'Казахи' красавцы, больше всего нравятся цены в отличие от 'Украинцев' и 'Узбеков'. Я обычный работяга с Украины, Летаю в Узбекистан к родителям практически каждый год. Большое спасибо всем КОМАНДИРАМ воздушных судов и естественно Стюардессам и Стюардам.
Летел с деловыми партнерами в командировку из Санкт-Петербурга в Алматы 07.09.2015. Сервисом остались довольны, на регистрации нам сразу предложили места с большим шагом, учитывая нашу комплекцию (рост выше среднего), еда на борту хорошая, разнообразная. В спинке кресел лежал рекламный журнал, в котором прочитали информацию о новой услуге авиакомпании MyUpgrade. Суть данной услуги в том, что пассажиры эконом-класса могут обменять заранее купленные билеты на билеты в бизнес-классе. Разумеется, есть ряд условий: наличие свободных мест, решение авиакомпании и т.д.. Но само по себе предложение интересное. Поскольку обратные билеты у нас были куплены заранее, мы решили воспользоваться этой услугой. Зашли на сайт компании и попробовали заполнить предложенную форму... Первый билет не прошел, робот на сайте сообщил, что такого билета нет! Второй билет прошел, но робот сообщил, что на данном рейсе салон бизнес-класса отсутствует. Каково же было наше удивление, когда поднявшись на борт мы увидели салон бизнес-класса! Я обратился к бригадиру стюардов с просьбой пересадить нас в салон бизнес-класса, разъяснив ситуацию. Мне сообщили (очень вежливо), что экипаж не вправе принимать подобные решения и предложили изложить свои претензии письменно, чтобы сотрудников наземной службы наказали. Так и летели с пустым салоном бизнес-класса... Непонятно - зачем обманывать пассажиров? Не можете обеспечить функционирование услуги - не начинайте!
Часто приходится летать 'Эйр Астана' очень нравится, вежливый и радушный персонал, профессиональные пилоты и экипаж, комфортные условия полета и обслуживания, безопасно, нареканий нет. Летал неоднократно Европе, по моему мнению у нас не хуже, а может и лучше условия обслуживания и комфорт в самолете. Я горжусь, что в нашей стране есть такая компания! Процветания 'Эйр Астане'.
Я летела из Ганновера в Костанай последним рейсом в этом сезоне 13 сентября. В салоне было всего 30 человек.... И хочу сказать огромное спасибо девочкам стюардессам, очень приветливые, милые,простите, что даже не спросила,как вас зовут, красавицы! Пилоты тоже высшего класса, даже не заметно было, как 5 часов полёта прошло.На еду жаловаться, вообще грех. Очень вкусно, сытно, соки , чай всё в избытке, хотя это был эконом класс... Кстати, в прошлом году ко мне прилетал друг из Германии и он был поражён, как хорошо кормили в самолёте. Так что, хочу сказать всем, не берите во внимание плохие отзывы, летайте компанией 'Эйр Астана', не пожалеете. Удачи вам, дорогие, и вечно счастливых полётов!!!
Летела из Москвы 19-09-2015 стюардесса по имени Ольга - такое ощущение что ей не нравиться то, чем она занимается, 'натянула улыбку', взгляд с пренебрежением. Кажется она националистка!!!
Добрый день! Хочу поблагодарить Вашу сотрудницу Жанар за теплое отношение к своей работе. Летела с маленьким ребенком на рейсе KC 871 в Москву 17-09-2015. Она Всегда готова помочь в любом вопросе. Это супер. Побольше бы таких отзывчивых и внимательных людей в небе в Вашей компании. Возвращались 19-09-2015 в Алматы. И как я была удивлена, когда увидела её на борту. Молодец! Опять была очень внимательна! Рахмет!
Летала 13.09.2015 года маршрутом Стамбул-Алматы в начале задержали рейс на два часа о чем сообщили поздно когда уже выехала из дома.Дальше из за клинического страха высоты одной из пассажирки остановились экстренно в г.Актау (как сказала одна из пассажирок аптечка оказывается была пустая и элементарных вещей и лекартсв естественно не было!)приехала скорая осмотрела ее с ней все нормально! дальше по не понятной причине задержали рейс на 9 часов очень не организованно, нервные сотрудники ничего не могут сказать(как мне объяснили они ничего не знают их только разбудили и вызвали) Хотела сдать билет и полететь другой авиякомпанией на что я получила отказ (как сказал кассир это ответ из Алматы а сама она не знает). С нами летели иностранцы которые не знали ни казахского ни русского языка не уверенные сотрудницы air astany их практически не понимали вообще) англиский знали только несколько девушек очеееень слабо, долго думали и терялись в ответах! Кормили только взрослых полузамореженной едой когда и так было холодно (дети были не в счет! Могли бы и детское питание предоставить!) очеень разачарована в Air Astana.
Летали с мужем в Тайланд с компанией Эйр Астана, очень понравилось!Все было супер!Персонал вежливый, все очень чисто, питание прекрасное . Всем рекомендовала эту авиакомпанию . Но недавно летели с ними рейсом Астана -Екатеринбург, была разочарована. На борту было настолько жарко, что пришлось ребенка 6 месяцев раздеть до маечки. Летели всего полтора часа, но было очень дискомфортно . На просьбу понизить температуру борт проводники говорили, что ничего не могут сделать. А в остальном было все хорошо.
Хочу выразить слова благодарности сотрудникам рейса КС-401 летающий Алматы-Киев!Никогда не видел таких вежливых и опытных стюартов,они меня буквально спасли когда мне стало очень плохо!Спасибо и так держать!
30 августа. Студент из Ташкента. Лечу транзитом через Алма-аты в Казань. Вылет должен был быть в 11:45. Но ввиду форс-мажора, а точнее технической неисправности, рейс отложили до часу ночи. Сейчас 17:25 и я вынужден был вернуться домой. Я первый раз лечу, незнаю нормально это или нет, но как то не по себе. Надеюсь, что долетим до Казани без подобных ситуаций. Очень наслышан о компании, не хочется портить о ней свое мнение раньше времени. По прилету, оставлю второй отзыв.
