17 сентября, рейс UN 202 Киев (Жуляны) - Москва (Внуково), самолет Боинг 737-800, это небольшой самолет, новый. Полет занял 1 час 15 минут и прошел прекрасно, бортпроводники были очень приятные в красивой форме. Посадка и вылет произошли без задержек. Взлет был резковат, но думаю это связано с особенностями аэропорта, т.к. находится прямо в городе и взлетная полоса короткая. Сразу выдали конфетки, потом напитки и еда. Еда: на подносе кусочек черного хлеба, 3 ломтика копченого мяса, корнишоны, овощной салат помидоры-огурцы с маслинами, масло. Очень много места между рядами кресел. Посадка была очень мягкой. Спасибо экипажу!
Летел Москва - Нью-Йорк - Москва. Вылетели из Внуково. Не понравилось то, что очень старые самолеты. Еще с пепельницами. Еда была из Москвы в Нью-Йорк очень плохая. Такой был ужасный запах, что я даже не поел. А обратно, еда была не плохая. Обратно, еда была хорошая. Давали еще мороженое haagen dazs. В целом из 5 баллов, я бы поставил 3. Больше не полечу трансаэро.
Летели с трансаэро 2 сентября в Бургас и 9 сентября из бургаса в москву.На боинге 747-400,самолет отличный,огромный,надежный.Полет был отличный,посадка мягкая,бортпроводники веселые.Где-то читала,что ругали еду,вполне не плохая еда,и конфетки разносили и при взлете и перед посадкой.Всем огромное спасибо,пилотам и борт проводникам)Прилетели счастливые и довольные,Задержек не было.Все во время!Где-то так же читала,что самолет не особо новый,готова опровергнуть,самолет в хорошем состоянии,работали экраны,кресла новые,удобные!Дочке,полет понравился очень)Все было отлично!Спасибо трансаэро.
Мы летели 15 августа рейсом UN 0117 Москва-Петропавловск-Камчатский. Перед полетом я посмотрела отзывы о компании-практически все были негативные. Но у меня сложилось совершенно противоположное мнение. Бортпроводники были очень вежливы, самолет (Боинг-777)-отличный, везде идеальная чистота. Кормили хорошо-даже моя дочь(7 лет) осталась довольна. Ребенку дали подарок-мелочь, но приятно. ОГРОМНОЕ СПАСИБО командиру-за удачный полет!!! За идеальный взлет и посадку!!! И всему персоналу большое спасибо!!!
Если честно,летаю не так часто 3-4 раза в год, пользовалась услугами разных авиакомпаний! Качество обслуживания у всех разное... Недавно пользовалась услугами Авиакомпании Трансаэро, и была просто в шоке!!!! У меня был трансфер с пересадкой в домодедово, мой самолет прземлился на 15 мин позже и соответственно времени на пересадку по факту было 10 мин и я опоздала на посадку... И вот иду я к стойке представительства Трансаэро, в голове уже крутится варианты покупки новых авиабилетов, так как на следующийдень на работу... Подхожу к стойке, где мне попался очень отзывчивый сотрудник, девушка...все пассажиры вокруг ругаются,я уже пока шла успокоилась подхожу м спрашиваю сколько мне доплатить чтобы поменять билет на следующий рейс, девушка сказала что доплачивать ничего не нужно его помяняют, но ближайший рейс до Питера через 3 дня...я говорю пожалуйста посмотрите все возможные варианты мне нужно сегодня улететь...через 15 минут она вернулась и сказала что на сегодня есть еще 2 рейса и если будут опоздавшие, мы Вас перерегестрируем... Но все нужно делать оперативно! Мне повезло, опоздавшие были, персонал со мной бегал по всему аэропорту чтобы я успела на удачу!;) проводили меня до выхода на посадку!))) Хочу сказать огромное спасибо сотрудницам авиакомпании Трансаэро Ирине Курчатовой и Алле Имановой!!! За их отношение к клиентам и отзывчивость!!! За их помощь и поддержку!!;) Теперь буду выбирать только Трансаэро!!! И заведу себе карту привилегий...)
Мы летели 15 августа по маршруту Москва-Петропавловск-Камчатский. Перед полетом читала отзывы-практически были одни негативные... Но мне все очень понравилось-и бортпроводники были очень вежливы, и самолет (Боинг-777) очень комфортный и чистота просто идеальная. Еда очень хорошая-даже моя дочка (7 лет) все поела и сказала, что вкусно!!! Ребенку дали подарочек-приятно. Огромное спасибо командиру за удачный полет!!!! Взлет и приземление вообще не почувствовали. И всем Вам большое, большое спасибо!!!! Мы остались ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ!!! Очень понравилось, что во время полета можно было смотреть мультфильмы и фильмы. Еще раз спасибо!!!! Рейс UN 0117.
