Неоднократно летала этой компанией. Общее впечатление негативное: 1. Старые самолеты; 2. Отсутствие салона бизнес класса - первые три ряда в лучшем случае отгорожены пыльной шторкой, что подразумевает под собой бизнес класс, хотя стоимость билетов сопоставима с 'Аэрофлотом' и другими перевозчиками, которые ориентированы на свежий авиапарк с лучшим сервисом; 3. Частые замены судна перед самым вылетом на такие раритеты как ТУ-154; 4. Компания старательно экономит на пассажирах, поэтому самолеты всегда стоят в самых дальних углах аэропортов; 5. В Минске, особенно на рейсах Минск-Москва, компания регулярно ждет каких-либо пассажиров бизнес класса, ради которых всем остальным приходится по полчаса сидеть в душном самолете (зачастую плохо работает вентиляция); 6. Персонал достаточно приветлив, при этом просят всех пассажиров как можно больше жаловаться на сайте; 7. Компания никак не реагирует на жалобы пассажиров, при этом регулярно поднимает цены. 8. Скудная низкокачественная еда. Если ранее компанию можно было расценивать как дискаунтер, то теперь можно говорить о завышенных ценах на весьма низкое качество услуг.
Хочу выразить огромную благодарность пилоту Александру Кириленко и всем стюардессам рейса 581 москва-анапа 17.06.2013г. за прекрасный комфортабельный полёт, за доброжелательность, отзывчивость и 'мягкую посадку'! Спасибо Вам всем огромное! Доброго здоровья!
Отличная авиакомпания. Регистрация онлайн легко и просто, избежите очередей. Ездили с ручной кладью, нормы и правила соблюдают строго по требованиям. Салон чистый, для крупных людей наверное немного тесно, но нам проблем не создавало. Персонал приветливый. Летали 3 раза, ни разу задержек не было. Стоимость билетов копейки. Например, можно улететь из Лиссабона в Мадрид за 18евро/чел. Рекомендую всем. В следующий раз будем пользоваться только Easyjet!
Прилетели 3 дня назад из Антальи. Рейс 7к9833. Туда должны были вылететь 6 июня в 18.00. Сначала рейс перенесли на 20.00. Потом сразу на 7 июня на 4.30. Вылетели около 5. Никаких напитков и еды. 11 часов задержки. Летели на самолете со сломанным туалетом. Обратно вылетели на 2 часа Раньше.Две бессонные ночи, куча нервов, испорченный отдых. Никаких компенсаций заявленных туи по прибытию. Если есть возможность- меняйте авиакомпанию. Пишем претензию в колавиа. Интересно, кому-нибудь компенсировали задержку рейса?
У нас с самого начало все пошло не так. Мы должны были вылететь из Тивата в Москву, но наш гид после того, как собрал всю нашу группу сообщил в последний момент, что нам перенесли рейс и мы вылетаем из Подгорицы (1,5 часа от Тивата) Рейс был запланирован на 15:20 И тут началось Сначала перенесли на 16:00, потом на 17:00, наконец-то в 17:30 нас посадили в самолет, но вдруг сломался стартер, нас держали в самолете без кондиционера в жару около часа, затем высадили и отправили обратно в аэропорт. Тем временем экипаж покинул борт самолета и благополучно отправился в гостиницу. Затем начался следующий этап мучений. Никакой информации о вылете нет. Нам никто не говорит, что с самолетом и во сколько мы вылетаем, мест сидеть не было, пассажиры пытались устроиться на тележках для багажа и на полу. Время уже 21:00, в аэропорту очень холодно, бедные дети лежали на полу, еды в аэропорту не было, полки местного кафе очень быстро опустели, тем временем туристическая компания TUI обещала выслать своего представителя и выдать сухой поек неулетевшим пассажирам. Время 22:00 нам выдали еду, которая оказалась просто отвратительной. В аэропорту Подгорицы тем временем нарастали волнения, покупать билеты на другие рейсы в Москву нам не давали,из-за багажа который остался в самолете, вопросы о том когда мы вылетим и вылетим ли вообще задавались все чаще работникам аэропорта. Время шло,а нас не размещали около 12 часов пассажиры с детьми начали заказывать себе такси в ближайшие гостиницы, тогда нас заново погнали, по второму кругу в зал ожидания. В общем мы просидели в аэропорту 13 ЧАСОВ!!!!!!!! в 2 часа ночи мы зашли в самолет с надеждой улететь уже наконец-то, но тут нас выгнали опять на улицу для того, чтобы опознать свои чемоданы, так одна семья купила билеты на другой рейс и улетела, а их багаж остался в самолете и забрать его было невозможно, так как на время ремонта и привоза стартера из Тивата его опечатывали И вот время 3 ночи и мы наконец-то зашли в самолет... В общем ничего ужаснее в своей жизни я не испытывала, никогда не летайте с этой компанией!!! Самолеты еще прошлого века, перед каждым рейсом их простукивают, подкручивают, лишь бы не отвалилось ничего во время полета! Кресла все ободранные, ноги деть некуда, спинки не удобные, еда ужасная!! ПЛОХО ВСЁ!
