Летали Москва-Бангкок-Москва по спецпредложению за 15 тыс., ну и конечно, посмотреть, что это за зверь такой А-380. Питание в самолетах - супер, еда разнообразная и очень вкусная, напитки практически любые от воды до французских вин, но в А-380 стюардам и стюардессам тяжело справляться с таким числом пассажиров. Подушки, пледы, детям подарки, чистота, порядок. Дочку, пока она спала, сфотографировала стюардесса, и подарила в фирменной рамке . Система развлечения ICE прекрасно помогает скоротать время в полете. Особенно впечатляют камеры на самолете - наблюдать за тем как взлетает, а тем более садиться самолет - это нечто! Единственное, что слегка подпортило впечатление - задержка вылета из Бангкока на 5! часов. Знали бы - не торопились в аэропорт. Но нам выдали ваучеры на питание и стыковка в Дубаи была 9 часов, так что нам было все равно по какому ДьютиФри болтаться, но ведь кто-то мог и опоздать на свой рейс.
Летал с ними 2 раза по Турции. Один из них был с аварийной посадкой. Самолет при посадке занесло в бок и что-то там стреслось поскольку встречали нас пожарные с мигалками но мы ничего не заметили необычного да и пожарные отъехали быстро. Мне не понравилось как пилоты берут крен....слишком резко...такое ощущение что они (пилоты) раньше летали на истребителях.
Летала в Красноярск из Анталии рейсом 1864, все прошло нормально. Единственный минус – столики для приема пищи почти все сломаны, по-диагонали стоят, что вызвало некоторые затруднения Когда летела в Анталию той же авиакомпанией, таких проблем не возникло, самолет новее был. Что касается время вылета и прилета – всё по расписанию. В зону турбулентности попадали пару раз всего и то на минуты две. Удачных полетов!
Летали семьей (с 1,5годовалым ребенком) из Нижнекамска в Анталию, 01.07.09 туда рейс wz9859 и 10.07.09 обратно рейс WZ9860. В Турцию самолет задержался на 12 часов, должен был вылететь в 4:45 утра - по факту вылетели в 17:00. Об этой задержке нас заранее предупредил туроператор, поэтому в аэропорту не сидели, но было обидно за потеряный день отдыха. Обратно было сложнее... По расписанию рейс был в 23:00. Мы почти без опоздания попадаем в самолет в 23:20, выруливаем в сторону взлетной полосы ... и потом возвращаемся назад(сообщили, что не работает система кондиционирвания) и сидим в самолете два часа(как высидели эти два часа, не знаем, ребенка раздели до памперса, пот лил градом) - пока экипаж пытается своими силами починить кондиционер. Ему это, естественно, не удается и нас высаживают в транзитный зал(ребенок красный, мокрый, с волос течет пот, одеть не во что - все насквозь мокрое, голого завернули в ветровку, благо хоть не убрали в чемодан). Там нам представитель компании выдает 12 бутылок воды на 210 человек и пытается объяснить ,что других самолетов нет и не будет, мы будем ждать именно этот самолет, пока его не отремонтируют и будем сидеть в аэропорту. Далее обещает предоставить гостиницу \но на это нужно время\ и исчезает из поля зрения. Мы остаемся один на один с местным буфетом, где любой напиток стоит 4$. В зале как раз система кондиционирования работает хорошо(а все мокрые до трусов) и все начинают подмерзать. Снова мы услышали представителей компании примерно в 4-е утра по громкоговорителю, где нам предложили поднятся куда-то (никто так и не понял названия) и \получить угощение\, которое состояло из стакана колы, гамбургера и детского пакетика картофеля фри. На вопрос к представителю, когда поедем в гостиницу получили ответ - никогда, до гостиницы два часа и обратно два, а вдруг самолет починят? В следующий раз на угощение позвали в 6-ть утра, но почти никто не пошел, включая представителя компании. В 8-мь утра нас снова пригласили на \угощение\ и большинство пошло на него только для того, чтобы поймать представителя компании и получить хоть какие-то ответы, мы их естественно не получили. На мой вопрос чем мне кормить полутрогодовалого ребенка? Получил ответ, что он не понимает по-русски... Я задал тот же вопрос на английском и получил ответ, что они не могут предоставить питание для детей. Всю ночь продержали ребенка на руках, пытаясь не дать замерзнуть. В России начался рабочий день и мы начали активно названивать в турагенство. В 9:30 для нас объявили \срочную\ посадку в самолет, в котором мы и просидели с неработающим кондиционером до 12 часов дня. Жара на улице превратила самолет в консервную банку, за время ожидания народ ломился выйти на трап и никакие замечания об опасности данного выхода ни на кого не действовали. Работники аэропорта многократно привозили разрешения на вылет, у них постоянно находились ошибки или что-то еще, у людей начиналась массовая истерика. Во время взлета было настолько реально плохо, жарища и нехватка воздуха были такие, что дети криком орали не прекращая, мужчины разделись почти до плавок, люди стояли в проходах как в автобусе. Возникало бешенное желание выйти. Эта жуть закончилась только через час после начала полета, но за эти три часа в салоне был ад и по климату и по состоянию. При этом, нам сообщили, что все отремонтировали, как ремонтировали, не знаю, но почему-то после ремонта стало еще хуже. Итого 12-часов опоздания в одну сторону и 12-часов опоздания в обратную сторону = сутки отдыха потеряны.
