Отвратительнее и безответственнее авиакомпании на свете не существует. летели в Лиссабон с пересадкой в Мадриде. Огромные задержи в обе стороны на все 4 рейса. Никакой информации о задержках на табло. Информация появляется спустя полчаса-час после обозначенного в посадочном талоне времени посадки. Хамское обращение, жуткий бардак на посадке. на пути из Мадрида потеряли багаж почти всего самолета. Т.е. привезли людей с одного рейса 3808, а багаж от другого 3810. Никакой информации по поиску багажа добиться невозможно - вежливо объяснили, что не нужно им звонить, если им удастся найти наш багаж в течение 21 дня они сами с нами свяжутся... ни одна российская авиакомпания себе такого беспредела не позволяет! т.ч. наверное властям нашей страны надо как-то пересмотреть требования к иностранным авиакомпаниям, которые могут совершать пассажирские авиаперевозки в Россию
Замечательная компания, Мы опоздали на самолет. Они без проблем и доплат перерегистрировали нас на следующий день. Новые самолеты, вкусно кормят :) Просто супер. Если бы только чуть дешевле билеты сделали, да рекламировались активнее. Мы их случайно нашли через интернет - очень не хотелось поездом ехать.
AirChina это китайский 'Аэрофлот', со всеми вытекающими из этого последствиями! ни кому не посоветую пользоваться их услугами! Парк самолетов ужасающе старый, конца 80х. На картах, что отображаются во время полета, указаны не существующие более города, к примеру Калинин, Свердловск и Ленинград. Пища на борту отвратительна. Экипаж, как и у аэрофлота, хамоватый, стюардессы просто страшные и не улыбчивые. Английского языка практически не знают, на все вопросы просто мычат( Расскажу историю, что произошла со мной не далее как 2 дня назад. Был забронирован через интернет рейс Джакарта-Пекин-Москва.По пути из Джакарты в Пекин была одна техническая остановка в китайском городе Xiamen, всех выгнали из самолета, провели через таможню и посадилди снова в тот-же самолет. Вырулили от аэропорта, и 3.5 часа мы все сидели в самолете в ожидании вылета. Весь экипаж, тем более капитан, сохраняли полное молчание о причинах задержки. Нампомню, рейс был до Пекина, гаде многие делали пересадку. Пассажиры явно волновались и спрашивали о причинах задержки и судьбе людей, однозначно не успевающих на следующий рейс. Полное молчание, отрадно хоть то, что в итоге нас покормили. Наконец самолет взлетел и долетел до Пекина. Выйдя из самолета, нас ни кто не встретил. Пришлось самим рыскать по аэропорту (кто знает Пекинский T3, тот меня поймет) Найдя стойку airchina, где опять по английски практически ни кто не разумел, мы узнали что рейс до Москвы благополучно улетел, и следующий рейс в москву будет только на следующий день. Позволю себе заметить, что AirChina является членом Star Alliance, но на предложение заменить рейс на Москву рейсом кого-нибудь из членов альянса был получен решительный отказ. На вопрос 'Что насчет отеля' у работников airchina округлились узкие глазки и возхникло непонимание. Пришлось повысить голос, после чего нам выдали официальные бумаги с печятью и извинениями о задержки. Замечу, что извинения на бумаге, были единственными, полученными от компании. Через час ожидания, нам выделили человека, который отвел нас до автобуса курсирующего между аэропортом и отелем. В отеле была попытка селить пассажиров по двое в один номер, пришлось опять повышать голос. После этого и дополнительных звонков в авиакомпанию, каждому дали номер. На следющий день, мы все-же вылетели в москву. Добавлю, что при бронировании билета на сайте airchina, была возможность выбора места и питания. К реальности никакого отношение не имеющая. Так как рассаживали нас и кормили не спрашивая о предпочтениях.
Летели из Будапешта, летчики молодцы посадка отличная, но бортпроводницы-просто очень плохо. Мужу стало плохо в воздухе ,так на борту не оказалось никакой дежурной аптечки , причем вообще. У ботрпроводниц началась паника, они как 'мухи' начали метаться ничего не понимают на английском. Профессионализм- отдыхает. Слава богу у кого-то из пассажиров оказался нитроглицерин... Врят ли воспользуюсь снова услугами этой компании. Я не говорю о задержке вылета на 4 часа. Вот такая регулярная авиакомпания!
Летел Екатеринбург-Будапешт-Екатеринбург 31.12.2008-06.01.2009. Туда: вылет четко по расписанию (летаю много, давно не помню такой пунктуальности у многочисленых а/компаний). Перевод сообщений и обращений на русский язык (у тех же чешских, австрийских и прочих европейских авиалиний мне почему-то такой опции не встречалось;)))) Загрузка - 99%. Питание-твердая тройка (без коментов) Обратно: задержка 1 час. На регистрации работает только одна стойка. ОЧЕРЕДЬ. Часть пассажиров, купивших билеты на сайте, не обнаружила себя в списке. В нашей группе в списке не оказалось одного человека. Однако, все быстро и положительно разрешилось. Питание - 3 сплюсом. Полет и посадка в обе стороны - отлично!
Всех с прошедшими! Летел на Боинг 737-500 7 января с Ебурга, как раз в Москве был сильный ветер, и было реально страшно при посадке, летаю 5 раз в год, но такой болтанки еще не разу не было. Я думаю дело, наверное в одной из 3 причин: 1) Сильный ветер, 2) Маленький самолет, 3) Не профессиональный пилот (в это не верится). А вообще Трансаэро очень люблю, и выделяю для себя 2 лидера: Трансаэро и Аэрофлот - РА. Хотя, сегодня на работе, мне сказал один человек, что на днях летал с Трансаэро и ему не понравилось, задержки мол большие, я ему говорю, что задержки у всех. Я вообще летал в Ебург с Уральскими авиалиниями задержка составила 2 часа 50 минут и я опоздал на новый год и встрнечал его в дороге. Но, если брать все показатели и прежде всего безопасность, то Трансаэро люблю. И всегда заступаюсь, когда обижают Трансаэро. И еще, человек покупал билет в кассе Трансаэро, так ему кассир ответила, что вы полетите Трансаэро на Эрбасе, в парке вообще нет таких самолетов, руководство научите сотрудников работать.
Летел 31 декабря из Москвы в Екатеринбург, задержка составила по прилету 2 часа 50 минут, пришлось Новый год встречать в дороге. Командир вс сказал в микрофон - приносим извинение за небольшую задержку, хочется узнать, а сколько составляет большая задержка. Вспоминается, случай с Трансаэро, задержка всего была минут 50, так командир вс извинялся несколько раз за полет. А здесь всего один раз сказал, как-то несерьезно. На маршруте МСК-Ебург-МСК самая дорогая авиакомпания, не заслуженно.
