Пользовался услугами данной авиакомпании несколько раз. Вообще, конечно, полезно почитать сайт авиакомпании прежде чем вы соберетесь воспользоваться ее услугами. На сайте, в принципе, на русском языке написаны все правила приобретения и оформления билетов, приобретая его через интернет вы платите за билет и сервисный сбор, конечно, приобретая и оформляя его в кассе появляется доп стоимость, девушке на кассе тоже надо платить, оборудовать кассу и так далее. Это и есть принцип лоукостера, это никак не значит что вы полетите с такими же условиями как и на обычном рейсе, НО ДЕШЕВЛЕ! Тут вы сами формируете свою цену: хотите выбрать место - пожалуйста ($), багаж свыше 10 кг - пожалуйста ($), рюкзак (плащ-палатка, ОЗК, авоська, баул и тд) - пожалуйста ($) - но бесплатно только дамская сумка и сумка с ноутбуком. Про невозвратость - тоже описано на сайте. Так что, будьте внимательнее, не может быть по-вашему и дешево. Пользуюсь направлением Пермь-Москва-Пермь - все устраивает. Только, сначала цена была 2000 руб, а теперь 3500-4000 руб - оставим на их совести)))