09.10.2011 летела рейсом из Анталии (Анталья - Стамбул – Донецк). Багаж был отправлен в Донецк из Анталии транзитом. Когда я прибыла в Дон.аэропорт, мой багаж не прилетел. Обратившись сразу в службу розыска багажа был составлен акт пропажи. При этом список содержимого багажа никто не составлял, багажная бирка с номером была изъята и мне на руки была выдана копия заявления под копирку без даты. На просьбу зарегистрировать моё заявление или поставить печать с подписью ответственного лица, мне ответили отказом, обосновав это тем, что мне достаточно и копии а печатей у них нет. На просьбу выдать мне копию багажной бирки, также получила отказ. После этого, я обратилась в представительство авиакомпании Pegasus, которое находиться в Донецком аэропорту, для того чтобы сообщить о пропаже багажа, на что девушка мне ответила, что она кассир и поиском багажа не занимается, и вручила мне при этом распечатку с извинением от авиаперевозчика и номер турецкого Call-центра. Из этой распечатки мне стало известно, что отдел розыска багажа должен был выдать мне персональный номер, по которому на сайте авиаперевозчика можно следить за процессом розыска багажа. Обратившись за персональным номером, я снова получила отказ. За все время, с момента подачи заявления в службу розыска багажа, не было ни одного звонка с уведомлением о состоянии поиска и местонахождения. Поиском багажа, все это время я занималась самостоятельно, обзванивая аэропорты Стамбула и Анталии, что стоило мне не малых финансовых затрат. Багаж так и не нашли..Авиакомпания ни за что не отвечает.
Утерян багаж 16.10.2011 компания типа ответственности не несет!!!!! все работники г .Донецка как с гор спушенные! образования и тактики-ноль!!! не экономьте,летайте нормальными авиалиниями!
В середине августа летали этой компанией Краснодар-Рим-Краснодар (через Стамбул). Все рейсы были выполнены вовремя, обслуживание в самолетах было отличное, очень приветливый персонал. В самолете брали платный ланч (около 10 евро с чел), очень вкусно, ни одна авиакомпания так хорошо не кормила. Только положительные эмоции от полетов с Pegasus.
Вот обещала оставить отзыв. Оставляю. Мой комментарий был 14.08.2011. Ну так вот. Из Краснодара в Анталию мы летели просто идеально! Сервис отличный, стюардессы и стюарды конечно все Турецкие. И пилот тоже с бортпроводником. Мягкий взлёт, мягкая посадка. Боинг 737-800 вполне приемлемый, хороший самолёт. А вот из Анталии в Краснодар летели тоже Боингом, но уже другим. (Это я заметила по другой форме кармашков на сидениях:) ) Полёт был ужасный. Когда мы проходили по тоннелю в самолёт весь тоннель шатался так. Что все решили остановиться и подождать пока остановится тоннель. Взлёт был нормальным. Потом весь полёт жутко трясло. Хотя облака были под нами. Это тоже была глубокая ночь, как и в полёте туда(В Анталию). Так что выходя из самолёта все просто вздохнули с облегчением. Краснодарский аэропорт это уже отдельная история... Полоса вся обросла травой и вся в трещинах. Три часа на паспортном контроле. 200(примерно) человек в две будки. Много детей. Все орут. Пфф.... А ещё поразило, что почти все пассажиры из нашего самолёта были с пакетиками из Дюти Фри. И там лежала выпивка. Ох, Русский нароод. Хотя у меня тоже лежала бутылочка Белиза :DD Ну вот так. В принципе хорошая авиакомпания. Внушает доверие))
Летели из Новосибирска в Анталию..и отдуда в Новосибирск.. Полет отличный, бортпровдники вежливые, питание один раз вполне приемлемое. В Новосибирске садились в сплошном тумане, показалось вынырнули из тумана перед самой полосой. ну по крайней мере вынырнули и сразу сели..сели мягко.. чувсвуется профессионализм пилотов. Спасибо экипажу.
Летели из Анталии 21.07.11г. Страшно боюсь летать и поэтому любое потряхивание самолета даже минимальное воспринимаю как начало страшной катастрофы. Не знаю зависит ли перелет от погодных условий, от профессионализма пилотов в частности или от всего в совокупности, но летели спокойно, без тряски и других 'приятностей'. Бортпроводницы приветливы и исполнительны, питание приличное, туалеты чистые и не вонючие, и сам салон приятно радует опрятностью и порядком. Без задержек при вылете, мягкий взлет и посадка. В общем, устроило абсолютно все. Летайте Пегасусом - абсолютно достойно.
Летели семьей Новосибирск - Анталья и обратно. Прилетели только вчера.. Не знаю, может тем кто пишет нелестные отзывы не повезло просто.. Бывает так.. Так вот.. Полеты отличные.. Самолет Boeing 737-800. Чистый, удобный, кормили один раз (бесплатно), платно только спиртные напитки. Экипаж приветливый, встретили перед входом с улыбками, Половина экипажа говорят по Русски, понимают все..Стоило позвать бортпроводника.. сразу пришел.. сделал что просили.. Вылетили и туда и обратно без задержки..Прилетели понятно тоже во время.. Багаж быстно и в целости и сохранности... В Антальи вообще все за минуты.. в Новосибирске подольше.. Но это и понятно.. Аэропорты несравнимы.. Но не об аэропортах речь.. В общем резуме.. Летайте авиакомпанией Pegasus Airlines и наслаждайтесь полетом..
Летела: Стамбул-Бодрум(Милас) 10.06.2011. Взлетели вовремя. Багаж получили без задержки. Бодрум-Стамбул-Кранодар. 17,06.2011 Задержка была в Бодруме-10 мин. Багаж отправили сразу в Краснодар, транзитом. Получили его в Краснодаре без проблем. Обслуживание на борту понравилось. Полетим ещё.