Летел Киев-Торонто, с пересадкой в Домодедово. Смотрел отзывы: много отзывов про компанию были негативны, но из всех вариантов, про каждую авиакомпанию были плохие отзывы. Летаю с 2-х лет и вся семья в авиации много поколений( Отец и брат летчики и мать бортпроводница), такого бреда начитался, как говорили в Ширли-Мырли: - По моему вы слишком много кушаете. - В смысле? - В смысле зажрались. Куча не обоснованных претензий и в основном от людей которые летят эконом классом, люди хотят сервиса как минимум бизнеса за ценой эконома. Извиняюсь за оффтоп, решил все же убедится на своем опыте. По ценам поляки выходили дешевле, а аэрофлот в полтора раза дороже, брал бизнес. Заранее связался вконтакте с представителями авиакомпании и уточнил все вопросы. Очень дружелюбные ребята, быстро и точно отвечают. За поддержку ставлю твердую 5. Рейс был из Жулян, регистрировался онлайн, сразу на два рейса, в аэропорту меня уже ждали посадочные талоны на стойке бизнеса и дружелюбный персонал. Багаж перегружали без моего участия в Домодедово. Бизнес зал Жулян понравился, в Москве без проблем по талону зашел в бизнес зал: Дружелюбные сотрудники, фуршетный стол, удобные кресла, кондиционеры и хороший обзор летного поля, доступ в интернет. При перелете в Москву самолет хоть и был старым(я не питаю страхов по поводу возраста самолета, так как в этом разбираюсь, не слушайте всякую бездарность, которая только паксами летая заявляет, что самолет старый - значит опасно. Полный бред), проводники хорошо все делали, хорошо покормили(я за весь перелет объелся, кормили везеде)) Экипаж на Москва - Торонто уже был более профессионален. Встречали улыбками, вэлкам дринк и все такое. Летели на трех топорах(777-200) - отличный самолет, с приятным салоном, трясет меньше, чем 767 над Атлантикой. Было меню с хорошим выбором блюд и все было вкусно. Борт проводники не беспокоили и выполняли свои обязанности безукоризненно. Любая просьба обрабатывалась с улыбкой и участием. По поводу напитков - сами предлагали повторить. Электроника вся работала, можно было посмотреть кино или информацию про полет. Посадка в Пирсоне была идеальна во всех отношениях. Даже толчка не было. Все переходы в самолет были через телетрапы, что очень приятно. Компании четверка с плюсом. Из кривляк: можно было бы и обновить салон, но они это постепенно делают. Все вылеты по расписанию. Полетом очень доволен.
C Трансаэро летели первый раз, регулярный рейс UN393 Москва-Венеция. Регистрация накануне прямо с рабочего компьютера через сайт, очень удобно.Рейс выполнялся на Боинге 767-300. Приятно, когда встречают искренне улыбающиеся стюардессы Ксения и Татьяна) Красивая форменная одежда и даже обувь - в единой концепции Трансаэро. Взлет точно по расписанию. Салон самолета довольно новый, пледы, теплые носки, наушники, перед взлетом леденцовые карамельки в неограниченном количестве. На мониторах - карта полета, высота, скорость, температура за бортом. Сразу же после набора высоты предложили напитки на выбор и вино - красное или белое) Еда тоже из двух блюд на выбор, вполне съедобно, да еще небольшой сладкий пирог и чай или кофе. Кресла располагались 2-4-2, а так как мой рост 171 см, все было комфортно. Теперь о прозе... Я летаю раз в год в отпуск, и каждый год чувство страха полета мешает радоваться предстоящему морю, солнцу, новым странам( За месяц начинаю читать отзывы, изучать в очередной раз планы самолетов, описание... А в этом июле залезла на сайт Трансаэрои обнаружила такую интересную штуку - Летаем без страха. По электронке получила несколько писем, и даже не взяв заочный курс из 3-х дисков, смогла вполне сносно перенести перелет. Но конечно же, особые слова благодарности капитану - Виктору Земскову! Взлет и посадку произвел мастерски!!! За 3 часа полета попали в одну маленькую болтанку, но это по сравнению с ездой на машине по нашим Ярославским дорогам полная ерунда! Из Венеции летели с другим экипажем, с капитаном Виктором Егоровым. Снова Боинг767, кресла 2-3-2, салон новый, все отлично. Сидели у аварийного выхода - места - хоть танцуй, ну очень просторно!На мониторах мультфильм и Джентльмены удачи, карта полета. Буфет - все так же. За пол-часа до посадки попали в грозу и турбулентность - садились красиво - кто знает, тот поймет! Экипажу отельные слова признательности и благодарности за профессионализм! Сейчас вспоминая все мои полеты на чартерах!!! - все-таки регулярный рейс - это совсем другое дело! Теперь только с Трансаэро! И вот здравствуй, родина! В Домодедово долго ждали в самолете разрешения выхода, приняли не в рукав, по трапу сошли под ледяной дождь, до автобусов добежали все мокрые до нитки. На границе сразу три рейса - очереди, как в старые добрые времена за колбасой))) Трансаэро остались довольны, а вот Домодедово оставляет желать лучшего!
