Летела в мае Москва-Рим.Про сервис и внимание со стороны служащих даже говорить не буду -высший класс!В полете с женщиной случилась беда : плохо с сердцем ,самолет изменил маршрут, сели в Будапеште,сразу реанимация и человека спасли!!!! Низкий им поклон .
Летала в августе 2010 по маршруту Москва-Рим-Мадрид и обратно.... на рейсе Рим-Мадрид самолет прилетел в Испанию ВООБЩЕ БЕЗ БАГАЖА! все пассажиры стояли и ждали у пустой ленты, пока не поступила информация что из за задержки рейса самолет отправили так, а багаж решили следующим рейсом прислать)всё бы ничего. но след. рейс на след. день, а мы тем вечером уезжали в Португалию))) Уехали без вещей, чемоданы нам прислали в Португалию на пятый день. В офисе компании сказали - покупайте себе всё ссамое необходимое - мы возместим. И, вы знаете, да. всё оплатили! и крема и купальник и сарафок и обувь пляжную, еще какие то безделушки я покупала, по приезду в москву сразу составила письмо, приложила чеки и через недели три мне на карту поступили деньги от Авиакомпании. Так что - АИталии - спасибо за подаренные португальские одёжки)
Летала 19.09.2011г.Москва-Милан.Все прошло просто на 'УРА',стюарды высший класс,стояли и ждали что мы чего-нибудь закажем,мило улыбались,еда отличная.багаж не потерян.Взлет и посадка,как по маслу.Я довольна,наверно повезло))).Буду летать еще.
Летал 'Алиталией' по маршруту Москва - Рим 4 июня и Рим - Москва 18 июня 2011 года. Оба перелета прошли отлично! Вылеты с 30 минутной задержкой, посадки с 25 минутным опережением. Компания отличная. Взлет отличный, посадки - мягкие. Туда самолет А -321 был не первой свежести, обратно А-321 - почти новый. Питание достаточно неплохое. Стюардессы и стюарды вежливые. Удивительно, что на сайте так много негативных отзывов. Наверное, кому как повезет.
21 августа летела с Алиталией из Москвы в Рим. Началось все хорошо. Мы расселись по местам. Капитан объявил о начале взлета. Мы набрали мощность.. И сбросили ее. Пилот сказал, что есть какая-то проблема с компьютером. Они ее устранят. Просидели в самолет час. Капитан объявил о том, что все исправлено. Мы снова начали набирать мощность для взлета... И снова ее сбросили. Неисправность не устранили. Еще 1,5 часа просидели в самолете. Взлетели мы только с 3-го раза и после 2,5 часа ожидания 28 августа летела с Алиталией назад из Рима в Москву. Началось все с задержки рейса на 1 час. Когда расселись по местам, я успокоилась и решила уснуть. Взлетели. Но я засыпаю только когда самолет полностью набрал высоту. Пролетели мы где-то час. Я никак не могла заснуть. Мы постоянно то поднимались, то опускались. Стали разносить еду первой части самолета. Я сидела во второй. Но потом стюарды стали забрать еду у летевших. На вопрос второй части самолета, когда же будут кормить. Стюард сказал, что еды не будет... Мы возвращаемся в Рим!!! И это-то после часа ожидания самолета и часа полета! Мы прилетели и сели в Рим. В аэропорту Рима пассажирам раздали воду. Те, кто летел во второй части самолета, еды так и не получили. в аэропорту прождали еще около 2 часов. Дали новый самолет. В нем не оказалось ни подушек, ни пледов, ни еды! С ним мы и приземлились озлобленные в Москве. Фактически за 9 часов нашего перелета (с учетом всех ожиданий) вторая часть самолета 1 раз (в аэропорту) получила лишь воду! Это какой-то кошмар! Выпскают в полет неподготовленные самолеты. Я думала, что такое может быть только у нас в России! НИКОГДА больше не полечу с Алиталией. Лететь ли Вам,0 делайте вывод сами. Они смазали все впечатление от отпуска прекраснейшем городе Риме.
