили всех пассажиров, улетающих в краснодар и симферополь, а потом только получили свои билеты с вылетом на 11-30. Пройдя второй раз досмотр и подойдя к выходу, мы обнаружили там пассажиров с трех разных рейсов на СПб. В итоге - посадку объявили в 11-50, а реально вылетели мы в 12-30 на самолете компании S7. Холодные сэндвичи из полусырого теста сделали этот полет еще приятнее. Я потеряла 3 часа 40 минут. Не получив НИКАКИХ извинений. А ведь там были пожилые люди и пассажиры с маленькими детьми! Авиакомпания совершенно не думает о своих клиентах. Легко отменяет рейсы и не считается с пассажирами. Это был последний полет на ural airlines.
летали Ютейром по маршруту СПб-Шарм эль Шейх-Спб,туда 29 ноября 2014 рейс 5267 и обратно 9 декабря рейс 5268) минусов не было!!!! рейсы не задерживали,добрый и приветливый персонал,улыбки,высокий профессионализм пилотов-очень мягкие взлёты и посадки) все грешат на колличество порции,но как кто-то уже писал выше-мы приходим на самолёт не пузо набивать,а долететь! да,порции маленькие,но мне,например,этого вполне хватило(порции в Транссаэро мне не осилить). Поэтому хочу выразить огромную благодарность экипажам и пожелать им,что бы колличество взлётов всегда было равно колличеству посадок! спасибо вам!!!!
Купила билет на самолет Омск-Москва и обратно 31.12.14-05.01.15 г. Позвонили и сказали, что рейс из Москвы отменяется. Я по просила тогда следующий рейс на 6.01.15. Мне переделали электронный билет. Затем пришло сообщение, что рейс отменяется. Я позвонила уточнить какой может на 5 января, а мне говорят нет на 6 января рейс отменен. Я прошу девушку посмотреть ближайшие дни, она мне отвечает, что все отменили. Тогда я прошу вернуть деньги за оба билета, так как я хотела лететь в Москву только на праздники. Тут же захожу в интернет, что бы купить другие билеты и вижу ,что предлагают мой вариант рейсов только по другой цене. Когда я позвонила в компанию, то мне сказали: \ Вы сами отказались от полета.\ Теперь знайте, прежде чем сдать билеты, зайдите на сайт компании, может там билеты предлагают, только ЦЕНА ВЫШЕ.
Советую всем путешественникам, по-возможности, избегать полётов с Air France. Качество их сервиса начинается и заканчивается с продажей авиабилета. Задержки рейсов - постоянное явление. Мой личный опыт : 2008 год Петербург-Мадрид. Рейс LED-CDG был задержа на 3 часа (пассажиру стало плохо в полёте).Ну,случается. Стыковку на Мадрид ещё в Пулково перенесли на поздний рейс. Так и к нему прибыли с опозданием ! 2013 год Петербург-Амстердам,через CDG. Борт прибыл с опозданием на 30мин. Чтобы успеть на стыковочный мне пришлось бежать по терминалу. Помогло только,что я взял бизнес и,удалось обойти очередь на досмотр по красной дорожке...В полёте попросил стюарта соль к томатному соку - он сходил в эконом салон и,минут через 10 принёс...открытый 'мало б/у' пакетик. 2014. СПБ-Париж-Майами и обратно.начальный/конечный рейс продают по код-шерингу Аэрофлот/Россия. Интернет регистрация недоступна. Трансатлантический полёт на Боинге-777: салон тесный. При росте 190см колени упираются в переднее кресло. Такой тесной компоновки я не видел нигде ! Точнее видел - на старых самолётах 'России' (наверное покупали у Эр-Франса). На обратный рейс Майами-Шарль де Голь доплатил за бизнес-класс. Обещали кресло-flat bed. По факту, это не flat bed.Агент Эр-франс в Майами не смог выдать посадочный на стыковку CDG-LED (хотя Аэрофлот при полёте туда нам выдал все посадочные). Вылет (по графику) в 20.55 задержали на 40мин (из-за неумело организованной посадки). В нашем салоне (носовой салон верхней палубы А-380) около 50 пассажиров. На всех один туалет. К 5 утра туалет не убран. Слив забит. Салфеток нет. Прибыл с опозданием на 40 мин. Ещё 20мин провёл в ожидании - то, 'рулевое не исправно,нас будут буксироватьна парковку', то - ' капитан починил рулевое,Браво!нас не будут буксировать.' Итог - вместо 11.00 встали к терминалу CDG в 12.00. Наш следующий рейс в Петербуг по плану в 12.40. Заранее спрашиваю бортпроводника - как нам поспеть ? Он ' Aaaa... Sankt-Petersbourg!!! Pour le moment Ca va! - т.