Хотелось бы оставить сотрудникам мау огромную благодарность за безупречную работу! Летела я дальнемагистральным рейсом из Бангкока в Киев и обратно.3 месяца назад. Хочу подчеркнуть, что работа стюардесс данной компании шикарна, а пилоты просто боги! Я желаю вашей компании процветания, успехов и благодарных пассажиров!
Уважаемая команда, Мне бы хотелось оставить свой отзыв об официальном представителе МАУ в Дубае. Я завсегдатая пассажирка рейсов DXB – KBP, крайний раз, когда я летела рейсом PS 374, 6/11/2015, у меня возник конфликт на регистрации с представителем авиакомпании. Я заранее оплатила дополнительное место багажа, для того что бы проблем у меня не было. В сумме мой багаж составил 48 кг, и что я слышу от вашего сотрудника – «Вы заплатили за дополнительное место, а не за вес, идите и платите еще 50 Евро». Господин Тимур был крайне груб, некомпетентен и вызывающе хамский. Он пошел на какие-то принципы и решил мне рассказать, как же я глупа. Но, дело в том, что я не один год проработала в авиации… Плюс к этому всему, он еще рассказал, что женщины не могут сидеть в аварийном ряду, что вызвало у меня крайнее потрясение!!! Мой вывод: персонал очень далекий от понятий авиации. Этот представитель позорит вашу авиакомпанию!!! Каждый раз, когда я летаю, приходя на регистрацию, меня, в прямом смысле слова, тошнит от этого Тимура. Обычно, я скрепя зубами терплю, но этот крайний раз меня возмутил до потери пульса. Он позволил себе кричать на меня, грубить мне и рассказать о моей тупости. Это действительно достойное поведение персонала с пассажирами. Я прошу принять меры по наказанию господина Тимура и объяснить представителю авиакомпании, как нужно обращаться с пассажирами.
Я не стала бы писать негативный отзыв если бы недочет у данной авиакомпании случился единожды. С кем не бывает, у меня и к Люфганзе бывают вопросы, но у Международных Авиалиний Украины недочеты случаются регулярно. Вот несколько примеров. Апрель 2015 (точную дату не помню:( ) Рейс Киев-Одесса. Самолёт загружен пассажирами, заводит двигатели и через пару секунд все тухнет и замолкает. Всех пассажиров выводят из самолёта обратно в терминал ждать распоряжений. Спустя почти час нашёлся другой самолёт (которому правда по ощущениям лет 100), на котором и доставили в Одессу. Опоздание не значительное, часа полтора. Но осадочек от старых самолётов, у которых гаснет свет и двигатели остался. 2 июля 2015 года мы семьёй из 4 человек летим по маршруту Ларнака-Киев-Одесса. Рейс из Киева до Одессы задержали на 3 часа из-за неисправности самолёта. С нами маленькие дети, попали домой вместо 9 вечера, почти в час ночи. Т.е. по нашей семейной статистике исходя из 3 наших перелётов МАУ за 8 месяцев и попав все три раза на неисправности и задержки рейсов, можно с уверенностью сказать что шанс что ваш рейс задержат или случится что-то непредвиденное является 100%. Со вчерашнего дня мы полностью попрощались с данными авиалиниями. Дешёвая рыбка - поганая юшка...
Летела из Барселоны в Киев. Т.к. являюсь моряком, за несколько дней до вылета позвонила в фри онлайн службу Ukrainian International Airlines с вопросом о допустимом количестве багажа для seamen. Оператором мне был дан четкий ответ, что я имею право перевозить только 1 чемодан 23 кг. Расстроилась, послала огромную посылку домой, чтобы не переплачивать в аеропорту за багаж. По приезду в аеропорт на стойке check-in оказалось, что seamen таки имеет право на перевоз 2 чемоданов по 23 кг! Я попала на дегьги, а вывод - работники не осведомлены о элементарных правилах авиакомпании. За что тогда они получают зарплату?
Забронировали билеты на трансатлантический рейс в этой авиакомпании..честно,начитавшись ведра негатива(после того как забронировали билеты),стала бояться за полет,за багаж,за самолет,за...,за...и зря! Полет состоялся 16.10.2015 Борисполь-Нью-Йорк.Самолет был вполне,рейс не задерживали,приземлились вовремя,багаж из 4 чемоданов не затерялся,питание и вообще обслуживание на борту было отличное. Вообщем и целом мой отзыв ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ. Спасибо компании за качественный сервис и приемлимые,очень приемлимые цены на билеты.Так держать,ребята!
Мой отзыв обращен прежде всего к гражданам России. Летала авиакомпанией МАУ из Санкт-Петербурга в Тель-Авив и обратно транзитом через Киев.Начиталась отрицательных отзывов, переживала, нервничала. Жалела, что купила билеты, поведясь на их относительно невысокую стоимость. Но все оказалось ровно наоборот. Не нервничайте, никого не слушайте. Отличная авиакомпания. Приветливый, отзывчивый персонал. Отличный аэропорт в Киеве. Да, питание не входит в стоимость перелета, но вы можете купить еду в самолете или берите с собой. Если хотите, чтобы вас кормили, летайте 'Аэрофлотом' в два-три раза дороже. Переживала за багаж, т.к. летела с пересадкой, но и он пришел в целости и сохранности. То есть проблем не было никаких. Спасибо!!!
вопрос к МАУ - А где вы понабирали таких стюардэс? У нас в Украине что, уже приятные девушки все закончились? Это просто пипец какой то. Мне с этими кракадилами было даже страшно лететь, страшнее чем на убитом в хлам вашем самолете, который отлетал свой ресурс уже лет 10 назад. И главное не одна, а все 4 и все как на подбор. Да и еще хамят эти небесные принцессы, так еще что то попросить - не допросишься. Короче МАУ для меня больше не существует.
Здравствуйте всем!За 5 лет полётов с етой компанией,я наконец то хочу поделиться своими впечатлениями.Ничего хуже я ,моя семья и друзья не видели.Сервиса никакого ,чемоданы постоянно теряются ,да ладно с сервисом,рейсы без предупреждения отменяют,переносят на неопределенное время и при том постоянно хамят и не пытаются даже помоч при своей вине.
Летела из Рима в Киев 12.10.2015. Рейс PS 306 FCO-KPB.Впервые встретила такой отличный персонал:вежливый,внимательный и с прекрасным чувством юмора. Большое спасибо Бовкуну Юрию,Перетяка Дмитрию, Васютинской Виктории и,особенно, Керносенко Анастасии. В общем- никаких претензий, все чётко, багаж вовремя и в целости. Спасибо МАУ за достойный сервис!(чтоб вы поняли, мы даже записали имена стюардов)
