Подтверждаю про 27 декабря. Был на этом рейсе. Полиция в Лондоне около 40 минут держала в самолете и остальных пассажиров, не замешанных в инциденте со стюардом. А рейс еще в Москве был задержан на 30-40 минут из-за неготовности самолета. Пассажиры были уже в салоне, когда техники начали кувалдой долбить по унитазу в хвосте самолета. После 30 минут долбежки самолет взлетел.
кстати, не написал по-поводу самолетов - это реально отдельная песня, таких раздолбанных колымаг я уже давно не видел, разве что у КрайЭйр были покруче, когда во время полета на Красе я позвал стюардесу и сказал, что мне дует по ногам и хорошо бы было выключить кондиционер она мне ответила, что кондеев в этом месте вообще нет и на мой следующий логичный вопрос о том, что же так морозит она мне этак с вызовом в голосе и давая понять всем своим видом, что я полный м.дак говорит: Что-что, обшивка отпаялась, чего еще непонятного. Я осторожно: Ну дык и что?, а она Сиди и не отсвечивай, что я щас могу? техника тебе что ли вызвать и он будет в полете ее прибивать?..... занавес!
Про Трансов: Летели 27 декабря. Началось с того, что в Домодедово у нас на 8 человек был перевес вещей где-то килограмм 35, за что с нас сняли 12 тыс. деревянных. Причем когда мы спокойно сказали девушке, что 35 килограмм разделить на 8, это получается не более чем по 4 с небольшим килограмма на мосю, а учитывая, что это туча чемоданов и сноубородов на каждый чемодан перевесу было по 2-3 кг она реально разверещалась на весь аэропорт и не успокаивалась пока мы ей не объяснили как разговаривать с пассажирами. Причем еще раз акцентирую внимание, что с самого начала мы вели себя спокойно, без хамства. Дальше больше. Стюарды и стюардессы с самолете рассаживали пассажиров с выражением лица Ну, опять тут понаехали и летают на наших самолетах, панимашь, а нам приходится в проходах стоять.... Далее один человек из нашей группы спросил про спец. питание для своего ребенка. Что тут вообще началось это просто невообразимо. Стюард по имени Роман Бойцов начал верещать не своим голосом, что об этом надо заботиться заранее и вообще сидите тут и не отсвечивайте. Такое выдержать кончено тяжело, особенно учитывая, что настроение уже было испорчено в Домодедово представителями авиакомпании. Слово за слово и этот стюард называет нашего друга обезьяной. Тот конечно не остался в долгу. На что стюард говорит, что прилетим в Лондон и он вызовет полицию, так как прилюдно обидели. Надо же какая ранимая оказалась милашка, существо так сказать с тонкой душевной организацией. Прилетаем. Он действительно уносится с криками и воплями в начало салона и там затихает. Через сорок минут заваливает в салон 8 полицейских мордоворотов. Я сначала думал, что он спецназ вызвал. А то как же - обижают. В общем канифолили они нас целый час. Допрос и все такое. Стюард уже сам не рад, так как английского толком не знает и объяснить тоже ничего не может, но тужится изо всех сил. В общем в итоге все уладили, но из-за него мы опоздали на стыковочный рейс и потеряли 2.5 штуки баксов. Новогодний подарочек, так сказать от Трансаэро. Кстати обратно мы летели на BMI, они в альянсе с Трансаэро. Так там милейшие люди. И за перевес платить было почему-то не надо. Я заплатил только 15 фунтов за то, что у меня был негабаритный чемодан (сноуборды). Вот Вам и обеспечение сервиса и компенсации пассажирам, как пишут другие пассажиры на форуме сравнивам Трансов с Аэрофлотом. Причем все кого я знаю и кто летал Трансом второй раз очень не хотят повторять этот опыт.
летал в Анталию. на борту действует строгий запрет на использование мобил. с теми, кто продолжает держать на виду телефон, стюарды разговаривают строго, может даже грубо
Зашел я на сайт весь переполненный эмоциями какая ужасная компания Air France. Но почитав другие отзывы, понял, что мой случай еще не самый страшный. Летели с женой по маршруту Пунта-Кана-Париж-Киев. А багаж наш из Парижа полетел почему-то не в Киев, а в Москву, в Шереметьево. Когда начали разбираться, и все это выяснилось, представители Air France очень удивились почему я так нервничаю, ведь, как они сказали, такое каждый день происходит, и ничего в этом страшного нет. Через 4 дня багаж таки приехал, мне вежливо сообщили что его привезут мне домой. Вроде как чуть-чуть мы успокоились. Но самое интересное оказалось впереди. Курьер мне позвонил около 11 часов дня и сказал что в течение часа приедет, я сказал жене чтобы была дома и ждала его. Подъехав к дому курьер весело сообщил что чемоданы (2 чемодана по 25 кг каждый) стоят под подъездом, мол спускайтесь и забирайте. Я в это время на работе, а жена их физически не сможет занести домой ни при каких раскладах. На что мне курьер весело сообщает, что за 100 грн он их поднимет, либо он их бросает и уезжает. Я просто обалдел. Естественно, жена вышла, дала ему 100 грн. Вот он настоящий европейский сервис. Молодцы. В следующий раз переплачу, но ни за что не полечу через Париж.
