Отвратительнее и безответственнее авиакомпании на свете не существует. летели в Лиссабон с пересадкой в Мадриде. Огромные задержи в обе стороны на все 4 рейса. Никакой информации о задержках на табло. Информация появляется спустя полчаса-час после обозначенного в посадочном талоне времени посадки. Хамское обращение, жуткий бардак на посадке. на пути из Мадрида потеряли багаж почти всего самолета. Т.е. привезли людей с одного рейса 3808, а багаж от другого 3810. Никакой информации по поиску багажа добиться невозможно - вежливо объяснили, что не нужно им звонить, если им удастся найти наш багаж в течение 21 дня они сами с нами свяжутся... ни одна российская авиакомпания себе такого беспредела не позволяет! т.ч. наверное властям нашей страны надо как-то пересмотреть требования к иностранным авиакомпаниям, которые могут совершать пассажирские авиаперевозки в Россию
