Самая ужасная из провинциальных авиакомпаний. 8 часов ожидания вылета, задержка якобы по метеоусловиям, рейс 758 в Москву. Другие рейсы ушли по расписанию. Пасадирам за 8 мь часов ожидания и две посадки высадки, даже воды не предложили. Хамоватые сотрудники. Испорченные выхолные, потеряные деньги и отвратное обращение. Почему другие авиакомпании не оетают в Саратов. Что за монополия?!!! Советую всем РЖД. Авиасообщение из Саратова - нет
Всем добрый день! Ребята у меня нет слов, СПАСИБО БОЛЬШОЕ Алроса! Я в шоке!!! Такое суперское отношение к своим клиентам я не видел, не слышал, а тем более не испытывал на себе...Теперь только всегда с Вами, только по максиму с АЛРОСОЙ...! Постараюсь кратко.: 18.11.15, Я вылетал из Липецка в Домодедово, до стыковки с Алросой 1.25 (это нормально, у меня в среднем всегда 1-1.20), вылет из Липеска по расписанию в 17.40 (авиакомпания Руслайн), рейс задерживают до 18.20 (опаздывает самолет из питера), остается у меня до стыковки 45 минут, я в отчаянии, подавлен, приземлились в 19.15 в Домодедово, в 19.20 закончилась регистрация на рейс Алросы до Краснодара, благо я зарегистрировался на рейс онлайн, но не распечатал посадочный:(, пока мы ехали до терминала время уже 19.30, забегаю в панике на проверку на внутренние рейсы, спрашивают а посадочный, нет, есть в телефоне, беги к стойки на против, подбегаю, девочки опаздываю, через 20 минут мой самолет улетает, за стойкой женщина (дай Бог ей всех Благ) говорит так уже рейса нет в системе, я не смогу распечатать, начали звонить в АЛРОСУ, там говорят БУДЕМ ЖДАТЬ клиента, пиши от руки посадочный, остается 15 минут до вылета, пишем, в панике прохожу проверку, и бегом до 55 выхода с сумарями, прибегаю ждет на выходе сотрудник (возможно какой нибудь управляющий, спасибо ему, Дай Бог уму здоровья и всех Благ), и меня одного с ним везет автобус до самолета, время 20.00, самолет уже взлетать надо и быть на полосе, а меня АЛРОСА, экипаж, и 65 человек, и мало того Губернатор Краснодарского края на борту ждут СПАСИБО ВАМ ВСЕМ!!! Алроса, Это ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ обслуживания, летел с этой компанией 2-рой раз, теперь буду стараться по максимуму!!! (пишу и мурашки по коже) P.S. забыл написать, питание на высоте, вкусно, много, а главное качественно, доченькам привез паштет, умяли за оби щеки:))) Еще раз Спасибо, этот отзыв лишь малость что я с мог сделать!!!
Летели из Москвы на Гоа и обратно (18.11). Начитались отзывов, чартерные рейсы, часто задерживают, самолеты не успевают смотреть и все такое. К нашей большой радости, оба полета прошли замечательно. Правда когда подлетали к Москве была сильная облачность и сильный ветер. Пока прорывались сквозь облака, немного трясло, но это нормально. Даже при таких погодных условиях сели очень мягко. Пишу специально, т.к. Начитавшись сама, боялась лететь, но после поняла, что несмотря на то что это чартер, пилоты опытны. Относительно еды, конечно, скромно. Но это и не регулярный и не бизнес) все кто хочет хорошо покушать, должны задуматься о покупке других билетов и по совершенно по другой цене. В целом полетами с роялфлайт остались довольны, если в следящий раз попадется именно эта авиакомпания, буду спокойна. Спасибо пилотам!
Отличная компания! Высокий профессионализм пилотов,садились в Домодедово при сильнейшей облачности,обычно при такой посадке приличный 'расколбас' но тут впервые ( а летаю я с детства и часто) узнал то,что можно садиться при такой погоде почти без всякой турбулентности!-просто нужно снижать плавно скорость и мягко менять высоту уделив посадке мин.на 12 больше! В самолете персонал как раз хорошо говорит по английски и не много по русски! Что так же и в объявлениях общих используется. Доволен!
