Летели с мужем в мае 2014. Рейс Москва - Ираклион (Крит) задержали на 2 часа. Да, чартер, но все равно неприятно. В салоне самолета кресла расставить более тесно было, кажется, в принципе невозможно. Я, хрупкая девушка, упиралась коленями в кресла спереди. Среднестатистическому мужчине сидеть возможно, только хорошо раздвинув ноги. Кресла ни у кого назад не откидывались, даже кнопки не предусмотрены для этого. После набора высоты начали раздавать напитки, воды без газа хватило на первые 5 рядов, дальше осталась только с газом!(( На обед был сэндвич с колбасой и салат из квашеной капусты с клюквой!! Из приборов у всех были только! пластиковая ложечка для чая! И все!! Ни вилок, ни ножей. Попробуйте поковырять квашеную капусту ложечкой )) В туалете салфеток не было, вытирать руки и лицо только туалетной бумагой. Вот такой незатейливый сервис на грани. ((( Да, и обратный рейс в Москву тоже был задержан на 1,5 часа. Итог: для нас авиакомпания - в черный список!