Летели 24.07.2017 рейсом El 410 из СПб в Керкиру. Задержка рейса составила 3 часа. Обратно 03.08.2017- задержка рейса 6 часов. Да, дали бутерброды, воду, чай/кофе. По прилету в СПБ выяснилось, что авиакомпания НЕ ВЗЯЛА на борт багаж 30 пассажиров, потому что " на борт был принят коммерческий груз и повышенный объём топлива" ( по словам представителя авиаперевозчика в аэропорту Пулково). Да, пилоты взлетают и садятся мастерски, стюардессы знают русский и английский, да - вино всем, НО бесконечное нарушение графика полетов и безобразие в отношении багажа заставят меня очень сильно подумать, стоит ли пользоваться этим авиаперевозчиков впредь.
Хочу написать отзыв о нашем путешествии в Барселону данной авиакомпанией.
Первое что отмечу вылеты были 19 и 29 июля с небольшими издержками, но не по вине а/к. Организация регистрации пассажиров в Эль Прат оставляет желать лучшего,но не критично, обратно на час задержали, туда минут на 20 максимум.
Итак,самолет. Боинг 738 ,в отличном на первый взгляд состоянии ,ничего нигде не отваливалось и тд. Питание на борту - выше всяких похвал. Не ем еду в самолете, но муж оценил ,на выбор 3 горячих блюда,все свежее и вкусное. Стюардессы красавицы и умница,сервис на самом деле на очень высоком уровне. Давали пледы, напитки в рамках обслуживания да и просто если попросить обязательно принесут. Пилоты - отдельная тема, что взлет, что посадка просто чудесные. 29 июля мы летели из барсы в спб,к сожалению не запомнила фамилию командира, но он просто чудесный, весь полет много рассказывал где летим, шутил и вообще просто супер командир,мне как аэрофобу это очень нужно было. Спасибо огромное этой авиакомпании за чудесные полеты. Рейсы: Спб - Барселона - Спб 19.07.17 туда и 29.07.2017 обратно.
Впервые летела на авиалинии Россия 27 июля 2017 г. рейс SU6843 Москва - Южно-Сахалинск. Полёт не близкий, 5 часов лёту. И тем не менее, была удивлена: не выдали тапочки или носочки, плед тоже не дали. В результате простыла под кондиционером и домой прилетела с насморком и больным горлом. Из развлечений тоже абсолютно ничего не было предложено: ни газет, ни видео просмотра. Из напитков был предложен только апельсиновый сок и минеральная вода. Питание было так себе. Правда, экипаж и ребята бортпроводники были вежливыми и внимательными и по возможности компенсировали столь некомфортный полёт. Хочу добавить, что летаю довольно часто рейсами Аэрофлота, за границу и по России. Но полёт на России (прошу прощения за каламбур), был просто отвратительный. Постараюсь больше не летать на этой авиалинии.
Авиакомпания понравилась. Очень комфортные полеты в Анталью и обратно. На обратном пути была отмена нашего рейса на 7 часов. Сначала переносили несколько раз, было тревожно, потом к нам вышел представитель авиакомпании и объяснил, что у нашего самолета обнаружились технические проблемы и нам придется подождать другой борт, который прилетит из Стамбула. Разгар летнего сезона, видимо все самолеты были заняты. Нас это устроили, особенно, что борт будет другой. Пришлось подождать, но это лучше, чем неисправность, проявившая бы себя в полете. Сам полет был выполнен на высоком уровне.
Люблю летать с детства, каждое лето всей семьей отправляемся в Турцию. Отдельно хочу отметить качество обслуживания, стюардессы как будто мысли читают, всегда рядом, это приятно. Жена в восторге, ребенок тоже, что еще надо для приятного путешествия. Будем и дальше стараться пользоваться вашими услугами. Спасибо.
Доброго дня.. ось я наглядний приклад...мала летіти в хургаду тієї ночі о 06:00 рейсом 4423компанія azur air -а нам сказали рейс вилетимо на 12год...і то я бачу що є велика ймовірність що ми вилетимо ще пізніше...Мої відгуки і рекомендації вкрай негативні...бо як мінімум день відпочинку у мене пропав...а потрачені кошти на готель і харчування ніхто нам не компенсує
10.07.17 самолет задержался с вылетом из Оренбурга в СПб на 32 часа. После посадки стюард тщетно пытался закрыть дверь салона. Снаружи ему помогали и кое-как закрыли. Он сел на откидной стул и стал что-то бубнить в микрофон, в том числе на английском, хотя ни одного слова не было слышно даже на русском. В Петербурге дверь открыть не смогли, и после долгих выжиданий стали выпускать пассажиров через аварийную дверь, подставив к аварийному выходу три ступеньки, на которые надо было спрыгивать. У самолета АН свой трап и другие ему е подходят. 17.07.17 рейс из СПб в Оренбург за держали на 5, 5 (!!) часов. Летели самолетом ЯК, моторы которого работали во время посадки. ЯК старый: кресла продавленные, обивка потертая, обшивка салона в трещинах. Слава Богу долетели.
Компания - полное барахло. Может запросто отменить ваш рейс и сказать, что летите либо на неделю раньше, либо на неделю позже. И вообще, скажут, что решайте свои проблемы сами. Никаких финансовых потерь, которые вы при этом понесете, никто вам не компенсирует. Рекомендую не пользоваться услугами этой авиакомпании.
В связи со смертью матери мне пришлось вылететь на пару дней раньше в Москву.2 недели выясняла действителен ли обратный билет Звонила, писала, посылала свидетельство о смерти. В результате сказали, что действителен, но со штрафом. Штраф - почти в стоимость билет Принципиально не буду летать этой авиакомпанией
Я мама "особого" ребенка, воспользовались данной компанией , были приятно удивлены с каким пониманием отнеслись представители КрасАвиа к нашим проблемам , предоставили все самые для нас комфортные условия . Огромное спасибо !!!!! За отзывчивость и помощь , нам родителям " особых " детей очень нужна и важна такая поддержка !!!! Спасибо
