В доминикану летели рейсом ZF7777 с 10 часовой задержкой, вместо 11 декабря в отель заселились 12, естественно этот день никто не компенсировал. Но это только начало... 18 декабря летели обратно рейсом ZF7778 и это было путешествие( через 2 часа после взлёта резко прекратили кормление и начали снижаться, лица стюардов ничего хорошего не передавали. В самолете не горела половина освещения, запах гари, маргали все индикаторы, не работал вызов стюардесс и тд. В общем славах богу приземлились на бермудах и не в океан . Час продержали в самолете, потом 6 часов в стерильной зоне без питья и еды. Одна стюардесса так напилась что еле языком ворочала, видимо перепугалась не меньше нас. Из бермудах звонили в представительство азур эйр... конечно нам никто не отвечал. Самолёт ремонтировали британские техники, как мы поняли, со слов стюардов, обнаружили много проблем с самолетом, перевес почти в Тонну, проблемы с бортовым журналом и так далее. Через 7 часов вернули нас в этот же самолёт, никакой альтернативы не предложили. Летели ещё 9 часов до Москвы, нашими молитвами... люди! Если вам ценна Ваша жизнь - не летайте этой компанией!!! Никогда!!!! P.S. Командир самолёта перед вылетом с бермуд успокоил всех пассажиров, что наш самолёт если вдруг что, может приводняться))))))и пообещал что долетим))) обещание сдержал! )
Летели туда и обратно чартерным рейсом Домодедово- о.Хайнань (Китай) ZF-707,708 перевозчик "Азурэйр" в декабре 2016 года. Начнем с того, что рейсы были задержаны примерно на два часа. Самолеты старые, не работал индивидуальный обдув, в салоне было очень душно. На обратном рейсе обдув не понадобился было холодно по ногам дуло так, что пришлось переобуваться в зимнюю обувь. При взлете из аэропорта Санья при наборе высоты раздался сильный хлопок по левому борту и самолет качнуло из стороны в сторону.Что это было никто не понял, от стюардов внятного объяснения мы не услышали! Весь рейс одиннадцать часов летели в напряжении . Турбулентность ощущалась на протяжении всего полета ,экипаж просил занять свои места и пристегнуть ремни. Слава Богу! - долетели, посадка была мягкой, наверное надо отдать должное профессионализму экипажа. Теперь о комфорте полета! В креслах очень тесно, подлокотники пришлось поднять, многие стояли в проходах по очереди, дабы хоть немного отдохнуть от тесноты. Расстояние между креслами тоже маловато, мне приходилось завтракать и обедать на соседнем столике , так как мой открывался только наполовину из-за моих габаритов. Кормили сносно , напитков и соков наливали сколько хочешь, не жалели на всем протяжении всего полета. В туалетах было относительно чисто. Оборудование санузлов старое. Впечатления от полета остались негативные, хотелось что-бы наши тур операторы побольше заботились о безопасности и комфорте своих клиентах и работали с надежными авиакомпаниями.
Азур Эйр и Анекс Тур массово издеваются над людьми, по другому это не назовешь. Но русские люди очень терпеливые, долго терпят. И вот самое интересное, когда же придет конец терпению и этим холдингом займутся правоохранительные органы?!!! Рейсы задерживают через день, особенно это касается рейсов на дальние расстояния.
Рейс ZF7749 Москва-Коломбо должен был вылететь 26 октября, вылетел 27 октября 2016 года. Официально рейс задержали на 11 часов, три переноса 2:15, 9:45,13:21. Что тут скажешь: 9.5 часа перелет и 16 часов ожидание вылета. В результате вместо долгожданного отпуска две бессонные ночи и потерянные сутки в отеле. Из отеля забрали в аэропорт за 8.5 часов до вылета.
Написала претензию в Анекс Тур, реакция возмутила... Отказ в претензии, в конце приписка - "Ваши нравственные страдания еще нужно доказать..." Будем доказывать в суде, потому что с людьми, которые Вам платят деньги и не малые, так поступать нельзя. Брать дешевые слоты и держать людей от 9 до 44 часов в ожидании борта бесчеловечно! Даже физически крепкий человек вряд ли выдержит.
Для себя решила - Транспорная прокуратура и Роспотребнадзор. Пусть разбираются! Осадок остался, и я не хочу, что бы эти господа безнаказанно продолжали свою деятельность.
Более менее хорошие отзывы оставляют люди, которые не столкнулись с проблемами, а тому, кто столкнулся искренне сочувствую.
