Летела этой авиакомпанией из Минска в Вену. Полёт 2 часа, но прилетели на 15 мин. раньше. Двигатели в хвосте самолёта и, действительно, на уровне окон. Сидела как раз у одного из них. По началу рёв мешал, но потом привыкла, управление самолётом было очень мягким, не трясло и не качало, и сели просто отлично, словно по маслу. Обслуживание хорошее, подают разные напитки, среди которых вино и пиво, и можно взять и то, и другое, и даже третье (сок, например, или колу). В общем, компания супер! Мне всё очень понравилось - точность, слаженность, персонал - всё.
Очень хорошая авиакомпания, нам понравилась! Только сегодня прилетели из Антальи, летали туда и обратно Пегасусом. Все прошло очень хорошо, вылеты без задержек и переносов, сервис и питание нормальные. Для чартера- так просто волшебные. После Атлас- Джета эта компания нам показалась чуть ли не VIP-авиаперевозчиком ;). Если ещё и вернут забытый под креслом детский рюкзачок с книжками, то напишу отдельную благодарность от маленьких растеряш :))
Летели с ребенком из Архангельска в Анталию 31.05.13. и обратно 11.06.13. В обоих случаях с задержкой 2 часа. На обратном пути у дочери было сломано кресло (нижняя часть сиденья оторвана и не закреплена)- о какой безопасности может идти речь? Гигиенические пакеты принесли с 5 просьбы спустя 2 часа. Одеяла получили пассажиры в первых рядах (не только детям), мы сидели в конце салона и, соответственно, остались без одеял. Бортпроводники-юноши были без бейджиков, что затрудняло общение. Одним словом, обратный путь был не слишком приятным. Плюсы: широкие сиденья Боингов 737-800 и отличная работа пилотов.
Первый мой полёт с 'Турецкими авиалиниями': VKO-IST-JRO и обратно: JRO-MBA-IST-VKO. Вылет туда в 6 утра и стыковка в Стамбуле 12 часов. Самолёт Боинг 737-800, очень чистый, до переднего сиденья от колен места достаточно. Лететь всего 3 часа, накормили от пуза: салат, горячее (два блюда рядышком в одной тарелке), булочки, кекс, джем, печеньки и ещё что-то. Пить - чай, кофе и соки (в том числе, свежевыжатый апельсиновый). Начитавшись про возможность бесплатной экскурсии, прихожу к стойке авиакомпании в Стамбуле. Действительно, мне предложили бесплатную экскурсию по Стамбулу (с 9 утра до 18 вечера) с завтраком и обедом (тоже бесплатными). Экскурсия классная: после завтрака везут до Султанахмета, водят там, рассказывают, потом - прогулка в подземную цистерну Базилики и по парку до набережной. После обеда везут в гранд Базаар, но шопинг мне был неинтересен. Перелёт до Килиманджаро был на Боинге 737-900ER. Лететь 6,5 часов. Выдали набор: наушники, носки и очки для сна. Перед каждым креслом - экран, хочешь - кино смотри, хочешь - дрыхни. Накормили роскошным ужином (предлагали в том числе и выпить). За час до прилёта накормили хорошими сэндвичами и ещё раз пронесли чай/ кофе. По дороге обратно рейс делает дополнительную посадку в Момбасе. Самолёт прилетел в Килиманджаро из Стамбула забросанным бумажками и замусоренным после ночного перелёта. Но в Момбасе на борт поднялась бригада уборщиков, минут за 15 вылизали весь борт, протёрли и пропылесосили всё и собрали мусор. Дальше летим в чистоте. Опять кормёжка от пуза, выпивка и хорошая развлекательная программа на русском языке. Рейс Стамбул-Москва был на А-321, тоже с экранами, развлекаловкой и сытным ланчем. Мой багаж перегрузили на стыковках, не потеряли, не повредили. Не опоздали, были очень приветливы, всё идеально! Спасибо, дорогие, это было круто! Маленькая шероховатость всё же присутствовала: расписание моего рейса было сдвинуто на два часа, из-за чего стыковка в Стамбуле туда увеличилась на два часа, а обратно - уменьшилась. Меня никто не предупредил об этом, пришлось отслеживать рейс самостоятельно (а звонок из Килиманджаро в Москву не пять копеек стоит).
Летали 29,05,13 стыковочным из Питера через Париж в Гавану. До Парижа на РОССИИ (без претензий).Из Парижа на Air France. Регистрация,посадка прошли быстро. К самолету и экипажу претензий нет.А с багажом французы нахурмили. Из двух чемоданов один забыли у себя (почему не оба?).В Гаване с одного рейса нас оказалось пять 'счастливчиков' разных национальностей. У всех что-нибудь забыли в Париже.Сотрудники аэропорта Гаваны и представители Air France не удивились.Сказали, что каждый день несколько чемоданов с этого рейса теряется в Париже.Типа не волнуйтесь, дело обычное ,едьте, отдыхайте, не портьте себе отпуск. Чемодан привезли в отель через три дня. Обратный рейс 10.06.13 - регистрация шла неимоверно медленно -сказался менталитет местных сотрудников Air France и кубинских пограничников. В результате со всеми досмотрами и трансфером в другой терминал еле успели на рейс Париж-Питер. Угадайте, успели французы перегрузить чемоданы за 40 минут или нет? Правильно! Нет!Пришлось по прилету в Питер ждать окончания выдачи багажа и оформления недоставки, а на следующий день по пробкам переться за багажом к следующему рейсу получать багаж и проходить всю, предусмотренную правилами процедуру возврата багажа. Вывод - если уж летать Air France,то , как многие опытные клиенты этой компании с таким количеством вещей, которое помещается в чемодан или сумку подпадающие под определение ручной клади.А я-то думал, и чего они все с чемоданчиками в салон прутся))).