Очень недовольна данной авиакомпанией. Перенесли время вылета на целые сутки! Должна была вылететь из москвы 29 ноября около 16:00, потом перенесли вылет на 8 утра( это еще не страшно), а сегодня 'обрадовали' переносом рейса на 28 ноября в два часа дня! Как так можно, у меня на 28 число есть дела, я должна быть в Москве! Как можно менять день вылета! Придется приобретать новые билеты, а это мне совсем не нужные расходы!
Постоянно летаю в Аликанте с этой компанией. Самолёты всегда чистые, всё исправно и работает (что само по себе для россиянина удивительно). Стюардессы чрезвычайно милые, вежливые, но при этом требовательные и принципиальные. Работу пилотов оценить могу только по тому, что жив до сих пор. Летаю ночью, беру с собой пачку крекеров и бутылочку воды. Не успеваешь фильм посмотреть в ноутбуке, как уже на посадку. При взвешивании ручной клади и багажа-на лишние 1-1,5 кг не обращают внимания, всё с испанской улыбочкой. Недостатки-персонал не говорит по русски. Приходится девушкам помогать общаться с нашими. -И в Домодедово и в Аликанте ВСЕГДА рейс запаздывает на 30-40 минут. За это приходится доплачивать встречающему таксисту в а/порту. А то, что пишут люди в отзывах-может случиться в любой авиакомпании. Вот, например, буква в фамилии не та. Но ведь у вас на руках или распечатка билетов, или в смартфоне сообщение. надо было проверить дома. И дешевле было купить новый билет, если уж проморгал букву. А виновата 'машина'.
Летела ВИМ-авиа из Москвы в Хабаровск.Мне все понравилось! Самолет старенький,но видно,что ухоженный.Кресла немного потертые,столики,подлокотники в отличном состоянии.Рейс из москвы вылетел с 30 минутной задержкой из за снегопада.Стюардессы вежливые,было приятно лететь с таким экипажем 7 часов!Кормили хорошо.Взлет и посадка замечательные.
Летели рейсом ZF-9531 Краснодар-Нячанг 7.11.15 г.С Азур Эйр летели в первый раз.Время отправки 20:55.Зайдя в зал терминала, мы увидели,что рейс перенесен на 23.50,потом на 00.50.По громкоговорителю объявили,что мы можем пройти в столовую и получить питание.В справочной нам пообещали,что представитель Азур Эйр прийдет и ответит на все вопросы.Никто не пришёл.На часах 00.30,время вылета на табло 00.50. Ближе к часу ночи поменяли табло вылета на 01.50 и стали пропускать в зону таможни.Потом время вылета смещалось каждые 20 минут.Спустя два с половиной часа ожидания люди стали возмущение в первую очередь представителям компании Азур Эйр. Так не должно быть.Полное отсутствие организации полета!!!! Я понимаю негодование людей,которые написали отрицательные отзывы.Многие летели с детьми,женщине стало плохо....И, почитав отзывы других людей,я поняла,что данная авиакомпания во всю практикует такой бардак по всем своим направлениям.Да, я согласна,что чартеры задерживаются,но не на 8 часов,я согласна,что сока нет,но не воды,согласна,что где- то тесновато,но не терпеть 12 часов перелета.Нельзя такие самолеты пускать на такие дальние расстояния,они не предназначены для этого! Их время в полете 5 часов максимум,а если уж пускаете,то обеспечьте организацию :полет- дозаправка- полет.Да,дешевые перевозки,поэтому и спрос велик на такие перелеты,но тогда обращайтесь с людьми,как с людьми,а не как с отломанной ручкой от чемодана с багажного отделения.Очень хочется пожелать представителям компании Азур Эйр полюбить не только массовые сборы от перелетов,но и тех пассажиров,которые вам эти сборы предоставляют...
Только вернулась из Вьетнама самолетом этой авиакомпании. Была в шоке! Самолет не пригоден для полетов на дальние расстояния!!!! Сидения в самолете на слишком близком расстоянии друг от друга!!!! Я с ростом 175 см упиралась ногами впереди стоящее сидение!!! Не выпрямить ноги вообще!!! А лететь 11 часов!!! И спинка сидения не откидывалась назад вообще!!!! 11 часов сидя и не расслабиться никак!!! Это какое то издевательство над человеком! Я много летаю..., и в том числе и в Америку тоже и я знаю какой должен быть самолет.
