Самая ужасные авиалинии!!! Летим с семьей ими уже не первый раз и каждый раз задержка рейса минимум на 3 часа!!! Это просто кошмар!!!! Неужели нельзя построить свой график так, чтобы не было задержек! Больше НИКОГДА не полетим этими авиалинии!!!!!!!!
Барнаул - СПБ - Барнаул. 18.07\24.07. Вполне себе неплохо. Самолеты ухоженные, кабинный экипаж (бортпроводники) профессионалы. Командир в полете информирует пассажиров, что создает положительную атмосферу в салоне. 18.07 - \оценка 5\, 24.07 - \4\, что все равно неплохо.
Рейс 2931. Екатеринбург-Симферополь. Схема по субботам такая. Рейс на 8-00. Приезжаешь в аэропорт, узнаешь, что вылет в 9-35. Затем в 10-30, затем в 11-30, ну и летим в 11-50. Далее рейс 2932. Симферополь-Екатеринбург. Опять же рейс на 17-40, фактически в 21-50. Я воспользовалась всеми доступными современному человеку средствами. На сайте обоих аэропортов указано время, согласно билета, в справочной говорят, что по расписанию вылет ( просматриваю за четыре часа), так как привыкла приезжать за три часа). Приезжаю и такая котовасия. Ладно бы я одна так попала, но ведь все субботние рейсы такие. И вот сижу в духоте в аэропорту с двумя детьми, хорошо так одетая ( лететь то в холод) и хочется, чтобы как можно чаще в такие ситуации попадали сотрудники уральских авиалиний. Я ведь четко понимаю, что авиакомпания заранее знала об изменении времени, сто вот сейчас нашим самолетом улетели в Москву . Это что за политика . Глядя на своевременный вылет всех самолетов других авиакомпаний, я , конечно, всячески буду избегать ваших услуг.
22 июля летела Анапа-Москва и Москва-Новосибирск. Хочу сказать огромное спасибо этой авиакомпании. До этого очень боялась летать самолетом, но на работе мне посоветовали с отпуска лететь на самолете, так как 4 суток в поезде с двумя детьми очень утомительно и весь отпуск будет насмарку. Я не пожалела,что купила обратно билет на самолет Уральских авиалиний. Полет был очень спокойным, обслуживание отличное, отношение вежливое. Детям выдали детские наборы, они были очень довольны. Питание отличное, по крайней мере мне было более чем достаточным. Полет Москва- Новосибирск продолжительностью 4 часа пролетел очень быстро. В салоне чистенько, все работает. Еще раз огромное спасибо компании Уральские авиалинии. С удовольствием в следующий отпуск полечу Вашими самолетами.
22.07.2015 летела Челябинск-Санкт-Петербург,приобрела билет на 15.07.2015, по обстоятельствам пришлось перенести перелет, за неделю до вылета обменяла билет на 22.07.2015, на стойке регистрации мне ответили, что в базе данных я есть, а электронный билет не присвоен, на стойке уральских авиалиний, по продаже билетам, отвечали грубо, мол мы ничего сделать не можем, пока разбирались в чем дело, уже закончилась посадка на мой рейс, в итоге оказалась ошибка оператора, который не зарегистрировал мой билет, из- за чего мне пришлось доплачивать 1000 за исправление и 3000 рублей штраф, чтобы меня довезли до самолета. Никаких извинений в свой адрес я не услышала, а только одно хамство, ужасное отношение, отфутболивали от стойки регистрации до кассы, ещё и штраф пришлось платить, как вообще это все называется? Конечно после такого, летать уральскими авиалиниями отбило все желание.
12/22.07.2015 летела чартером Петербург-Анталья. Без задержек. Туда - самолет был поновее, удобные кожаные кресла, нормальный шаг между креслами. Обратно - явно постарше, с меньшим шагом, продавлено кресло. Пользуемся 5 лет этой а/к, задержек не было, обслуживание нормальное: завтрак/обед/ужин - как развлекаловка, отвлечение,ускорение времени;предлагают пледы,воду,соки неограниченно. Спасибо за доставку!
Сейчас листала отзывы и наткнулась на свой от 15 апреля.Несколько моё мнение изменилось после полёта.К экипажу без претензий,тем более что самолёты хорошо ,,б/у,, . Питание тоже так не волновало бы,если бы билеты не стоили так дорого.2,5 часа можно и потерпеть, или взять в сумку какой то перекус. Но,учитывая цену билетов выдавать какой то непонятный крошечный рулетик с кукурузой??? Лучше бы не позорились.Ведь отзывы все читают, и рейтинг компании, соответственно и выручка может упасть.Это работа менеджеров.И кто придумывает такое меню? Что за диет-сестра или шеф-повар? X Здесь многие пишут о недоброжелательности стюардесс.Буду справедлива,за все 4 перелета туда-обратно с пересадкой все были достаточно любезны.Про задержку рейса из Симферополя на 1,5 часа тоже особо писать не буду,это не 9 часов как у некоторых,да и курортный сезон.А вот по прилету в Челябинск почему до не прилетел наш багаж.Я живу в Магнитогорске и попросила в Заявлении доставить багаж когда найдётся по месту моего жительства, так около 800 км туда-обратно специально как то ехать не хочется.Во-первых, это транспортные расходы, потеря зарплаты за день\'тк нужно брать день без содержания, и потеря времени.Это же не моя вина, что потеряли багаж.На следующий день мне перезвонили и сказали, что договора у Уральских авиалиний с аэропортом на доставку багажа нет и мне все равно нужно ехать самой.Что делать, сегодня на работе написали с мужем заявление и поехали за багажом. Можно бы было и в выходные, но в багаже был знаменитый ялтинский лук,терять его не хотелось.Написала претензию ,пока не знаю,чем дело закончится.
