Мне повезло больше, чем автору предыдущего отзыва: полеты Москва-Рим-Москва и обратно (соответственно 15 и 22 сентября этого года) прошли удачно, без задержек. Обслуживание на борту вполне качественное. Взлет и посадка мягкие, питание в этой компании за последние годы заметно улучшилось; рекомендую попробовать хорошее вино. Единственные два минуса - долгая пересадка во Фьюмичино (Рим; неопытные и нерасторопные могут опоздать, если стыковка менее часа) и медленная регистрация в аэропорту Флоренции (очередь на 40 минут). Главное, цены на билеты щадящие.