Хочу оставить свой отзыв по полету 31/05/2014 и 10/06/14 СПб-Бургас-СПб. Начитавшись отзывов готовилась к худшему- ужасное питание, ужасный персонал и т.д. Летела с мамой и детьми 8 и 2,5 лет. В Пулково стойка регистрации оказалась самая дальняя, в углу, где скопилось масса народа+ рассевшиеся на баулах и скамейках жители солнечной Азии, ожидающие своей регистрации. Вот это был кошмар. 2 часа в очереди регистрации (с нашим рейсом вместе на одной стойке еще регистрировали рейс в Черногорию)...сесть негде- везде лежат/сидят/спят друзья из солнечной Азии....ладно, дали нам места в салоне рядом, уже хорошо. Самолет А320, сиденья из кожзама изрядно потрепаны....по изношенности грязных сидений и дизайну салона самолету более 10 лет (часть сидений не откидывалась). Персонал молодой, но вежливый. Задержка рейса 1 час...просидели в салоне...это не вина команды, не вина компании... Взлет вертикальный, зато быстрый, без пугающих ныряний. Резко взлетели, через пару минут уже встали на курс. Я как человек с аэрофобией, испугаться практически не успела. Летели 2ч50 мин. Посадка вообще замечательная- предупредил командир, что начинает снижаться, через пару минут динамичного приземления (да-да вертикального) мы сели очень мягко. Уши закладывало- но это же нормально и ничего страшного... Мои дети нормально перенесли и взлет и посадку. Персонал казался уставшим. поэтому был сдержан, но вежлив. Много бегали по салону, разносили питье. Перед нами сидела дама с собакой и ее дочка с ребенком 1,5 лет... Возмущались обслуживанием и неумением болгарских стюардесс говорить на русском ('Гаварите са мной на русском!'- требовала дама), при этом ребенку пожадничали отдельное место купить... Дама не хотела своего дрыщ-терьера совать в сумку на время полета- после нескольких минут препирательств стюардессе пришлось в резкой форме ей приказать. Дама после нанесенного морального ущерба собаке ,наверно, напишет отрицательный отзыв про а/к...Питание -сухой паек, чай/вода без газа. Соков нет. Если голоден- съешь. Хочешь шампанского- летай KLM Но ведь лететь недолго (знали бы Вы чем кормят на внутренних китайских дешевых авиалиниях :) ) Обратно - вылет без задержек, такой же потрепанный самолет, такой же шустрый полет...Чемоданы мне не вскрывали (я их в пленку заматывала). При досмотре нас не шмонали, но мы ничего и не везли, кроме хорошего настроения и детских трусов :). На стойке регистрации в Бургасе очереди не было- ранний вылет (кстати, обратила внимание на табличку на стойке по максимальному весу багажа-32 кг на 1 человека), приветливый персонал, посадили по моей просьбе всех рядом, прилетели вовремя в дождливый Питер. Посадка не очень мягкая с резким торможением (командир Государев). Но зато приземлились :) Полечу ли снова этой компанией? не знаю... меня испугали только старые самолеты. Летчики хорошие (лет 5 назад летала в Варну регулярным рейсом Аэрофлота- страха было больше). Так как очень боюсь летать- считаю, что раз мой самолет приземлился- это уже огромный плюс а/к. А уж сидя или лежа моя попа ехала 2,5 часа или дали мне сок или нет на борту- не проблема... попью сока дома :)
Улетали вчера из Риги в Москву. Начну по порядку. Очереди везде!!! Очередь на регистрацию и сдачу багажа 25 минут, очередь на досмотр 30 минут, ждали 20 минут таможенника для печати на tax free - не дождались! Очередь к пограничнику 15 минут! Цены в duti free - московские! Впечатления от Риги и Латвии - отличные! А вот аэропорт перегружен донельзя, что случается при задержках рейсов страшно и представить... Не полечу больше ни за что через Ригу! Из положительных моментов отмечу доброжелательность всех служб и общение на русском языке. 