Всем привет! Спешу поделиться своими впечатлениями. А впечатления только положительные. До перелета читал здесь обсуждения и с приближением перелетов боялся все больше и больше,но все оказалось напрасным. Мой перелет был 23.09.12 СПб-Рим-Мадрид и 05.10.12 Мадрид-Рим-Спб. Багаж на протяжении данных маршрутов не потерялся, чего боялся больше всего.Пересадка в Риме прошла очень быстро, очень хорошая система навигации по аэропорту, так что заблудится невозможно, сотрудники работают очень быстро,единственное что поменяли гейт, за этим нужно наблюдать, для этого существуют информационные табло по всему аэропорту. Полеты все вовремя, с минимальными задержками, но прилеты даже раньше заявленного. Полеты замечательные, команда бортпроводников замечательная. Еда, что для меня является не главным критерием суждения авиакомпании была приличная, нарейсе СПБ-Рим при покупке билетов выбрал специальное меню 'морепродукты', так принесли одному из первых, на рейсе Рим-Мадрид только напитки и печенье. В итоге очень доволен своим выбором авиакомпании 'ALITALIA', всем рекомендую.
Мне повезло больше, чем автору предыдущего отзыва: полеты Москва-Рим-Москва и обратно (соответственно 15 и 22 сентября этого года) прошли удачно, без задержек. Обслуживание на борту вполне качественное. Взлет и посадка мягкие, питание в этой компании за последние годы заметно улучшилось; рекомендую попробовать хорошее вино. Единственные два минуса - долгая пересадка во Фьюмичино (Рим; неопытные и нерасторопные могут опоздать, если стыковка менее часа) и медленная регистрация в аэропорту Флоренции (очередь на 40 минут). Главное, цены на билеты щадящие.
Летели в августе по маршруту С-Пб - Венеция - С-Пб с пересадкой в Риме туда и обратно. Самолеты новые, обслуживание на борту сносное, еда так себе, без горячего. На обратном пути задержали рейс в Риме на час, стояли в пробке из 30-ти самолетов перед взлетной полосой из-за плохой погоды. Успела позвонить, чтобы встречали нас в аэропорту на час позже, однако сделала это зря - самолет нагнал в пути потерянный час, в итоге прилетели вовремя. Багаж не потеряли, все долетело в сохранности.
Первый раз летала этой авиакомпанией из Москвы во Флоренцию. Обратно летели с пересадкой через Рим. Самолет во Флоренции задержали на 2 часа, так что на самолет до Москвы мы никак не успевали, бежать надо было в другой терминал. Нас отвезли в гостиницу (4 звезды), накормили - обед, завтрак, утром отвезли обратно в аэропорт. Там нам поменяли билеты и заверили, что наши чемоданы прилетят с нами. В итоге, в Москве багажа не оказалось, он остался в Риме. Мы заполнили бланки о потере, и нам пообещали привезти чемоданы домой. На следующий день действительно приехал курьер и привез чемодан, но он оказался не моим! На нем была моя бирка с моей фамилией, а чемодан - чужой! Еще во Флоренции перепутали бирки! Искали его еще где-то около суток, когда привезли - обнаружила на нем следы оливкового масла, которое было внутри. В итоге все вещи - испачканы (
Уровень компании приблизительно соответствует автомобильному бренду Fiat В Штатах абревиатуру недоброжелатели переводят как: Попробуй снова Тони!(Fit it again, Tony!) При бронировании подтверждение брони высылают только по факсу и дублируют в СМС на мобильный, по электронной почте работать отказываются. Так вот вчера они отправляли это подтверждение на корректно работающий факс Визового Центра Италии в Москве. 4 раза! И что Вы думаете? Так и не смогли отправить. Я потерял полдня и уехал так и не сдав документы на Визу стоять в московских пробках Правда предложили приехать в офис на Мытной и получить подтверждение бронирования на бумажном носителе, это в наш-то век электронных средств связи! Но закрылись в 6, на телефон перестали отвечать с 5-ти. Это был мой наихудший опыт общения с авиакомпаниями...
Май-июнь 2012. Alitalia перелет Москва-Рим(Фьюмичино)-Болонья (Италия) и обратно. Скидка на билеты такая, что чартер в Римини отдыхает (покупались заранее).Да и Шереметьево D хорош. Питание заказали тоже заранее-нет слов-вкусно. Боялись утери багажа при транзите.Зря боялись. Точность везде поминутная. Что бросилось в глаза? 1.Возраст стюардов и стюардесс-все старше 40, но это и плюс-ни одного лишнего движения, улыбки и внимание максимальное.2.Транзит в Риме отработан и быстр, но может быть изменен выход на посадку!!3.В Болонье полусонная регистрация рано утром и большая очередь, после нескольких громких слов на понятном всем русском языке с упоминанием их мамы пошла очень живо и регистрация ускорилась в разы!! Случайность наверное. Самолет Москва-Рим и обратно А-320 кожа, TV в кресле, Рим-Болонья и обратно MD 80,далеко не новые, но состояние норм. Аккуратность и четкость-это все о них.
Летел рейсом Франкфурт - Рим - Франкфурт. Пилоты очень хорошие, но вот бортпроводницы оставляют желать лучшего, все уже в возрасте и обслуживают так, как будто их заставили пойти работать, ни пожалуйста, ни спасибо. Самолет чистый и относительно новый. Питание отвратное...печеньки, которые невозможно есть и за весь полет только стакан сока...после взлета...проводницы полчаса не вылазили в салон
Летал только один раз этой АК из Киева до Барселоны с пересадкой в Риме. Очень удобные самолеты, питание хорошее и внимательные стюарды и стюардессы(единственное что удевило так это что одному из стюардов было лет около 35-40, у него даже лысина была. говорю к тому что это необычно...раньше такого не видел:). а так все отлично. По прилету в Рим пошел на следующий рейс до Барсы...из-за погоды задержка была около 3 часов..в самолете было очень жарко...но стюардессы все время ходили спраштвали все ли у нас хорошо и разносили холодную воду и сок. Общее впечатление очень хорошее.
Летела в декабре из Санкт-Петербурга в Катанию с пересадкой в Риме. И обратно. Все прошло отлично. И еда, и обслуживание - все хорошо. И багаж прилетел со мной ) без каких-либо проблем. Так как заказывала билеты очень заранее, то попала в ситуацию, когда изменилось расписание полета. За месяц позвонили из Римского представительства и предложили поменять билеты. Так что очень довольна авиакомпанией.
Никогда прежде не летала компанией Alitalia, но теперь я их поклонник. Особенно - менеджера в московском представительстве - Евгении Дорошенко. Я выиграла этот полет. И благодаря именно ее великолепной работе, все прошло на ура. А потом уже- великолепные стюарды (перелет в Венецию через Рим и обратно) на всех четырех сегментах. Все прошло без сучка и задоринки. Кормят прилично, если учесть, что теперь во многих авиакомпаниях кормят плохо или вообще не кормят (за деньги). Багаж прилетел вовремя везде. (ттт на будущее))) Только вот аэропорт Фьюмичино великоват. Даже я, со знанием языка, из конца в конец пилила минут 40. Раньше этого не замечала- на выход в город работали шатлы. А тут все пешочком получилось - из терминала в терминал. Но везде успела, даже в дьюти фри зашла.