31 мая и 11 июня летали на Крит этой авиакомпанией. ПРОСТО УЖАС!!!!! Если вам не повезло и вы летите этой авиакомпанией, то запаситесь терпением и подкрепитесь основательно ( в плане еды). Так как там с едой конкретная напряженка. В наше меню 31 мая входило горячее - ложка гречки и деревянный кусок курицы. Также набор из 2 кусков колбасы, хлеба, сырой капусты(видимо это был салат) и влажной салфетки. Из напитков чай и кофе. Ни лимона ни сливок.. Как нам сказали стюарды : вам ещё повезло, что сахар дали. Кстати, персонал на редкость хамоватый. Мы просто были в шоке!! Они открыто хамили и комментировали пассажиров. При том, что большинство людей было пенсионного возраста. Обратно было ещё веселее. Персонал был другой, но не менее хамоватый. А из еды дали : кусочек хлеба с двумя кружочками колбаски, всю ту же капусту (четверть столовой ложки), мизерную булку и кекс. В детском садике на обед дают больше еды. Горячее не дали, сказав, что не посчитали нужным заказать. Мы 1,5 часа ехали до аэропорта, 2 часа проходили контроль и час ждали посадки. 4 часа лететь... Крайне возмущены!! Не удивительно, что самолет был полупустой. В следующий раз будем строго контролировать, чтобы не попасть к авиакомпании.
Летели в Милан с пересадкой в Вене. Летели в первый раз данной а/ к, и было достаточно волнений по поводу до начала поездки. Однако в целом все было неплохо, в том числе порадовали включенный в тариф напитки и фирменный кексик) Прекрасное отношение к детям- всем раздали альбомы для рисования, фирменные карандаши, игрушку. Расстроило то, что рейс из Вены в Милан был отменен, и пришлось ждать в аэропорте 12 часов. Обеспечили питание (несколько кафе на выбор, мы выбрали то, где типа фуд корта). И еще раз, спустя какое - то время выдали талоны, поменьше номиналом (ими уже не пользовались). Вообще, совет такой- если задержка, отмена- сразу же не теряя времени бежать в представительство в соседнем крыле аэропорта (то. которое меньше, правое, если стоять лицом ко зданию аэровокзала) Те, кто пришел первыми, говорят, смогли улететь уже через часа три - четыре. Нам предлагали рейс раньше по времени, но через Мюнхен, мы решили не усложнять и отказались. Да погода была такая, что можно было ожидать чего угодно (там как раз прошло наводнение столетия, температура была 13 градусов (в июне) и дул ветер, сбивающий с ног). Мне кажется, что не стоит забирать багаж (его переадресуют при оформлении в дальнейшем), и отправляться в гостиницу отсыпаться. При аэропорте есть, однако она недешевая. Лучше найти хостел чуть подальше, вам же только поспать несколько часов. Мы это не сделали, и напрасно. При 12 час задержке времени хватает чтобы добраться до Вены и успеть прогуляться там. Ехать до Вены от Швехата ровно 16 минут на аэроэкспрессе, который ходит как швейцарские часы. Уточняйте время отправления обратно, чтобы не ждать полчаса следующего рейса. Самолеты действительно новые, пилоты безупречны, стюардессы приветливы. Кажется, они и на русском говорят, не понял точно. Из Вены летели на Эмбрайере. хороший самолет.
А у нас все отлично! Летели Ютейр - Украина из Луганска в Анталию. Начитавшись ужасных отзывов о задержках, грюкающем на лету самолете, хамстве персонала настроила себя на самое худшее. Но увидев самолет, как ни странно, в меня вселилась потрясающая уверенность, что все будет замечательно. Вылетели и прилетели по расписанию. Самолет не гремел, не скрипел и не было ощущения, что вот-вот что- то отвалится. Покормили неплохо, учитывая, что в этот момент объдаться не хочется. Был рис с овощами и курочкой (на выбор предлагали телятину), кекс, масло, сыр.
Летел первый раз этой авиакомпанией по маршруту Москва-Дубай-Хараре, все очень понравилось, особенно питание, какие молодцы, даже обычные сэндвичи и то, смогли сделать вкусными)) Транзит в Дубае прошел замечательно, все ясно и понятно в аэропорту. Развлечений на борту достаточно, есть несколько фильмов на русском языке. В целом сервис -отличный, с удовольствием полетаю с ними еще!!))
Летала в мае по маршруту СПб-Берлин-Ираклион, и обратно. На маршруте СПб-Берлин самолет был полупустой) Самолеты новехонькие, сиденья удобные. Ни влета, ни посадки не почувствовалось, пилой, видимо, был высочайшим мастером. В Ираклионе посадка не порадовала, сели довольно жестко, на обратном пути попали в сильную турбулентность, было страшно. Обратный рейс из Берлина в СПб задержали, самолет опять был полупустой. Кормят не очень, булка с маслом и тонкий ломтик салями. Или черный хлеб с какой-то зеленью. Но самолеты новые. А вот еще.. я всегда выбираю только Airbus, но почему-то на маршруте Берлин-Ираклион дали Боинг вместо Airbus. Ну это мелочи все, главное, что самолеты новые и пилоты хорошие.