Одна из самых плохих авиакомпаний по обслуживанию. Забастовки пилотов, стуардесс, работников аэропорта, погрузчиков багажа... Скоро и из-за забостовки уборщиков туалета будут отменять полеты или чемодан не довозить. Частая пропажа багажа, также со взломом замков. Отмены и длительные опоздания рейсов. Еда удовлетворительная, но не всегда свежая, да и кофе чай не всегда предлагают. Цены высокие и не оправдывающия себя. У меня есть с чем сравнить, так как летаю очень часто. Советую - Luftganza, Austrian airlines, Finair. Также не советую AirFrance, они не долеко отстают от Alitalia.
Багаж потеряла компания Иберия, вернее загрузила не тот. В Домодедово полно бесхозных чемоданов ждут своих владельцев по всему залу прилетов. К тому же рейсы Иберия задерживала еще до того, как были проблемы со снегом в Мадриде.
Живу в Екатеринбурге и много летаю с конца 90-х годов разными авиакомпаниями России и мира: от Аэрофлота до Дельты и т.д. Последние 5 лет летаю еще больше (в Европу). Стараюсь 'попробовать' все компании, которые выходят на рынок, так как обычно цены у них в первое время чуть ниже, чем у остальных. Недавно, например, попробовал 'Финэйр'. Но пока лучше, чем 'Австрийские авиалинии' не встречал. Причем - лучше по всем параметрам: обслуживание как на земле, так и в воздухе, как лично, так и по телефону или по электронной почте и т.д. Даже удивляюсь: как так можно четко организовать такое гигантское 'хозяйство'. Желаю компании не снижать достигнутого уровня и дальше!
27.12.08 летели из 5-го терминала Хитроу в Лион. Баба, которая нас регистрировала, умудрилась вместо 9 бирок на багаж отдать нам только 8. Т.е. она вообще не наклеила бирку на 1 чемодан (оказался мой). Пока ей это объясняли наш самолет улетел. За доплату в 2000 долларов улетели на следующем. Из 9 мест багажа в Лион прилетело только 6!!!!! 11.01.09 на обратной дороге был в Хитроу, общался 2 часа с этими моджахедами, работающими в розыске багажа. Результат нулевой. Есть говорят, одна комната, где твой чемодан может храниться, но мы тебя туда не пустим. Звони через неделю. Кстати, про обратную дорогу. ВА отменила наш рейс из Лиона, как мы потом поняли, из-за недостаточной загрузки самолета. Узнали мы об этом, естественно, только в аэропорту Лиона за 2 часа до вылета. Нас отправляют в Женеву, откуда есть рейс ВА в Лондон. Между стыковками в Лондоне у нас остается 35 минут, а нам еще надо попасть из 5-го терминала в 1-й, т.е. мы по-любому не успеваем. ВА нас не регистрирует на рейс и мы остаемся в Женеве до утра. В гостиницу нас отвезли, накормили ужином и завтраком. Спасибо - красавцы! Пол-ночи в интернете искали билеты до Москвы. Спас родной Аэрофлот, это стоило нам еще 2600 долларов. В 10 утра улетели в Лондон. Жаль, что багаж так и не нашелся:)
Летала Трансаэро 4 раза из Москвы в Испанию (Барселона) и обратно. Очень понравилось. Отличные взлёты и посадки, великолепные самолёты (особенно понравился двухпалубный Боинг). Еда стандартная, правда если сравнивать с другими авиакомпаниями, то здесь они с едой подкачали. Что касается эконом и премиум-эконом класса, то здесь я не нашла особой разницы. Да, сидения чуть дальше, но для моих длинных ног это увеличение расстояния что мёртвому припарки. В салоне премиум-эконома есть медиаплееры, встроенные в сидения. Ну и в чём их смысл, если, чтобы их включить, надо заплатить 800 рублей, причём посмотреть можно только один фильм (за второй снова 800). А самый прикол, что в экономе тоже есть эти плееры, только они не в сидениях, а их раздают на руки. Есть так же большой экран, где показывают музыкальные клипы. Бесплатно дают наушники, и можно слушать музыку. Это только в премиум-эконом. Правда хорошая вещь, заняться хоть есть чем. Оценю компанию, не смотря на маленькие минусы, на 5 баллов.