Последние два года каждые 3-4 месяца летаю рейсом Москва-Пафос-Москва, совершили с семьей уже 14 перелётов (т.е. 7 раз туда-обратно), из них 6 - с маленьким ребёнком. То ли такое направление удачное, то ли нам везло, но моя личная статистика показывает - ни разу за это время рейс не задержали больше, чем на полчаса, и то это были не задержки, а лишние 15-20 минут, проведённые в самолёте перед взлётом, и всегда их навёрстывали в пути. Три раза получали апгрейд из-за переполненного эконома - два раза пересадили в бизнес и один раз - в комфорт. 767 и 777 - прекрасные, новые, чистые, с кучей места для ног (комфортно даже мужу ростом под 190 см). Был только один перелёт, который сильно утомил: летели из Пафоса в самую жару, самолёт был крошечный, мы были втиснуты в конце салона, сиденья было не разложить, вентиляция до набора высоты толком не работала, думала, сдохнем нафиг. Дело было в прошлом июле, с тех пор такое больше не повторялось, в пиковые месяцы теперь пускают огромные 767 и 777. Обслуживание тоже запомнилось только хорошим - малышам приносят наборы для игр, дают баночки с питанием (часто они совсем не лишние). Бортпроводники в 90% случаев были весьма любезны и во всех случаях - как минимум нейтрально эффективны. Мы сами живём близко к а/п Шереметьево и могли бы летать Аэрофлотом и Кипрскими а/л до Ларнаки, но пару раз попробовали и бросили это дело - оба раза была задержка рейса, один раз аж на 3 часа. Родня недавно тоже летела через Ларнаку Аэрофлотом, просидели на вылете лишних 5 часов. Несколько раз в том же Шереметьево меняли/сдавали билеты: в Аэрофлоте сидят какие-то злобные тётки, которые натурально подгоняли нас - мол, быстрей давайте ищите номер своей карты, и вообще вы свою фамилию неправильно написали, переписывайте давайте (она неверно прочла её в паспорте). На стойке же Трансаэро мы однажды решили сменить ребёнку билет с без места на с местом и доплатили деньги. И только после оплаты обнаружили, что билет изначально был с местом. Девушка посмеялась вместе с нами, отменила оплату (деньги пришли на следующий день) и заново напечатала билет. В Аэрофлот-бонус невозможно дозвониться, Трансаэро по эл. почте ответило на моё письмо в течение двух часов. Единственное, конечно, сайт сейчас работает из рук вон плохо, пропала удобнейшая таблица с вариантами тарифов, вчера только со второго раза купила билет. Но два года сайт был самым удобным из всех, что я встречала (из числа сайтов российских компаний). Постоянный пассажир №0099177191
В Августе летал Москва-Канкун-Москва,взлет и посадка отлично,пилоты просто молодцы. Самолет Боинг 747-400 старый,но внутри чисто,на каждом сиденье плед,носки,маска для сна.Мониторы как обычно ничего кроме карты полета не показывали,ужин если ты голоден съесть можно,завтрак отвратный. За 12 часов полета напитки развозили 2 раза,после этого стюардесс не дождаться,кнопка вызова не издает звуковой сигнал,только загорается и все,на это девушкам наплевать, я сидел у окна соседи спали, а будить было как то не удобно чтобы сходить и взять воду самому. Все борт проводники ходят со страшно злыми и недовольными лицами,делая тебе одолжение,причем экипаж на обратном пути поменялся,но лица нет.Еда на обратном пути намного лучше (спасибо мексам) напитки так же носили 2 раза,после этого про всех забывают. Итог: Трансаэро перевозчик на твердую 3 при цене билетов как у Эмирейтс и выше,если нет крайней нужды лучше с ней не связываться.
