А у меня ужасные впечатления от этой авиакомпании! Наш рейс должен был быть 29-ого декабря 2009 г. часов в 9 вечера. Конечно, погода была не очень, у многих авиакомпаний в тот день были задержки рейсов из-за метео условий, но максимум на час-два. И вот, сидим мы, 120 пассажиров, ждем с пониманием наш рейс (ведь плохая погода). Ждем час, два, три, четыре.... Все кто был с других авиакомпаний уже давно улетели. Аэропорт Внуково опустел, и только 120 человек все ждали свой рейс: Москва-Питер... А вылет все откладывался, четко каждый час... А ведь по правилам авиакомпания должна и накормить и обогреть. Ваучеры на питания выбили часам к 2-3 ночи. Люди слонялись по аэропорту как зомби, всем хотелось спать, но с надеждой вглядывались в табло, ждали когда же пройдет очередной час и наконец объявят посадку... но... вот уже и 6 утра, а посадки все нет. Вот, идем в офис компании, он уже оккупирован другими пассажирами, которые тоже, как и мы, хотели сэкономить время и через час оказаться в Питере. Люди требуют конкретной информации - когда же?! А представители авиакомпании отвечают - метео условия. Так что же это за метео условия, которые существуют лишь для одного рейса Ютэйр Москва-Питер?!!! ВСЕ, ВСЕ, ВСЕ уже давноооо улетели, и в тот же Питер, и не один рейс, но других авиакомпаний!!!! Потом оказалось, что все самолеты Ютэйр сели в Домодедово и никак не могут попасть во Внуково, по неизвестным НИКОМУ причинам. Только около 8-ми утра пассажирам предложили отдохнуть в гостинице! Прикольно, да?! )) Всю ночь над нами издевались, люди как бомжи, прикрывшись газеткой и свернувшись калачиком, дремали на скамейках в зале ожидания. А ведь были и пассажиры с детьми. Была женщина с 2-х месячным ребенком!!! Хорошо что есть комната Матери и Ребенка и спасибо персоналу аэропорта Внуково за чуткость и понимание. Чего не скажешь о сотрудниках авиакомпании Ютэйр. Они уже с самого начала были в курсе того, что будет такая огромная задержка, но ничего не говорили, а только переносили рейс на каждый час, чтобы люди не побежали сдавать билеты и не стали добираться другими способами в Питер, а надеялись, что вот уже через час полетим... Несколько раз объявляли посадку, примерно часа в 3 и второй раз еще утром, но через минут 15, когда обрадованные пассажиры неслись к выходу, рейс отменяли и переносили на очередной час! Как будто издевались, типа посмотрите, ща прикол будет, вот поржем! Те кто поехал в отель рассказывали, что они еще минут 20 на улице ждали пока им автобус подгонят, а за окном был не май месяц... Но вот, свершилось чудо! Часов в 9 утра объявили посадку! Все метнулись к выходу и опять засада! Самолеты прилетели из Домодедово, успешно сели во Внуково, но.... У пилотов закончился рабочий день! У пассажиров начался уже нервный смех... Ждем еще полчаса... Теперь дальше - не могут найти автобусов, чтобы отвезти к самолету! Да мы сами добежим! Отправьте нас уже в Питер!!! Ну вот, наконец мы в самолете... и свершился взлет в начале 11-ого утра 30 декабря!!! УРА!!! Можно было бы уже в Тайланд слетать туда и обратно. Но и это еще не все! )) когда самолет приземлился в Пулково, минут 15 не могли трап подогнать, попасть в дверь не получалось. Пассажиров уже накрывал истерический хохот. И вот, о чудо, спустя 14 часов, мы оказались в Питере! Вот это поездочка, будет что вспомнить... Конечно, мы накатали жалобу на авиакомпанию, все-таки людей возите, а не скотину!
Люди!!! Летал 3 и 7 января 'Россией' Москва - Питер - Калининград !!! ВСЕ СУПЕР!!!! Спасибо , ребята, за эти 4 полета!!! Есть с чем сравнивать; вы молодцы: и пилоты и стюардессы!!! Остались только приятные впечатления!!!!
