Наплевательское отношение к клиентам. Продавали билеты на направление Москва-Архангельск на весь декабрь 2015. 02 декабря решили открыть новое направление Москва-Ростов и использовать на нём самолёт с направления Москва-Архангельск с 11 декабря. Вместо того, что бы выполнить свои обязательства перед пассажирами купившими билеты, взяли и отменили все рейсы в Архангельск начиная с 11 декабря. А ведь люди покупали билеты, что бы провести новый год с близкими!