Единственный плюс - экипаж, хорошие профессионалы, взлет и посадка на отлично. Чем кормили в самолете, честно говоря не помню, в горло не лезло, но чувства голода не было. С маленькими детьми наверное не очень вкусно.
Приобрели путевку в ООО " Менсей Урал г Екатеринбурга во Вьетнам г Нячанг Перелет был с Азур Эйр Рейс был отложен Это является нормой в работе данной компании Очень красивая форма у стюардесс и сами они просто красотки Но вежливостью не обременены Все происходит в виде великого отдолжения для пассажиров
Ужасный обед Выбор невелик Или котлета, или сосиска Взяли котлету Заболели Лететь и так 9 часов, еще очень некачественная еда
Ужасный набор продуктов, перепутан даже был набор приборов Одна
была ложка для всех целей Зато с чаем или кофе была вилка предоставлена, нож Хуже, чем набор продуктов в данной компании при вылете из Кольцова не было за все мои перелеты
При возвращении обратным рейсом снова задержка Рейс должен быть в 11-55 дня А фактически вылет произошел лишь в 2 часа ночи Люди выселены в 12-00 из гостинниц, в аэропорт привезены в 21-00
Люди измучены Плохо было нескольким дамам в самолете Сама тоже себя мерзко чувствовала Пила всевозможное лекарство
Посадки после прилета в Екатеринбург не случилось, якобы из-за тумана Покружив над городом , сделав 4 круга ,улетели в Пермь Это 40 минут ушло на первую дорогу, после девяти часов полета, обратно столько же В порту Перми еще минут 40 были
Хочу отметить вкусный обед при загрузке во Вьетнаме, в отличии от Кольцово, чистоту в туалете, т к в первую дорогу было ужасно грязно, пледы дали только детям Дефицит это в данной компании
Самолеты ужасные Проходы узкие Кресла неудобные Плохо откидываются Расстояния очень маленькое между креслами Оценка самая отвратительная работы данной компании, как и стюардесс, что обслуживали рейс 20 октября 2016г
Ужасная компания.не летайте ей никогда. Двое суток нас держат в нячанге. Задержка без обьяснения причин. До этого этот борт двое суток сидел в аэропорту екатеринбурга. Аналогично в Казани. В общем отношение как к скотине.
Добрый день,рейс zf 7733 москва-пхукет, вылет без задержек, обратно на час задержали, самолет 20 лет (узнал по борт номеру) внутри чистенько,туалет немного попахивал но потом после взлета нормально все,кормили два раза, простенько но сьедомно,напитки постоянно предлагали,расстояние маленькое между креслами но терпимо(мой рост 174),влет посадка на 5+ спасибо экипажу, хваленный аэрофлот (регулярка)!!! в прошлом году задержал вылет москва-бангкок на 9!!! часов , комфорт в самолете лучше конечно но и цена в 2 раза дороже!!! Благодаря таким АК многим стал доступен отдых.
Сегодня прилетела из Туниса компанией Azur Air. Рейс 7708 - Энфида-Москва. В Тунис летела с ней же. Никогда не оставляла комментариев, но сегодня не могу не написать. Рейсы, что туда, что обратно, не задержали ни на минуту. Я еще ни разу не летала этой компанией и очень боялась, но как оказалось, совсем напрасно. Взлет и посадка прошли просто на пять баллов. И вообще весь полет проходил отлично, даже в зоне турбулентности не очень трясло. Да, самолеты не новые, но отличная команда, во главе с командиром корабля. Спасибо компании Azur Air за прекрасный полет.
Летели в сентябре Киев-Барселона,начитались отзывов и хотя уже пол мира облетели,а в этот раз боялись и зря! Самолеты новые ,пилоты опытные,кормят просто сок ,кофе и сэндвич,но это ведь не главное,единственное ,что не понравилось,что одна из стюардес ,находясь на украинском лайнере ,так и не смогла выучит украинский язык-на просьбу сделать каву,она 3 раза переспросила и дала яблочный сок,в любой другой стране любого чурку сначала научат национальному языку ,а потом садят на борт,я далеко не националистка,но считаю ,что тупым не место на борту!!!!
Отвратительная авиокомпания! Сарай на крыльях! Ужасные сиденья, отвратное меню, даже колы нет. Общение с персоналом неприятное. НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТИМИ САМОЛЁТАМИ!!!!