летел в октябре в бангкок через доху. обычная компания, с хорошим уровнем сервиса. из минусов: аэропорт маленький, много 'товарищей' из пакистана - меня лично это напрягало.
Мы летали этой авиакомпанией в Хургаду. Вылетели 28 декабря, вернулись 4 января. Впечатления исключительно только самые хорошие. Когда другие вылеты задерживались, наш вылетел минута в минуту. Стюардесы очень вежливы, сервис на борту хороший. И взлет и посадка на самом высоком уровне. Вообщем, мы не пожалели, что летели этой авиакомпанией.
Летел рейсом Москва-Рим-Бейрут 26.12.2009, туда нормально летели , еда паршивая (холодная) и до Рима (3.40 мы летели) и до Бейрута( 2.50) . В самолет Рим-Бейрут нас сожали на любые свободные места (объяснили что самолет мало загружен) стыковка была 2 часа- багаж не потеряли и в Бейруте я получил свой багаж.Персонал ужасно не внимательный был ни из Москвы ,ни из Рима. 05.01.2010 Бейрут-Рим-Москва.Сегмент Рим Москва выполнял Аэрофлот но билет у меня был на рейс AZ 7184 До Бейрута была паршивая еда (холодная).Но персонал был на удивление приветлив и очень внимателен. Помню стюардессу Роберту ,очень приятная дама. В Бейруте мне не дали посадочный на сегмент Рим Москва сказали чтобы я получил его в транизтной зоне. В Риме на безопасности в транизтной зоне у меня отабрали вино купленное в Ливанском дьюти фри, заставили выбросить в корзину( хотя оно был запечатно и все такое),сославшись что вино у меня куплено не в Шенгенском дьюти Фри.Мои аргументы то что я лечц транзитом на них не возимело никакого действия На стойки Алиталии в транзитной зоне меня отказались регистрировать так несмотря на то что у меня купленный билет был на рейс Рим Москва и выполнялся под кодом AZ, регистрировать меня отказались напрочь ( рейс выполняется Аэрофлотом и все вопросы к представителю Аэрфлота) ,мои аргументы на то что Алиталия и Аэрофлот в альянсе SKY Team и что в Праге в транзитной зоне есть общая стойка регистрации для SKY Team не вызимело никакого действия, и велели ждать представителя Аэрофлота который меня зарегистрирует у гейта за 50 минут до вылета ( сказали что он обычно приходит где то 40-50 минут до вылета) ,естественно без посадочного мне в Римском дьюти фри никто ничего продаст (я про алкаголь) а многие Римские дьюти фри уже в 9-10 вечера закрываются (кто летал тот знает). Одним словом я все таки зарегистрироваться ( некий представитель Аэрфолота появился за 40 минут до вылета)на гейте,успел купить вино взамен отобранного на транзите на безопасности Аэрфолт нормальный сервис, газеты на телетрапе, горячая еда на выбор- рыба или баранина и летели почему то 3.05 минут ( хотя я как то этим же рейсом летел SU 278,мы летели 3.50). Я наконец расслабился а зря 06 января в день моего рождения утром в 5 утра я не получил багаж! При стыковке в 5 часов между рейсами мой багаж не загрузили!Багаж я забрал только вчера из Шерметьево его прислали 09 января (судя по второй бирке) Больше моей ноги на Алиталии не будет! Или на Алиталии которая реально выполняется Аэрфолтом (так как на дешевые тарифы под кодом Алиталии в Аэрофлот Бонус начисляется 100 процентов миль .а по кодом Аэрофлота теперь на Аэрофлот Бонус только 50 процентов)
Первый раз летал этой авиакомпанией и надеюсь последний! Рейс №141 Москва-Брно, который должен был лететь 30.12.2009 в 16:10. В результате, не понятно по какой причине, взлетели спустя 8 часов. Причины какие только не назывались: и плохая погода (хотя при нас вылетело 2 или 3 рейса), и отсутствие каких-то документов ( это они опомнились спустя 6 часов после планового времени вылета), и техническая неисправность. Версий нам было выдано много. Нам ни разу не предложили воды и еды, и естетсвенно никто не извинился. Встречи с представителем авиакомпании мы добивались часа 3, он по телефону уверял, что все хорошо, сейчас взлетим, а потом вообще отключил телефон. Пардон, воду дали уже во время посадки. И это все накануне нового года. Приехали мы в гостиницу аж в 5 утра 31.12. Какое там новогоднее настроение?
