Наплевательское отношение к клиентам. Продавали билеты на направление Москва-Архангельск на весь декабрь 2015. 02 декабря решили открыть новое направление Москва-Ростов и использовать на нём самолёт с направления Москва-Архангельск с 11 декабря. Вместо того, что бы выполнить свои обязательства перед пассажирами купившими билеты, взяли и отменили все рейсы в Архангельск начиная с 11 декабря. А ведь люди покупали билеты, что бы провести новый год с близкими!
Сегодня ночью прилетел с Краснодара в Питер. Из Питера в Краснодар тоже летел победой. Всем доволен. Особенно ценой билета. Билет купил через интернет. Почитал правила,взвесил сумку, на регистрации проблем не было. С багажом тоже. Тут постят очень много возмущений по поводу багажа. У победу боинги 737. Кто летал тот знает, что на 9 пассажиров всего 1 богажное отделение. И теперь думайте куда девать все ваши сумки и рюкзаки.Некуда. покупайте билеты других авиакомпаний и летайте с торбами, обязательно поешьте, помойтесь в самолете, а то 2 часа перелета, в моем случае, без всего этого трата времени. В колл центр не звонил ни разу - не было причин. С 5 декабря билет из спб в краснодар со всеми сборами обойдется в 1000 р. Где вы такое видели? Хочу выразить благодарность сотрудникам победы за возможность преодалевать большие расстояния практически за бесплатно!
Покупала билеты на рейс Махачкала-Москва-Махачкала 27 ноября (вылет 29.12- возврат 11.01). При заполнении граф случайно ошиблась в дате рождения. Через техподдержку исправили дату на мою без проблем. Обнаружила списание с мобильного счета 480 рублей за пару минут. Горячая линия у них платная, не смотря на московский номер, и привязана к Багамам(!) - будьте осторожны! Сижу жду своего вылета 29.12 со спокойной душой. А 29.11 мне на почту приходит уведомление - бронь аннулирована в связи с неявкой пассажира на рейс. Как это называется? Дату рождения поправили и заодно дату вылета? Я в шоке. Кроме того, правила компании даже не дают обратный билет сохранить! Сгорели оба билета сразу! Искренние пожелания, чтобы таких авиакомпаний не было и в помине. Не победа, а беда какая-то. Связываться не советую, есть куча других лоукостеров с такими же ценами и адекватным сервисом. Горите в аду что-ли... больше сказать нечего.
Очень нравилось летать данной авиакомпанией в Архангельск из Москвы, пожалуйста, верните данный маршрут. Вы его отменили без предварительного уведомления. Это меня очень разочаровало в данной авиакомпании.(((
Авиакомпания ПОБЕДА в одностороннем порядке отменила рейсы без предварительного уведомления. И еще с удовольствием взяли около 1000 рублей за регистрацию в колл-центре заявки на возврат денег. Принципиально никогда больше не воспользуюсь услугами этой компании.
Летели с мужем Екатеринбург-Сочи и обратно, с хамством не встретились, вода в самолете по требованию без проблем. По багажу возникли вопросы на обратном пути,т.к.при бронировании не оплатили дополнительный багаж, связались с компанией по электронке, на все вопросы получили ответ.Заказали доп.услугу багаж до 20 кг, оплатили 1500 рублей,(багаж должен быть ОДИН до 20 кг+10 кг бесплатный, имейте ввиду). Спинки это да не удобные и у кого длинные ноги тоже дискомфорт, но потерпеть 2 часа можно.
Уже 6 часов жду свой рейс из Питера в Вильнюс!!! Вылет все время переносят. Сразу бы отменили и не мучали бы пассажиров. Никогда больше не полечу Rusline и никому не советую! I'm already waiting during 6 hours for my Rusline LED-VNO flight. I would never use Rusline again and definitely won't recommend it to anybody.
Летела с авиакомпанией 24.11.15. QU 4425 в Хургаду.Рейс без задержек. Все четко и вовремя. Полет прошел на ура. Потрясающий взлет и посадка. Я уже не говорю про сам полет. Вначале немного затрясло, но командир сразу обьяснил, что болтанка связана с переменой ветра.Через 10 мин уже раздавали напитки и бутербродик. Назад летела рейсом QU 4426 01.12.15.Это был один из лучших полетов. Ни тряски, все маневры плавные и нежные. Только по звуку турбин было понятно, что самолет совершает маневры. А самолет посадили как будто пух , если учесть что в Киеве шел снег и вообще ничего не было видно. Так плавно и нежно,пилоты-СУПЕРРРРРРР!!!!!!!.Особая им благодарность.НАСТОЯЩИЕ ПРОФИ!!!!!К сожалению не знаю их имен.
Я собирался совершить перелет из г. Астаны в г.Уральск 26.11.15 рейсом Air Astana и обратно 27.11.15 рейсом Bek Air. Перелет из Астаны в Уральск 26.11.15г. совершала авиакомпания Air Astana, но рейс отменили в связи с плохими погодными условиями. Авиакомпания Air Astana обменяла билет и вернула мне деньги. При обращении в авиакомпанию Bek Air с просьбой о возврате билета, компания отказывает в возврате, ссылаясь на то, что билет не возвратный. В качестве альтернативы Авиакомпания 'Bek Air' предлагает перебронировать билеты на другую дату. Но я больше не планирую полет в г.Уральск. А если я пропущу рейс то мои деньги мне никто не вернет.
Печальный опыт. Четыре перелёта из Москвы в Барселону и Пальму. Три задержки рейсов, минимально на 2 часа. И одна отмена рейса без возврата денег за перелёт(детали на форуме). Самолёты и экипажи очень достойные. Но то что на земле очень плохо. Будьте предельно внимательны при бронировании.