Забегая наперёд скажу сразу никогда в жизни не пользуйтесь услугами авиакомпании azur air …..открещивайтесь от её услуг как только можете. Лучше перенести день или время вылета, но не пользоваться её услугами. Но обо всём по порядку. Добавлю ещё только что рейсы были 07.08.16 и 17.08.16 когда летели назад домой. И оба этой авиакомпании. И так - приколы начались уже с самого начала "отдыха" а если быть точным - когда мы были на взлётной полосе. Нас вдруг разворачивают и мы направляемся обратно в аэропорт. Люди естественно недоумевают, что за дела..? Начинаем интересоваться у стюардесс – те пожимают плечами, отвечая что понятия не имеют. Ситуацию объяснил командир экипажа – самолёт вернули назад, так как была обнаружена поломка. Как вам ситуация? Сидим дальше. Думали нас пересадят в другой самолёт – нет, никто и не предлагает. Люди начинают нервничать – стюардессы ходят по самолёту, успокаивают – мол поломка незначительная, её быстро исправят. Потом подгоняют топливозаправщик и заправляют самолёт. Вообще прикол на приколе – оказывается наш самолёт был не до конца заправлен что ли. Непонятно вообще чем занимался технический персонал и экипаж самолёта если не удосужился проверить состояние самолёта до вылета и провести проверку систем. Вообщем продержали нас так почти 2 часа. (наших два часа отдыха, при этом никто не извинился) Взлетели. Летим. Стюардессы разносят воду и кофе. Попили, летим дальше. Пролетели половину пути где то, люди начинают задавать вопросы – когда будут кормить пассажиров, как бы время уже. Задаю вопрос проходящей мимо стюардессе – когда ..? Ответ – кормить не будут, наша авиакомпания больше не предоставляет такую услугу, так как наши путёвки не предусматривают ваше питание. Вообще прикол. За 6 лет что я летаю на отдых – это первый раз такое. Моя сестра в июле месяце летала в Испанию – и в полёте кормили, правда летала она не этой авиакомпанией. Но идём дальше. Уже при подлёте к Шарму побаловали нас ещё раз водой. Но тут тоже прикол. Стюардесса дошла до 16 ряда и у неё закончилась вода в бутылке. Скажу заранее – тем кто сидел до 16 ряда повезло – им ещё удалось испить водицы, а те кто после 16 – как говориться селяви. Вода в бутылке закончилась - стюардесса развернулась и ушла. Остальным как говориться не досталось. Думаете на этом приколы закончились? Как бы не так. Когда улетали круче было. Началось всё с переносов рейсов. Не буду описывать все эти нюансы с переносами и как это было, тогда вообще долго получиться. Вообщем нам вылет перенесли с трёх часов дня на 1.20 ночи. Это уже с пятой попытки. И это было не только с нами оказывается подобное. Общался с другими отдыхающими, которые летели на отдых этой же компанией, но раньше – кто на сутки, кто на двое. У первых был перенос аж на 12 часов. Никто естественно не извинился, а у людей по сути украли 12 часов их отдыха. Да здравствует авиакомпания azur air, а её соучредителю Антонову Карену Анатолиевичу вообще пламенный привет. Вы уважаемый товарищ - засранец (это если мягко сказать), вы и вся ваша команда, раз позволяете себе так относиться к людям. Ну, поехали дальше. Сидим мы значит – ждём посадки. Дождались наконец то. Садят нас в автобусы – едем к самолёту. Думаете конец истории…? Неееет. Подвозят нас к самолёту, но не к трапу. Автобус разворачивается и подъезжает с другой стороны самолёта где идёт погрузка чемоданов. Спрашиваете зачем? А чтоб чемоданы свои загрузить в самолёт. А теперь представте картину – около самолёта лежат сваленные в кучу чемоданы, сначала подвозят к ней первый автобус – люди выходят, начинаю разгребать эту кучу и искать свои чемоданы. Потом (те кто нашёл) идут к самолёту и загружают их на ленту. Рядом стоит араб и типа смотрит чтоб чемоданы ровно ложили, а сверху в самолёте другой принимает типа. И так все три автобуса. Ну, как вам бонус к перелёту от авиакомпании azur air? Я даже записал это всё дело на телефон, впрочем не я один такой был. Я такого отношения к своим клиентам за всё время перелётов ещё не видел. Где это видано, чтоб пассажиры сами грузили свои чемоданы в самолёт ? Поэтому ещё раз повторюсь – боже упаси вас пользоваться услугами этой авиакомпании. Вот такие у меня перелёты были с компанией azur air. В жизни никогда не буду пользоваться её услугами и всем советую – от этих ребят держаться подальше.