16.10.2013 SU53Сам живу в Риге. Летаю несколько раз в год. Аэропорт Рига очень маленький: от стойки регистрации до любого выхода на посадку идти обычным шагом максимум 15 минут. Если нет очереди на security check. Вылет. Очередь при прохождении безопасности обычно может быть с 10 до 15, когда вылетает много рейсов . Очередь на security длится максимум 20 минут - это пик! Обычные претензии security к пассажирам - провоз жидкости: максимальный объём флакончика 100 мл, иначе флакончики (шампунь, крем для бритья) отбирают. Это везде в ЕС, Иногда требуют, чтобы вся жидкость (обычно парфюм) была уложена в прозрачный пакет. Такой пакетик можно купить в киоске перед прохождением безопасности за 0,10 Eur. Регистрация. Как по мне особенно объяснять в аэропорту особо нечего: автобус подъезжает к самому входу, вышел, на стойке сдал багаж, девушка показа, где находится security check, прошел 'рамку', указатели и табло показывают напрвеление, рейс и ворота (gate). В аэропорту всего то 15-16 стоек регистации. Самолёты маленькие. Поэтому регулярный рейс оформлют полностью за 30 минут без всяких очередей. Исключение - чартеры из Риги. Регистраци заканчивается за 30 минут до рейса. Посадка на рейс - за 15 минут до вылета. Из-за того, что почти все рейсы отправляются на расстояния до 3 часов лёта (за исключением 4 направлений), задержки рейсов крайне редки. Осенью-зимой бывает задержат рейс на часик. Больше часа - чрезвычайная редкость. Транзитный зал. Транзитный зал аэропорта рассчитан на человек 200. То есть транзитные залы - это залы вылета. Но пассажиров так много бывает только днём. Ночью при прилёте я видел человек 15, ожидающих утренний стыковочный рейс. Могут бродить по всему аэропорту в транзитной зоне. Ночью до 6:00 все кафе закрыты. Цены в аэропорту откровенно высокие, в том числе и duty free - дороже, чем в городе. Пример, кофе - от 3,5 EUR. Прилёт. У прилетающих из ЕС багаж не проверяют вообще. Багаж, прилетающих из не ЕС, проходит досмотр. При мне ни у кого ничего не отбирали. Штат аэропорта всё доходчево объясняет. Без улыбок, без эмоций, но на понятном языке. Проезд на автобусе. Время проезда до цента города - ж/д вокзал - 25 минут. Стоимось около 1EUR (с 1 января 2014 в Латвии официальная валюта EUR). Остановка - одного единственного автобуса напротив выходе из аэропорта. Билет можно купить у водителя. Курс валюты. В аэропорту невыгоный. Меняёте по минимуму: ~10 EUR (или 10 латов до 31 декабря). В центре города полно меняльных контор, где курс выгоднее, чем в банках.
Летела чартерным рейсом ( выбора не было ) с авиакомпанией рейс UT5259 30 мая 2014 в Барселону из Тюмени . Задержка рейса на 1 час. Обратно рейс UT5260 13 мая задержали более чем на 9 часов . Мы оставались в гостинице . Конечно , за свой счёт- и питание, и отель . К экипажу претензий нет - всё прошло хорошо . На обратном рейсе в самолёте ряды кресел были расположены слишком близко- колени упираются в переднее сидение. Леденцов, как писали ранее, нет. Питание нормальное , обслуживание хорошее , стюардессы внимательные. Обратила внимание, что экипажи в этой авиакомпании состоят из очень молодых сотрудников. Отдельное спасибо пилотам и командирам ( Артём и на обратном рейсе Михаил - фамилии не запомнила ). В следующий раз предпочтение отдам другой авиакомпании именно из-за частых задержек рейсов .
Добрый день. Сегодня прилетели из Анталии рейсом 1804. Это был ад… Изначально рейс был 14.06 в 18:00. Потом перенесли на 23:55. В аэропорту опять были задержки. В итоге вылетели в пятом часу, задержка в общей сложности больше 10 часов. Всё можно пережить, если бы отношение ваших сотрудников было чуть лучше к людям. Если сразу сказать, что самолёт задерживается на 4-5 часов. Люди с детьми могли-бы расположиться где-то и поспать, а не подрываться и бежать куда-то каждые 30 мин. Объявляют, что вылет через 30 мин, а мы слышим разговор сотрудников аэропорта, что самолёта ещё нет. И даже это можно потерпеть, если сесть в комфортное кресло в самолёте, но…. Я вешу 50 кг и рост 160 см, я еле дождалась окончание полёта (место 39 В). Это невозможно…. У моего мужа рост 190 см и он сидел на месте 39 А. Ему чуть колени не переломали. Попробуйте сами посидеть, хотя бы час в этих креслах. Хотелось бы напомнить, что деньги в жизни это не всё…. Нужно думать и о людях. Больше никогда не воспользуемся вашей авиакомпанией
Летал Якутией Москва-Краснодар и обратно 30.05.14-09.06.14. Боинг 737, туда без задержек, обратно задержали на 30-40 мин. как я понял из-за ремонта терминала в Краснодаре. Самолеты не новые, еда приличная (сендвич с красной рыбой либо ветчина). МИНУС - ОЧЕНЬ ТЕСНЫЙ САЛОН, ноги деть некуда, лучше садиться на места С либо D, у прохода, так как посередине и у окна трешься об соседних пассажиров. А так все как обычно.