Летели чартером этой авиакомпании из Сургута в Анталью 4-го июня. Хуже обслуживания я не видела! Создавалось впечатление, что все мы 150 с лишним человек бригаде стюардов просто мешаем! Злобные лица, недовольство и откровенно хамство - вот что сразило наповал! На вопрос 'Можно принести сока?' последовал ответ 'Конечно нет! Сок что, бесконечный вам что-ли???' а на вопрос 'а вода то хоть не кончится?' был ответ 'кончится, не переживайте!' Особенно усердствовал по части хамства молодой человек, стюард, имени не знаю. И вот так на пртяжении всего полёта. Интересно, они там у себя в авиакомпании какое-то обучение проходят или нет? Было очень обидно и противно лететь с таким экипажем. Назад летели 17-го июня, этой же авиакомпанией, о с другим экипажем. Было гораздо комфортнее с ними.
Высок сбор за возврат а/билета - где-то 17,5%, причём это за 25 дней до вылета. У других а/компаний я уже давно не встречал такого. Кстати уж заодно: была громкая реклама про сутки бесплатной гостиницы в Дубай при полёте транзитом в бизнес-классе. Ничего подобного не получилось, если не считать варианта с многочасовым ожиданием по прилёту - когда откроется регистрация в той самой хвалёной гостинице. Похоже на развод для рейсов из Москвы.
летела 11.07.09г. из Красноярска в Москву, очень понравилось, стюардессы очень вежливые, то, что обслуживание не 'стремительное' думаю , потому,что девочки уделяют много внимания каждому пассажиру, наверное это их руководство требует, летала другими компаниями, там стюардессы просто говорят что у них из питания , а здесь рассказывают, чуть ли не на каком масле приготовлено, вот и идёт задержка в раздаче питания, тем не менее не могу сказать, что нас обслуживали слишком долго. самолёт чистый вообщем очень комфортно было лететь, спасибо большое стюардессам
13.07.09 Летели из Барселоны через Рим в Москву. Вылет из Барсы задержали - на стыковку было всего 20 минут. Мы успели, а вот наш багаж - нет. Ждем третий день, а в Шереметььво говорят, что с каждым днем багажа приходит все меньше и меньше. Сегодня уже не хватало целого контейнера. Что у них там в Риме творится в аэропорте ? С нашего рейса не хватало 36 мест. Не могу не отметить старые самолеты с просиженными креслами и спинками, не держащимися в вертикальном положении и ужасной едой. Такое впечатление, что они хотели нас отравить, чтобы мы никогда не узнали, где же наши чемоданы. Как не стыдно, какой позор ? Последнее время несколько раз летал Аэрофлотом и далеко, ничего плохого сказать не могу.
Возмущена работой компании!!! В марте 2009 года приобрела билет Казань-Калининград-Ганновер на 2 июня и на 12 июня (вылет и возвращение соответственно), в середине мая совершенно случайным образом, в интернете узнала о том, что рейсы из Казани отменены, практически сразу (19 мая) направила запрос на возврат денег. Самое интересное, что об отмене рейса представители авиакомпании сообщили мне, когда до ожидаемого вылета оставалось менее недели! Никакой замены предложено не было, исключительно возврат. Слава Богу, что у меня оказалось достаточно денег в распоряжении, чтобы тут же приобрести билеты Аэрофлота! Ими, кстати, довольна полностью - никаких задержек рейсов, питание на борту хорошее, полет прошел без нареканий. Но, вернемся к сути... КД-Авиа денег не вернули мне по настоящий момент, несмотря на мои неоднократные письма и звонки представителям компании. По началу мне даже сообщили, что возврат произведен, но после того, как на моем расчетном счету денег не появилось, я запросила выслать мне отсканированный вариант квитанции о переводе денежных средств - только после этого выяснилось, что бухгалтерией КД-авиа возврат так и не был оформлен. Каждый день кормят 'завтраками' и просят подождать еще. Собираюсь подавать иск в суд..
