Летела 05.09.2015 из Дюссельдорфа в Омск этой компанией. Срам и позор этой компании и их убогому сервису! Ввели свои нововведения к дополнительной оплате прямо у стойки регистрации.Всем этим руководил Ян Кузнецов. Он выписывал квитанции за 'лишние кг'.по 10 евро -1 кг. С его слов, сейчас изменились требования к багажу. 20 кг бесплатного багажа, в него же входит и ручная кладь . Вот так. Улетала по одним правилам, а возвращалась уже по другим. Вот за эту 'ручную бесплатную' кладь у меня требовали 50 евро. Я не соглашалась,был торг. Сошлись на 40.И таких как я, горемык, была попочти вся очередь. Народ возмущался, ругался.Это был настоящий шантаж, вымораживание денег с пассажиров. Грубость, хамство.Больше никогда этой компанией не лечу.И никому не советую