Летели с мужем в мае 2014. Рейс Москва - Ираклион (Крит) задержали на 2 часа. Да, чартер, но все равно неприятно. В салоне самолета кресла расставить более тесно было, кажется, в принципе невозможно. Я, хрупкая девушка, упиралась коленями в кресла спереди. Среднестатистическому мужчине сидеть возможно, только хорошо раздвинув ноги. Кресла ни у кого назад не откидывались, даже кнопки не предусмотрены для этого. После набора высоты начали раздавать напитки, воды без газа хватило на первые 5 рядов, дальше осталась только с газом!(( На обед был сэндвич с колбасой и салат из квашеной капусты с клюквой!! Из приборов у всех были только! пластиковая ложечка для чая! И все!! Ни вилок, ни ножей. Попробуйте поковырять квашеную капусту ложечкой )) В туалете салфеток не было, вытирать руки и лицо только туалетной бумагой. Вот такой незатейливый сервис на грани. ((( Да, и обратный рейс в Москву тоже был задержан на 1,5 часа. Итог: для нас авиакомпания - в черный список!
Санкт-Петербург-Архангельск, рейс SU6303 11.06.2014 Прокатился рейсом авиакомпании Россия из Питера в Архангельск. Самолет эйрбас А-319, бортовой EI-ETP. Самолет 2002 года, летал до этого в Китае, с 2012 года в АК Россия. Впечатления очень хорошие, как от самолета, так и от самого полета. При моем росте 176 см. Места до впереди стоящего кресла предостаточно. Вспоминаю как летел Россией из Милана в Питер, так там теснотища в А-319 была жуткая. Состояние самолета тоже очень приличное, все чистенько и свежо.Погода была отличная, поэтому полет был спокойный. На закуску были сендвичи, сок и чай с кофе, но вполне все 'сьедабельно'! Короче все достойно.
Летали в сентябре прошлого года 212 рейс из Анталии. Стюардессы вежливые. Мы с детьми заснули (рейс ночной) - проснулись - укрытые пледами (даже не заметили)). Питание хорошее, отношение к детям - отличное. Мы очень благодарны экипажу и стюардам.
Только прилетела из Барселоны, решила сразу написать отзыв. Начиталась плохого, а не нужно было, никого не слушайте! Летала ранним рейсом из Москвы (6.50) и оттуда поздним (23.30). Все вовремя, туда самолетик постарше, обратно новый, много свободных мес было) Стюардессы милые, приветливые, симпатичные) Что касается потерь багажа: не могу ничего сказать, летала с ручной кладью. Что касается платного питания, я много жалоб видела - люди, вы о чем, это лоукостер, за такие деньги еще и жаловаться на остутствие холодного бутерброда?) Видимо, эти люди по Европе не летали Визэйром и Райнэйром, где просто электричка) 4 часа можно и потерпеть, или просто взять еду из дома, а 2 евро за чай карман не продырявят) Советую не пожалеть денег и доплатить за место - я так и сделала, выдали именно то, которое выбрала. Из минусов вижу только один - сайт ну очень глючный, ушло не менее полутра часов, чтобы купить билет. Еще хочу сказать, что у наших людей странное представление о ручной клади. Ручная кладь это и чемодан, и сумка, и пакет из Desigual, и еще 3 пакета не пойми чего - а потом появляются негативные отзывы. И самое важное - посадка просто мягчайшая, нигде еще так аккуратно на моей памяти не сажали самолет) Пилотам большой респект)
Санкт-Петербург-Дубай-Гонконг 25 мая вместе с женой ,первый раз летали Эмирэйтс.Я благодарен этим людям,которые внесли огромную лепту и положительные эмоции в наш отпуск,я благодарен Эмирэйтс за особый подход к каждому пассажиру.Просил ручку,принесли и подарили 3 штуки,стюардесса взяла на руки ребенка пока вещи укладывали родители,он начал плакать,пришла вторая,давай перед ним танцевать.Не хотел есть во время полета Дубай-Гонконг,подошла стюардесса и говорит:'Сэр,извините,но мы летим уже 6 часов,а вы единственный пассажир на борту,который ничего не ел,с вами все в порядке?Мы за вас беспокоимся,может быть вам что-то нужно?'Я благодарен за искренние и не фальшиво-наигранные улыбки.Благодарен за чистые и хорошие самолеты,а особенно за А 380,звездное небо,хорошее питание,мультимедиа систему и игровую приставку,удобные кресла и безопасность.Отдельно спасибо стюардессам : Агна и Дора.Я только сейчас понял,что такое нормальный перелет,индивидуальный подход и почему Эмирэйтс № 1 на планете!Чтоб я еще раз полетел с каким-нибудь NordWind,где на просьбу дать одеяло отвечают :'Только женщинам и детям',да не в жизнь!Обещаю летать только с Эмирэйтс
