Здравствуйте!!! Всегда летаю Вашими авиалиниями, всегда в восторге. Спасибо Вам за то, что Вы есть. Но очень бы хотелось чтобы был прямой рейс Екатеринбург - Анталья.
Компания просто отстой. Мы летели по маршруту 'Москва-Мадрид-РиоДеЖанейро', при этом Москва-Мадрит-Москва почему-то летает А319 (ну не предназначен этот самолет для 5-ти часового перелета). Из нашей группы 22 человека Иберия потеряла в одну сторону 3 чемодана. Стюардессы противные и 'страшные'. Для сравнения по Бразилии у нас было 5 перелетов и ни одного нарекания на работу местной компании 'ТАМ' нет: А320, весь багаж на месте, задержка рейсов по метео-условиям или опоздания на рейс тут же решается без малейшего промедления.
Ужасная компания, в которой (насколько мне пришлось столкнуться) работают черствые и недалекие люди. Мои личные впечатления (летала в Египет и обратно) крайне отрицательные. Почитайте информацию на их сайте - они, оказываются, могут отказать вам в авиаперевозке, если вы беремены или преклонного возраста. А почему? А потому, что не хотят создавать мало-мальски приемлемые условия для пассажиров, денег только хотят.
Хотелось бы обратиться к руководителям авиа компании (Nordwind Airines) и сказать огромное спасибо и низкий поклон,за культуру обслуживания,внимательное отношение к нам, пассажирам.За свои 60 лет летала много разными компаниями,много видела всякого,даже однажды пришлось лететь стоя,перегруз был 12человек,но это был 1996 год.А сейчас не успели войти и сесть на свои места,достают быстрей пакеты со спиртным,напиваются до беспамятьства,а за тем им еще и культуру подавай!!!Я считаю что таких пассажиров прямо на борту нужно штрафовать,а по прбытию сдавать куда следует,тогда может быть будет до русского человека доходить,что человек от обезьяны чем то отличается.Коллектив слаженный девочки все очень прилично выглядят,красивая форма и это о многом говорит!!!!!Желаем порцветания Вашей компании,а пишут всякую ерунду те люди,которые по разным причинам были уволены т. е.просто не достойные,а сейчас их гложет обычная зависть!!!!!!!!
Офигел от их сервиса). Купил билет на рейс Ханты-Мансийск-Новосибирск на 25.02.2009. За неделю (ровно) до рейса мне позвонила какая-то из их многочисленных, но бесполезных служб и сообщила об отмене рейса. Умилила формулировка - \мы вам ничего предложить взамен не можем\. После звонка в четыре разных подразделения этой клиентоориентированной авиакомпании я понял, что решать проблемы клиентов не входит в обязанности практически любого сотрудника, в т.ч. представителя авиакомпании, поскольку ни один сотрудник из числа тех, с кем я разговаривал не смог сказать ничего внятного. В итоге единственный предложенный вариант - приехать, сдать, билет, купить новый на другую дату. Организовать цивилизованный обмен, по всей видимости им не пришло в голову - рейс отменен и точка, решайте сами свои проблемы, поскольку, как сказал один сотрудник \Генеральный Директор (именно так, с большой буквы) принял приказ, и ничего тут уже не поделаешь\.
очень плохо что за лыжи /сноуборд необходимо доплачивать 90 евро как за негабаритный багаж. Во многих авиакомпаниях эти предметы перевозятся бесплатно в пределах веса.
хорошая а.к. самолеты нормальные и не опаздывает сильно. единственный косяк, как и все европейские лоукосты экономят на месте в салоне))) В A320 засунуть 37 рядов это вам не просто так!)))
Летал Манила - Кота-Кинабалу - Куала-Лумпур - Бангкок с 03.01.09 по 08.01.09, никаких претензий нет, самолеты новые, в Куала-Лумпур прилетели на 20 минут! раньше расписания. Цены - копеечные, от души завидно местным...
Летел Шанхай - Ceбу(через Манилу), Бангкок - Манил и Манила-Шанхай. Самолеты новые, не кормят, но в остальном все очень неплохо. Следите за перевесом багажа (макс. 15 кг)
Организация полетов на самом высоком уровне (эконом класс), персонал безупречен, самую мелкую просьбу выполняют мгновенно и главное качественно. У нас возникли сложности при заполнении миграционной карты, сказалось плохое знание языка, стюардесса расположилась рядом с нами в проходе на коленях и помогла нам ее заполнить, общаясь языком жестов. Еще раз громадное спасибо. Летайте JAL!!! Вадим.