е. уже знал о проблемной стыковке. Я попросил его связать с наземной службой и попросить помочь с транзитом (обычная практика любой авиакомпании,тем более, для пассажиров бизнесс-класса). Стюарт на моих глазах позвонил и передал на 'землю' мою просьбу...Реакция '0'. В аэропорту Шарль-де-Голль путешественники предоставлены сами себе. Не важно какой класс - иди на шатл,жди автобуса. В терминале 'E' -по прибытию подбегаем к агенту Эр-франс за стойкой - 'помогите!' ... Ответ 'В Санкт-Петербург ? К меня сегодня не будет рейсов...А что, посадка ещё идёт - поторопитесь!' - 'Дайте посадочный.' - 'Не-а, это не я , это-агент Аэрофлота в терминале 2С' . На секьюрити не хотят пускать без посадочного.... помогла багажная бирка . Прибыли на терминал 2С,к стойке Россия/Аэрофлот в 12.40. 'Извините, рейс уже закрыт. Борт готов к взлёту'. 'А что нам делать ?' - 'Идите к агентам Эр-франс...это их проблема' - 'А где его найти ?' - 'В терминале 2F. Здесь их нет' Едем на шатле в 2Ф. Ждёмс. Спрашиваем :' Можете нас через Москву довезти' - 'Да,отсюда вылетите в 17.45. Из Москвы в Петербург в 00.45' . Оформил и распечатал билет.Отсканировал бирки багажа. 'А посадочные' - 'Это у агента Аэрофлота в терминале 2С'. 'Может Эр-франс компенсирует еду и напитки ?'(сам не предложил) - 'Да-да,конечно' - выдал два купона по 8 евро.В терминале 2С Агент Аэрофлота - толковая девушка по имени Мадина (говорит по-русски) сходу огорошила: 'рейс в 17.45 прибывает с задержкой на 2 часа!'- я начинаю сползать по стойке , ведь мы не успеем на вылет в Пулково в 00.55. ' А почему вы не хотите вылететь раньше, в 16.15 ???' - ' Мы не хотим ?? Нам никто не предлагал!'. Оказывается,был ещё и рейс Эр-франс в 16.00. Почему-то,агент Эр-франс об этих рейсах тактично промолчал. Видимо решил,что нам надо насладиться Ш.деГоллем Roissy сполна. Мадина перевела нас на этот рейс и отсканировала бирки багажа. В общем: прибыли мы в Шарик около 22.00. Багаж на транспортёре не обнаружили. Один чемодан привезли в Пулково через день. Другой ждём уже 5-й день...На ежедневные телеграммы отдела розыска Аэрофлота , Шарль-де-Голль упрямо не отвечает... . Дозвонился сам в Париж Lost & Found -нашел таки т\ф... 'Звоните в Аэрофлот!' Вот такой вот сервис Priorite'Мой совет путешественникам: избегайте полётов через Париж и с 'французским небом' в особенности... Задержки бывают у всех,а такое отношение к пассажиру не встречал нигде.
Самая отвратительная авиакомпания. Вылетали с ней в понедельник 08 декабря из Воронежа. Рейсы Руслан до Москвы и Санкт-Петербурга. сначала загрузили всех в самолет и продержали 2 часа в самолете. Потом повезли обратно в аэропорт, ссылаясь на плохие погодные условия. Ладно, такое бывает. Но дальше был сущий ад. Часа четыре рейс откладывали, а потом по громкой связи объявили, что рейсы отменены. Было уже 03 утра вторника. При это ни еды, ни прохладительных напитков никто не разносил. Не было и представителя компания в зале! Рядом S7 кормила своих пассажиров и отвезли их в отель отдохнуть до следующего рейса пока погода улучшиться. Телефоны горячей линии Руслайна не отвечали! С нами были иностранцы. Боже, у них был шок, так как они вообще не понимали, что происходит, к кому обратиться и что делать дальше! так стыдно за страну мне еще никогда не было. Утром дозвонился до Руслайна, на что их девушка ледяным тоном заявила: 'У Вас что претензии к нам? Тогда в письменном виде направляйте.... ' и все. Друзья, для меня этой авиакомпании (если такое название вообще можно применить по отношению к этим оборотням) больше не существует. Не рекомендую никому. В итоге большинство уехало на поезде, потеряв Целые сутки благодаря пофигизму, раздолбайству этих летунов.
Аэропорт не плохой, но он вахтовый, сам билеты никуда не купишь, только от организации заказ мест, и авиарейсы практически местного значения. Самый дальний - Нижневартовск, да и то только для своих вахтовиков. Короче, имею желание, но не имею возможности.