Ужасное впечатление об авиакомпании. В будущем буду избегать пользоваться услугами Уральских авиалиний. Летели из Домодедово в Анталию 11 июля. Вылет был перенесен с 12:35 на 17:55, а в 18:00 народ все еще стоял у ворот и ждал, когда же кто-нибудь появится. Информации никакой предоставлено не было, звонила в справочную службу Домодедово, в справочную службу Уральских авиалиний - никто ничего сказать не мог. Девушка из справочной службы Уральских авиалиний вообще ответила, чтобы мы претензию авиакомпании предъявили. Прозвонила все телефонные номера, какие смогла найти. В конце концов, спустя минут 15, Надежда из справочной службы Домодедово пообещала выяснить все и прислать к нам, людям, стоящим у ворот с кучей детей, представителя авиакомпании. Вскоре сделали объявление по громкой связи, что вылет будет в 19:00. В результате в отеле мы оказались во втором часу ночи 12, то есть вечер на отдыхе уже был потерян. Обслуживание на борту хуже некуда. Когда летели туда, то подали одновременно ланч (пирожок и бисквит) и напитки (на выбор холодные или горячие). Когда летели обратно, то подали на ланч бисквит и бутерброд (2 кусочка сыра, 2 кусочка помидора, 2 кусочка огурца, листик салата). Накорми этим ребенка! Само воздушное судно в хорошем состоянии, но уборка в салоне явно не проводится: множество липких пятен на столиках и сиденьях.
Добрый вечер!Воспользовалась услугами вашей авиакомпании в этом году.4 июля вылет в Барселону и 18 июля обратно в Москву.Что могу сказать?Правильно про вас шутят уральские пельмени: ваш девиз \Летаем и слава богу!\ Такого безобразия ещё не видела!К стюардам и стюардессам ни каких претензий:вежливые. внимательные,питание в дороге просто великолепное! Но туда вылет задержали на 1.5 часа, обратно на 1 час,и если в первом случае командир корабля принёс от имени авиакомпании извинения, то во втором такая вежливость отсутствовала.Кстати,на обратном пути командир корабля говорил так, словно жевал что-то, даже боюсь предположить что.Расстояния между креслами (специально измерила), составляют 54 см.Племянник все 4 часа сидел просто вытянувшись под переднее кресло.Я сама невысокого роста 164 и весь полёт пыталась пристроить свои ноги.Женщина, которая сидела на месте Д,выставила свои ноги в проход.Несколько человек стояли в проходе.СТЫДНО!!!!Мало того. что город Москву объявили просто так,а ведь это столица РОССИИ, а не захудалый городок,так и все инструктажи проводятся доперестроечными способами:смотрите инструкцию.которая впереди в кармашке.Осенью прошлого года летала в Прагу Чешскими авиалиниями: сообщили не только маршрут,но и на экране ТВ,которое вышло в начале полёта весь маршрут, температура воздуха за бортом показывали.А у нас?Где летим, какое расстояние,какая высота, скорость - всё засекречено.нет, в полёте 4 июля маршрут сообщили,но это всё.ТАК что девиз уральских пельменей для вашей компании абсолютно подходит!
Летали из Екатеринбурга в Прагу 12 июля туда и 19 июля обратно. Вылетели без задержек, очень хороший взлет и посадка. Боялась летать до приступов паники, но командир воздушного судна - отличный профессионал, низкий поклон всему составу Уральских авиалиний за высокий уровень безопасности. Удивляюсь людям, которые гневаются на сотрудников авиакомпаний за задержки рейсов. Рекомендую почитать книгу о воздушных полетах и необходимых условиях для безопасного полета самолета. Если этих условий нет (определенная погода, которую глазом не замерить, или определенные показатели технических устройств), никто не рискнет Вашей жизнью и не станет взлетать. За погодные условия не отвечает Авиакомпания. Поэтому прежде чем ругать за задержку полета, задумайтесь, что именно о Вашей безопасности думают командиры самолетов. Четко работает экипаж, чувствуется в каждом маневре и в работе всего персонала на борту. Никаких нареканий к питанию нет, это просто дело вкуса. На вызов бортпроводники приходили быстро, реагировали адекватно, просьбы все выполнили. Хорошая Авиакомпания и в первую очередь надежная во всём.