Австрийскими авиалиниями должны были вылететь 9 января из Вены. При регистрации нам сказали, что самолет переполнен и они не могут нас посадить. Мы прошли паспортный контроль и нам погасили визу, но в самолет не посадили. Нас таких было несколько человек, почему именно нас не посадиле-непонятно. С нами должны были лететь муж с женой, так вот жену посадили, а мужа нет. Хорошо еше, что я говорю по английски, т.к. довольно сложно было разобраться, куда идти перебронировать билеты, где гостиница и где забирать багаж. А если-бы летели мои пожилые родители или люди, не говорящие по английски? В результате вылетели только на следующий день, 10 января. При посадке 10 января была такая же история, самолет был переполнен. На регистрации диспетчеры предлагали лететь другими рейсами, с пересадкой в Инсбруке. За то, что нас не посадили на наш рейс мы получили компенсацию по 400 евро каждый и провели ночь в гостинице при аэропорте. Я считаю, что это позор для европейской авиакомпании так поступать с пассажирами. Будьте все осторожны, собираясь лететь этими авиалиниями. Кормят в полете отвратительно...
Вчера, 10.01.2009 года, летел рейсом из Копенгагена в Москву. Буду краток. Стюардессы SAS на этом рейсе - закомплексованные и не имеющие понятия о нормах гигиены хамки. Когда мы вощли в самолет, практически все места на багажных полках были уже заняты, а наши места были возле аварийного выхода ( 10 А и 10В). Я понимаю. что там никогда ничего не должно стоять, у нас было три сумки и их невозможно было никуда уже поставить. Стюардесса лишь истерично кричала. что мы должны убрать багаж на полку, что я безуспешно и пытался сделать, вместо того, чтобы выполняя свои прямые функции. как это делают на всех рейсах, помочь нам найти свободные места на багажных полках, т.к. самолет большой (А 321) и бегать с вещами по всему салону сложно. В результате я сам нашел места на полках и пристроил свой багаж без визги нервной датчанки. Что касается отстутствия норм гигиены у некоторых сотрудников SAS, тут вообще очень странно. Дама на соседнем с нами месте сняла сапоги обула более удобную для полета обувь, т.к. ее места также находятся у аварийного выхода, другая крикливая датчанка схватила обувь и начала заталкивать ее на багажную полку, где лежала моя куртка и одежда и сумки соседних пассажиров. Разумеется, ей сделали замечание, на что получили в ответ, что она не понимает в чем проблема. Видимо, так принято у датчан, класть и вещи и обувь в одну кучу. Про то, что на борту самолетов SAS даже воду бесплатно не даддут, я и говорить не хочу. Вобщем, авикомпания - 'ПОМОЙКА'. Удачно им и дальше вести свой бизнес))).
Вылет рейса OV 302 из Москвы в Таллин 03.01.2010 был задержан на 18 часов. За это время кормили один раз. Пассажиры, которые направились в гостиницу аэропорта Шереметьево, чтобы переночевать, горько пожалели, - приемная гостиницы не была извещена об их прибытии. За 18 часов представитель авиакомпании появлялся несколько раз (после того, что его по громкоговорителю и по телефону вызывали раз 500) и перманентно обещал вылет через час. Результат - испорченный рождественский тур, потеря 1-го дня с обзорной экскурсией по Таллину, ночь в гостинице. Решайте сами, сидеть в аэропорту, или поспать нось в поезде.
Вылетали из Кракова в Харьков 10 января 2010 года. Рейс задержали на 13 ! часов, без объяснения причин задержки. Из компенсации - выдали талоны на терминале на 15 злотых (5.5 доллара) для отоваривания в буфете. В буфете из еды только бутерброды. Вряд ли еще раз полечу этими Авиалиниями.