Летела Милан-Нью-Йорк. Всё очень понравилось. Отличный чистый самолет, прекрасный сервис, хорошее питание. В аэропорту конечно бардак тот ещё, но в полете всё отлично. В общем, не хуже клм-эйр франс
летали в июле 2011 из киева в милан ,потом в мадрид с алиталией,потериали весь багаж , до сих пор не могут его наити,дозвониться по поводу багажа не возможно,самолеты относительно чистие,кормили печенюшками,никогда больше не будем летать с этой авиокомпанией
Летали Москва - Рим - Ламеция Терме и обратно. Впечатление - ужасное. Авиакомпании хуже я не видел. 1. Онлайн регистрация невозможна на пассажира младше 12 лет. То есть я могу зарегистрировать только себя и жену, а дети - только в порту лично на те места, которые останутся. Какой-то бред. 2. Самолёты старые (все перелёты были на А-320 возраста свыше 15 лет) и жутко неухоженные, грязные. 3. Обслуживание на борту - отвратительное. Начиная с того, что даже журналки и каталоги беспошлинной торговли есть не в каждом кармане кресла, зато в этих карманах можно найти мусор, оставшийся от прежних пассажиров. Питание отвратительное, осклизлая колбаса в контейнере без даты, фруктовый салат, которому уже 3 дня и срок годности заканчивается сегодня (а точнее - вчера, так как рейс ночной). Неповоротливые бортпроводники, действующие по какой-то своей, нечёткой логике и занятые своими проблемами, а не обслуживанием пассажиров. В первый раз видел, что на ночном рейсе (прилёт в Мск 03.30) в салоне не приглушали свет весь полёт. Кормить начали часа через полтора после взлёта, мусор собирали за 35 мин. до посадки, то есть поспать и не мечтайте, хотя подушки и пледы дали. 4. Вылет из Мск задержали на 40 мин., из Рима - на 30. Прибытие в обоих случаях практически вовремя. 5. Девочка, регистрировавшая нас на рейс в Ламеции, куда мы приехали очень рано - за 3 часа (чуть не рассчитали, да и машину надо было сдавать) предложила посадить нас на рейс до Рима на час раньше нашего, сказав, что наш рейс могут задержать, и мы тогда не успеем на пересадку. Спасибо ей огромное, видимо, она в курсе работы этой авиакомпании. И ещё маленький штришок - впервые ребёнку не подарили на борту ничего. То есть совсем ничего. Он расстроился, так как уже привык, что в любом самолёте что-то обязательно перепадает. Общее впечатление - хуже, чем советский аэрофлот. Если есть возможность - лучше выбрать другую компанию.
Летала в мае 2011 года в Барселону с продолжительными (более 8-ми и 13-ти часов) стыковками в Риме. Впечатления самые хорошие: багаж не потрялся (регистрировала в Москве оба раза до Барселоны), чистые самолёты, пледы и подушки в экономклассе. Питание очень приличное. Во время коротких перелётов Рим-Барселона-Рим только напитки и орешки, но это для полуторочасового рейса нормально. Приветливый персонал. Рекомендую, учитывая, что во время дневных стыковок вполне можно по Риму нагуляться. Не очень понравился аэропорт Фьюмичино. Тесноват.
Всем здравствуйте! Хорошо, что я стала читать отзывы об авиакомпании ПОСЛЕ того, как с 5 по 8 мая летала из Санкт-Петербурга в Милан! Рейс был СПб-Рим-Милан и так-же обратно. Все, и еще раз повторюсь ВСЕ прошло как по маслу: и регистрация в Пулково 2 (где сразу выдали 2 посадочных талона, а чемодан мы спокойно забрали только в Милане (Линате)) и пересадка в Риме, все понятно, куда идти, даже время до пункта назначения 5-15 мин. указано:). И так же обратная дорога, все ОК. Время между рейсами при бронировании билетов выбирала сама - 2 часа решила хватит. И на самом деле, на обратном пути спокойно получили такс-фри (до которого сотрудник аэропорта Рима практически почти довел и показал) и вина купили и парфюм, как же без этого:) На обратном пути в Милане также получили 2 посадочных талона и в Питере свой чемоданчик. Кормили хорошо, на сайте выбрала 'морепродукты', так стюардесса по-списку выдавала пассажирам (привередливым) то что они заказали, жаль фотку нельзя выложить, но обед Alitalia послала: сырок, салат сочный с креветками, печенье, булочка, фрукты в баночке, рис с овощами и красной рыбой, после разносили кофе-чай, а до обеда и перед посадкой соки-воды-вино красное и белое! При перелете Рим-Милан (5омин) конечно только чай-кофе и круасан, но нам хватило всего. Стюарты и стюардессы милые, улыбчивые исполняли все'прихоти', назад из Рима летело много детей разного возраста (половина орала:)) так стюардессы и питание приносили и все что мамашки молоденькие просили, чуть ли не укачивали детишек! Так, что видимо кому как везет. Но мы с удовольствием еще не раз полетим этой компанией (еще если учесть, что билет стоил -туда-обратно 6200 рублей!!! Можно и стоя, за такие деньги то!
