Уважаемая команда, Мне бы хотелось оставить свой отзыв об официальном представителе МАУ в Дубае. Я завсегдатая пассажирка рейсов DXB – KBP, крайний раз, когда я летела рейсом PS 374, 6/11/2015, у меня возник конфликт на регистрации с представителем авиакомпании. Я заранее оплатила дополнительное место багажа, для того что бы проблем у меня не было. В сумме мой багаж составил 48 кг, и что я слышу от вашего сотрудника – «Вы заплатили за дополнительное место, а не за вес, идите и платите еще 50 Евро». Господин Тимур был крайне груб, некомпетентен и вызывающе хамский. Он пошел на какие-то принципы и решил мне рассказать, как же я глупа. Но, дело в том, что я не один год проработала в авиации… Плюс к этому всему, он еще рассказал, что женщины не могут сидеть в аварийном ряду, что вызвало у меня крайнее потрясение!!! Мой вывод: персонал очень далекий от понятий авиации. Этот представитель позорит вашу авиакомпанию!!! Каждый раз, когда я летаю, приходя на регистрацию, меня, в прямом смысле слова, тошнит от этого Тимура. Обычно, я скрепя зубами терплю, но этот крайний раз меня возмутил до потери пульса. Он позволил себе кричать на меня, грубить мне и рассказать о моей тупости. Это действительно достойное поведение персонала с пассажирами. Я прошу принять меры по наказанию господина Тимура и объяснить представителю авиакомпании, как нужно обращаться с пассажирами.
