летел с семьёй из норильска в москву рейс 106 за 17 июля,всё очень понравилось.самолеты чистые,бортпроводники вежливые и улыбчивые.общее впечатление-приятное. от полёта остался только позитив. молодцы !
Кидалово и бардак!!! Должны были лететь в Казань из Москвы 18/07/09 в 9:30. Летели на футбол времени предостаточно. Приехали, зарегистрировались, прошли все процедуры и ждем посадку. Около 9:00 подходим к обозначенному выходу (37). Вроде все нормально. Самолет стоит, народ сидит ждет. Но на посадку выход закрыт. Народу, кстати, было всего человек 40 не больше. Ладно сидим, ждем. Вдруг объявление что самолет задерживается по тех. причинам, доп. инфа будет типа в 10-00 С грустью наблюдаем как наш кукурузник (Як-42) отбуксировывают в неизвестном направлении. Ждем доп инфу. В 10 естественно говорят что будет инфа в 11. Ждем. Где-то в 11-30 говорят что рейс перенесен на 17-10(!!!). Выезд обломлен! Матч был в 16-00. Понятно что лететь смысла нет. Начинаем движение к выходу с целью сдачи билетов и возврата денег. Причем с такой же целью двинулось с нами еще человек 20. А там уже понеслось. 1.5 часа искали представителя компании. Этот представитель не на один вопрос ответить не смог. А вопрос был собственно 1. Примите заявление об отказе от полета и верните деньги на карточку (билет был электронный), или хотя бы скажите как это сделать. Начались прозвоны в Казань. Выяснения процедуры и т.п. В итоге часа через 3-4 были поставлены какие-то штампики на распечатку эл.билета из интернета и получены 2 клочка бумаги с телефоном и адресом эл.почты куда типа мы должны отписать свои претензии по возврату денег. И конечно же уверения что все будет хорошо)))). Ладно посмотрим. Напишим, подождем. Телефон кстати не отвечает. Ну будем дозваниваться. Терпения у нас дофига. Жалко испорченный выезд. Жалко оплаченной гостинницы. Жалко денег за суточную парковку в Домодедово. Жалко потраченного времени. Зато наши победили)))))))) Жалко что мы этого не увидели. Но вот что интересно. Второй рейс в Казань у этой авиакомпании в 17-35 по Москве. А наш, утренний они переносят на 17:10. Народу как я уже говорил было всего человек 40. При вместимости Як-42 в 120 человек получается загрузка на 30 процентов. Очень похоже что просто объединили 2 рейса. сославшись на тех.неисправность, Чтобы не гонять полупустой самолет. А люди?? Они же пассажиры, могут и подождать. дадим им талончики на питание на 350 рублей в Елки-Палки и будут довольны!! Короче скупой платит дважды. Может наш случай и не совсем ужасный, но он дополнительно к другим просто показывает отношение авиакомпании к своим клиентам. Посмотрим вернут-ли деньги за билеты. А вообще - летайте самолетами Аэрофлота!! Удачных путешествий. Этой компанией не полечу больше НИКОГДА!!!!
Авиалинии Татарстана - прекрасная авиакомпания. Летел 12 июля в Тель-Авив. Удобный Боинг, услужливые стюарды. Все на высшем уровне, а уж мне есть с чем сравнивать. Так держать, Казань!
Летал рейсом Бангкок-Суратани в июле. Нареканий в компаний нет. Чисто, без задержок, внимательный персонал, вовремя выдали багаж, полет прошел незаметно. Порадовала цена билета, поскольку у них был очередной промоушен,то билет обошелся в 1700 бат в один конец. Отличная авиакомпания.
Компания очень плохая! Аэропорт в Париже омерзительный (не зря я читал на avia.ru что за 2008 год поделил 3 место с конца вместе с нашим Шереметьево ). Летаю очень часто, стараюсь ими летать как можно меньше! Кто пишет хорошие отзыва,тому просто повезло. Ну если хотите, убедитесь сами. Сыграйте в рулетку повезет - не повезет!
