Прилетели сегодня из Кишинёва в Москву. Была аварийная посадка из-за проблем с передней стойкой и наверное такое может случиться с любым транспортным средством, не берусь судить, не специалист. Но, поведение персонала, оставило не изгладимое впечатление. Сначала была задержка рейса, минут на сорок, никаких извинений и объяснений, как само собой. Неприветливые стюардессы. Самое ужасное началось после того, как командир объявил о посадке. В тот момент, когда мы были в районе аэропорта, самолёт резко начинает набирать высоту и минут 30 мы куда-то летим, без каких либо объявлений! Народ у нас терпеливый, все как-то притихли и ждут...самолёт начинает снижаться и садиться. В тот момент когда машина касается земли начинается нереальная тряска и появляется дым вокруг самолёта. Остановка. Тишина. Проходит несколько минут, никаких сообщений. На вопрос стюардессе , а что все-таки происходит, она отвечает, что понятия не имеет и сейчас вам никто ничего не скажет...кто-то начинает возмущаться и тогда командир как ни в чем не бывало, сообщает что была аварийная посадка. Ждём буксир. Все! Вокруг самолёта суета, спецтехника. Считаю поведение сотрудников компании непрофессиональным и надеюсь больше никогда не летать \усральскими авиалиниями\, как кто-то пошутил в самолёте.
У меня два вопроса к Вашей компании... -Почему в Вашей компании.если Вы работаете с международными аэропортом.как Домодедово.. багаж 20 кг. когда на международных линиях \например швейцарские авиалинии..наш S7\ 23 кг. И куда девать 3 кг .если я прилетела из Европы.. -Я очень возмущена отношением вашего обслуживающего персонала на стойке..я попала в прошедшее время..когда никого ничего не интересовала..сухие.грубые.безкомпромиссные ответы..вы где набрали этот персонал. Это из той жизни когда был один ответ НЕ ПОЛОЖЕНО..Особенно возмутила блондинка на стойке..наверное начальник большой. Вы объясните им .что они обслуживают.а мы платим. Оценка отрицательная вашей компании..билеты дорогие..персонал никакой..предложили только воду и сок ..так уже не работают..в самолёте летело 15-20 человек меньше половины ..Не знаете ПОЧЕМУ...хОТЕЛА-БЫ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ
Сегодня прилетел из Тайланда в Москву, перелёт 9,5 часов. Первый раз покормили нормально, на второй приём пищи ( это. Примерно через 7 часов полёта ) дали булочку и кофе xD Ребята почти 10 часов лететь, а вы булочку с кофе. Это ладно, при взлёте на меня с потолка начала капать, а потом и откровенно литься вода, залила мне весь живот со штанами, на вопрос у стюардессы что это такое, она ответила просто конденсат ( пол литра конденсата я думаю точно было ).На мою просьбу сбавить обороты кондиционера так как реально было холодно как мне ( облитому) так и остальным пассажирам, которые просили пледы с ажиотажем, стюардесса не отреагировала , и только после второй моей просьбы и просьбы рядом сидящих пассажиров, данная просьба была выполнена. Над моей головой богажного отделения не было, не по причине того что оно там не предусмотрено, а просто полка отвалилась и её никто не удосужился приделать обратно, да и на пассажирку сидящую рядом со мной, тоже постоянно капало с потолка. Стюардессы ( их как минимум 3 было- полноваты, да так что когда раздавали кофе , то обязательно задевали меня и пассажиров напротив ( я сидел у прохода ), своими пятыми точками.
Каждый шаг платный,ручная кладь платно, зато багаж до 10 кг бесплатно! Где логика?! даже позвонить им и то за деньги причем не малые! Первый раз с таким столкнулась, купила билеты не сразу поняла, как там с багажом, так как на сайте все построенно через ж. оплатила ручную кладь, и конечно же как отказалось отменить ее как и доп.услуги тоже нельзя. Покупала 2 билета бесплатные места в разных концах самолета. В общем разочарована, я думала мы выходим на новый уровнь, а получается очередной лохотрон.очень жаль. Буду продолжать пользоваться аэрофлотом, разница в цене компенсирует набор услуг и целые нервы.
Это какой-то лохотрон очередной!!!! 23.11.2015. Забронировал билеты в оба направления,указал дату вылета из Краснодара в Москву на 23.11.2015,и обратно 26.11.2015,выбрал билет,оплатил,пришло подтверждение,распечатал билет и....не может быть!!!! но дата обратного вылета из Москвы такая же как из Краснодара 23.11.2015.....одни эмоции))Думал,что сам ,что то не так сделал,повторно заказал билет на дату вылета из Москвы на 26.11.2015...купил)))....и ,что вы думаете...пришел билет на дату вылета из Краснодара 23.11.2015...х.з. что не так?Питаюсь позвонить в кол центр который работает круглосуточно!!! Телефон абонента временно не доступен)))) хахахаха...это просто РОССИЯ,у нас всё через одно место делается(
На осенние каникулы, я дед, слетал с двумя внучками (по 12 лет) в Крым, туда и обратно и обошелся перелет всего 22000 рублей на троих и оставило самое лучшие впечатления Самолеты новые, обслуживание на высоком уровне, грамотное, вежливое Вообщем это просто находка Вы нашли прекрасное сочетание интересов пассажиров и бизнеса Хочу пожелать авиакомпании Победа дальнейшего процветания и успехов
Я уже здесь писал.. В ноябре провожали дочь в Краснодар. Сегодня ночью встретили. Пишущим здесь отрицаловку следует к полёту готовиться и внимательно читать условия. И тогда будет всё путём. Конечно везде может встретиться разный персонал. Ну давайте начнём с того, что это бизнес и достаточно просчитанный. Вас что силком заставляют брать билеты на Победу? Берите на другие рейсы, ну а коль взяли, то помним поговорку, что в чужую избу...Хорошо, цена билета посчитана и вот пропускают от 1 до 2 кг. лишнего веса, а расход горючки кто оплатит. К примеру во что но власть то ту профукали, тоже ныли, что плохо было... Победа это лоукостер, читайте, что это значит и готовьтесь к полёту... Жду отпуска, полечу Победой....Но если пустят двухэтажные, 2 местные поезда, то может и на поезде..
Летела 18.11.2015 из Екатеринбурга в Москву (Внуково) и далее из Москвы в Краснодар авиакомпанией Победа. В Москву посадка прошла без проблем, а вот во Внуково...Прошла регистрацию, досмотр без всяких предложений заплатить за багаж и только при посадке, когда уже деваться некуда, заставили платить 2000 рублей за небольшой пакет с личными вещами. Тут же оказался кассир ООО ВНК трэвел, который выдал только чек на сумму 2000 рублей без всякой расшифровки, за что заплачено, а ведь даже в магазинах на чеках указывается, что ты купил. Я ехала в командировку, как теперь я буду объяснять бухгалтерии, что я заплатила за багаж, а не купила себе что- нибудь. Вымогательство чистой воды. При полете не предлагают даже напитки, не говоря уже о большем. Да и билеты не самые дешевые. Больше с этой авиакомпанией я не летаю.
Летел мск екб. Все четко без задержек. Не видел никаких конфликтов по багажу. Самолет новый , персонал на пять баллов. Кресла вполне удобные. Доплатил 600 р за первый ряд. Про описываемые ужасы и издевательства не верьте.