Летели Азалом из Анкары в Баку - обслуживание очень хорошее, самолет новый - всё чётко. Не понравилось только форма стюардесс - страшнее формы ни я, ни мои друзья, летевшие со мной не видели. Для чего красивых, молодых девушек одели в эту ужасную форму??? Кто придумал и утвердил эту жуть коричневого цвета с оранжевыми бантами? Если бы проводился конкурс на самую страшную форму - Азал занял бы первое место. Господа, даже у Аэрофлота форма красивее была. Не забывайте, что стюардессы - это первые граждане Азербайджана, которых видят иностранцы. Компания суперная, но форму поменяйте, господа!!! Азалу процветания, чистого неба, всего самого наилучшего!!!
Аэропорт хоть и большой но устарел. Нет стоек саморегистрациии. После прохождения таможни внутри нет нормальных кафе не говорю уж о ресторанах. Для сравнения аэропорт Сочи в разы лучше
Здравствуйте. Не столько жалоба, сколько совет. Не верьте электронным посланиям Аэрофлота, тем более, что они формируются автоматически. Надо перезванивать. И хорошо бы Аэрофлоту оплачивать и международные звонки, а не только по России. Летели Майями-Нью-Йорк-Москва 12 марта т.г. Пришло сообщение на почту и на телефон (молодцы, однако), что наш рейс Майями-Нью-Йорк отменяется и мы зарегистрированы на следующий, вылетающий через 15 минут. Так как билет единый, понимаем, что успеваем на московский. В аэропорту оказалось, что нет такого рейса. То есть, вообще нет. Хорошо, что сумели поговорить на их языке, а если бы нет? Через пол-часа узнали, что пересадили нас, оказывается, на рейс Майями-Париж-Москва, и болтаться нам в аэропорту 5 часов. Сразу скажу, что Airfrance хуже Аэрофлота, как нам показалось. И в обслуживании, и в питании, еще и ноутбук забытый не вернули. на рейс ещё вопрос. Так что не верьте письмам, звоните. Спасибо за внимание. P.S. Питание, действительно, радует. И в бизнес-класс пересаживают, когда перепродажа билетов происходит. Но как бы вы отнеслись к тому, что в бизнес-классе на завтрак не подали салфетки? Вообще никакие. Стюарды на вызов не реагировали. Пришлось идти в туалет за салфетками. Каково? Свидетели есть, летели вместе с товарищем.
Время от времени летаю этой авиакомпанией из Киева. Впечтления смешанные. Начну с хорошего: всегда есть пледы, еда получше, чем у конкурентов, часто бывают новые самолеты (все новое, блестит, что приятно), встречала рейсы с огромным пространством для ног (но оч.редко). Плохое: ОЧЕНЬ часто опаздывают с вылетом. Что , мягко говоря, расстраивает: на коротком рейсе Киев-Москва для меня критичнее время, а не сервис. Нет он-лайн регистрации. Т.е. можно зарегистрироваться, но за талоном - к стойке. Т.е. не менее, чем за 40 мин до вылета нужно приехать , что опять же время. А потом узнать, что рейс (как обычно) задерживается. И как-то летела в Алмату с пересадкой в Домодедово. А в Жулянах не дали талон на стыковочный рейс (хотя тоже Трансаэро)! сказали получить в Домодедово! Можете представить мою радость: всего час 20 мин на стыковку и успеть на стойку регистрации!! В Домодедово... Спасла меня только непунктуальность Трансаэро: вылет из Киева так сильно опоздал, что я в любом случае бы опоздала. Тот случай тоже весьма показателен: талон на еду и гостиницу на ночь компания обеспечила. Но: пытались поселить нас (было человек 11) по двое!! Только после скандала нас перевезли в другую гостиницу и дали индивидуальные номера. Ну и пытались экономить где могли: ночь в гостинице (как мы потом выяснили), если поселяешься после 12 и уезжаешь до 7 стоит дешевле. Так нас пару лишлих часов продержали в аэропорту (чтобы в гостиницу приехать после 12 ночи) и утром пытались вывезти в 7 (чтобы без завтрака). После очередного скандала продлили * утром в гостинице (с завтраком) и вывезли в 9. В итоге я теперь с осторожностью отношусь к рейсам Трансаэро и без сильной необходимости стараюсь данной компанией не пользоваться.
Летели 25.05.2013. Москва-Хургада-Москва рейс 9837 и обратно 9838. Полет прошел на отлично, персонал вежливый и внимательный, на все просьбы реагировали быстро. Питание хорошее без нареканий. Профессиональный экипаж, взлет и посадка просто супер. Сам лайнер в очень хорошем состоянии.