В последнее время рейсы в Воркуту и обратно задерживаются на длительное время. Ни кто об этом не предупреждает. Приходится сдавать или менять билеты на другие рейсы или поезда. Теряются значительные суммы. Что это за безобразие? Зачем такое сообщение нужно? И это при том, что в Воркуте пилотов и представителей компании встречали хлебом-солью! Полный бардак!!! Сейчас сижу во Внуково и уже который час жду рейса. Мы платим вам значительные деньги за 3-х часовой перелет, в период которого и питания толком нет. Хватит уже извиняться постоянно! Наведите порядок. Да и не ВЫ извиняетесь, а голос объявлялки в аэропорту. В самолете об этом экипаж не упоминает, как будто так и должно быть. Пожелание одно - прекратите мучать людей и наведите порядок!
Купились на цену билетов - более никогда летать не будем! Попали на отмененный рейс Нижневартовск-Краснодар, позвонили за день об отмене, но подробности. что рейс на сутки перенесен пришлось самим вызванивать по межгороду узнавать. Летели почти сутки с посадкой в Москве(организовано было плохо - небыло самолетов отвезти из Москвы в Краснодар). По электронным билетам не могли нас найти с ребенком уже после посадки- хоть плачь- на руках то фактически НИЧЕГО нет доказать 'что ты не мамонт'- в конце концов прилетели в 3 ночи в Краснодар, когда уже до 'курорта' не добраться было... Самое печальное, что обратно сейчас билет (покупался билет туда-обратно) на этот же злочастный рейс, который КТО-ТО будет выполнять... Т.е. нет информации на сайтах Авиакомпании, в агенстве Краснодара информацией не располагают сказали. Выходит узнавать только в Казань звонить!? Сейчас попробовал письмо им написал- будет ли ответ!? Говорили что мы в базе данных - но чтоб узнать когда лететь обратно надо знать хоть дату и авиакомпанию!? БАРДАК ПОЛНЫЙ! СЛов просто нет! :( Спасибо авиакомпании за хорошо проведенный отдых :(((
Летал внутренними рейсами в Тайланде. Бангкок-Чиангмай-Бангкок и Краби-Бангкок. Билеты дешевые, правда в последнее время небольшие задержки. Обязательно воспользуюсь еще раз услугами этой авиакомпании по причине низкой стоимости билетов и из-за новых самолетов.
Летели 8 июня на джербу,а 17 обратно.Самолеты хоть и не новые ,но плохого ничго сказать не могу,взлет и посадка не чувствовались,не задержали ни туда ни обратно,кормили вкусно,персонал на все вызовы приходил и очень приветливые)Я осталась довольна полетом!
Я в шоке от вашего рейса, я впервые взяла билеты на себя и ребенка из Анапы до Читы, и мне сообщили по телефону, что рейсы отменены, и добирайтесь поездом, причем в разгар лета, когда все билеты уже проданы за 1,5 месяца вперед. И я в тупике, как быть? У меня время ограничено, мне необходимо прибыть во время. Билетов на поезда нет. Рейс на Читу только по средам. Если бы вы, при продаже авиабилетов, заглянули заранее вперед, и просмотрели, что это не выгодно для авиакомпании, то и не продавали бы билетов, не обнадеживали бы пассажиров, которые расчитывали на вашу порядочность, ответственность, стабилльность и надежность! А в жизни все оказывается не так! Впервые столкнулась с такой ситуацией. Вы бы уж тогда приобрели бы билеты на ж/д билеты для своих пассажиров.(К сожалению, их уже невозможно приобрести, проданы!) Но полагаю, что вам это не удобно, зачем свои силы и нервы тратить, пассажир сам разберется. Просто до слез обидно, поставили пассажиров в тупиковую ситуацию, что деться ну некуда. Единственный выход прозябать в г. Красноярске в течении 5 дней (а для меня каждый день, на вес золота!), чтобы вылететь первым же рейсом в среду!Я очень разочарована вашей компанией,ОЧЕНЬ!!!Авиалинии отменены с 5 июля, а мне сообщили об этом только 17 июля. Хотя с 5 июля может быть и можно было что то предпринять. Все очень безответственно!!!
