Это авиакомпания 'настроения'. Можно понять, что работа экипажа не из легких: фактически без перерыва слетать из Хошимина в Мрскву и обратно: и спать хочется, и работать лень (особенно на пути из Москвы). Однако, как минимум улыбаться стюардессы все же должны. К тому же весьма странной представляется ситуация, когда на международном рейсе команда стюардов не имеет в своем составе члена, хотя бы сносно изъясняющегося по-английски. По-русски они вообще ничего не понимают. И, честное слово, складывалось впечатление, что и по-вьетнамски говорить у комнады не всегда получалось с первого раза (судя по наблюдениям). Хотя, надо признать, на обратном пути из Хошимина комнада была не в пример бодрее. Оно и понятно: люди только-только приступили к работе.
Наверняка авиакомпания и хорошая, но вот московское представительство.. Работают только пн/пт с 9 до 18 с перерывом на обед, часто ставят автоответчик, который обрывается, а если дозвониться - то очень неприветливо общаются. За то, что мы не захотели покупать билеты в Ханой через них, а хотели купить только внутренние авиабилеты - цены повысили в 4 раза.
Великолепный сервис! При полете из Хуэ в Ханой оторвали ножку у чемодана. Я пожаловалась в окошке 'проблемы с багажом'. Составили акт, отдали его мне, в Ханое пришлось, правда, съездить в головной офис. Но там все починили, привезли-увезли и все с милой улыбкой (да еще и по-русски - девушка училась в Питере). Вобщем, поучиться у них многим нашим, да и не нашим авиакомпаниям.
Летал с семьей во Вьетнам прошлым летом. Авиакомпанию могу расценивать только с хорошей стороны. Не чета авиакомпании Якутия, С7 и домодедовские авиалинии. Стюардессы в национальных костюмах, оченб добрые и красивые (правда по русски ни бэ ни мэ). Но ломанный англ и язык жестов понимают на ура. У нас была пересадка в ХоШиМине. Все сделалось бысто, споро и четко. Багаж выдали без промедления. Но это скорее заслуга аэтопорта Ньячанг и ХоШиМин (на обратном пути). Ибо когда приехали в родное домодедово. Ждать пришлось 1.5 часа. Короче все просто здолорово.
