купила билет в день вылета-30 дек Москва-Сургут-Моска ( обратно на 5 янв 2015г) вылет был без задержек. Летела с рюкзаком- ручная кладь. Но , смутила критерии 55Х40Х20 т.е. ВХШХГ. Глубина у меня не была 20 см и я переживала. решила позвонить на горячую линию. Крайне не понравилось , что минута -60 руб никогда ранее с таким не сталкивалась. даже будучи заграницей всегда звонила если были проблемы с отелями бесплатно в booking.com, а тут вроде в России и все равно платно- с ума сойти. Девушка четкого ответа не дала-просто процитировала ответ как на сайте. Вообщем проблем не было. Во внуково со стойками регистрации по-соседству сразу стока- оплата багажа)) продумано. Самолеты новые, чистые! Но, ужасно сухой воздух и легкий ветерок сверху-слабый, не обдувает! Цена была 14700 -это без багажа, без еды. Не показалось бюджетно . Наталья