У нас с мужем был первый в жизни полет на самолете. И нам не повезло, что полетели мы ВИМ-Авиа. Мы летели в Ираклион 28.06.09 (первоначальное время отправки 15.55), задержка была 10 часов (улетели в 2 часа ночи 29.06.09). Все было как многие описывали - прошло 3 часа, нико ничего не объявляет, пассажиры начали звонить в ВИМ-Авиа, там девушка на телефоне нахамила и перестала брать трубку. После этого через какое-то время появился представитель авиакомпании, который объяснил, что задержка связана с ремонтом самолета, и скорее всего придется ждать другой самолет, который прилетит в 23.30. Люди готовы были его разорвать - у многих маленькие дети, которые хотят есть, пить, а у людей закончились деньги, чтобы покупать еду и воду в аэропорту, потому что там все очень все дорого. Были люди, тоже с детьми, которые летели транзитом через Москву из других городов, и получалось что они сидели в аэропорту уже сутки. В результате воду и еду нам привезли - воду примерно через 4-5 часов задержки, еду - примерно через 8 часов. Еда была из самолета далеко не первой свежести. Но мы все равно поели, поскольку у нас тоже уже деньги закончились. Обошлось, не траванулись. Для первого раза для нас это было очень экстремально, хотели уже плюнуть на потраченные на путевку деньги и уехать домой, поскольку лететь этой авиакомпанией уже стало страшно. Но в назначенное время (2 часа ночи) самолет наконец-то взлетел. Полет был нормальный, нас покормили. Пилот извинялся-извинялся и в начале полета и в конце. Обратно задержка всего час - для нас это было счастье, поскольку мы начитались в интернете отзывов о ВИМ-Авиа, что у них постоянные задержки не первый год, задерки были и по 30 часов, и мы уже готовились снова ночевать в аэропорту. Я считаю, что отрицательный опыт - тоже опыт, и если бы все прошло нормально без задержек, мы бы и не знали что это за авиакомпания. Теперь мы зареклись - больше никогда не полетим ВИМ-Авиа.
С 1 по 5 июля, Египет, Шарм, рейс 8995 - 8996. Туда - задержка на 2 часа, а вот оттуда!!! Рейс отправили РАНЬШЕ на 10 часов! Из запланированных 4 дней отдыха ВИМ украла один световой день. Ни объяснений, ни извинений не последовало.
Добрый вечер. Я скажу так. Я облетел почти весь мир, и путешествовал абсолютно различными авиакомпаниями и различными классами обслуживания.. Летал Вим Авиа в Римини в 2008 году.. Из Москвы летели просто замечательно, правда задержали на 2 часа, вежливые и приветливые бортпроводники, нормальное питание, в общем впечатление осталось хорошее... Из Римини задержали на сутки, и не предоставили гостиницу, никакой информации, ни питания бесплатного, вообще ничего. p.s Аэропорт Римини- это гадюшник.... даже присесть негде в зоне вылета... В общем компания оставила не самые хорошие впечатления... плюс ко всему самолеты компании в плохом состоянии.. они старые... Кстати говоря, наши перевозчики многое от нас скрывают, т.к. они экономят абсолютно на всем, включая безопастность.. Мой вам совет, заплатите лучше больше денег, и не подвергайте себя опасности....
Летали в мае в Марокко. РЕЙС НЕ ЗАДЕРЖИВАЛИ!!! ни туда, ни обратно. Кормили нормально, давали подушку и плед. БОльшое спасибо экипажу и капитану за мягкую посадку.
Летали в Хургаду на боинге-757. Летели замечательно, кормили хорошо, бортпроводники вежливые, аккуратные, пледы с подушками дали, включили монитор с картой. Посадка была мягкая, правдо когда я получил багаж, мой чемодан был порван и грязный, что в итоге мне пришлось этот выкинуть и купить новый. Когда летели обратно всё прошло хорошо. Экипажу БОЛЬШОЕ спасибо.
Летал в Римини, апрель 2009 года. И туда и обратно - вылет исключительно точно по расписанию, кормят вкусно и сытно, отношение к пассажирам превосходное. Да и наблюдать за городами внизу сверяясь с картой, которые есть на мониторах самолета - очень удобно. Твердая 5 от меня
Из 4-х полетов ВИМ-авиа три были с задержкой. Причем одна более чем на 20 часов (планировалась) Летели на отдых и сразу потеря одних суток. Ни от кого из знакомых ничего хорошего я не слышал. Постараюсь никогда не связываться с этой компанией.
В июле 2008-го летали ВИМавиа Москва-Сочи-Москва. Честно говоря, когда покупали билеты, то были сомнения в смысле что за а/к, раньше не слышали, даже кассир не могла ничего пояснить. В результате оказались на борту комфортабельного Боинга 757! Вылетели из Домодедово по расписанию, стюардессы на борту настоящие ПРОФИ своего дела! Всегда с улыбкой отвечали на любой вопрос и просьбу, питание ( есть с чем сравнить, например S7) оказалось качественнее и по объёму и по разнообразию предложенных блюд, учесть, что перед приёмом пищи были предложены горячие салфетки для рук ( в S7, например, только 1-на влажная салфетка и одна бумажная). Отдельное СПАСИБО экипажам за мягкие взлёты и посадки. Брат летал впервые в жизни и очень боялся, в результате всё очень понравилось и остался очень доволен сервисом. В этом году уже приобрели путёвки, очень надеемся, что ВИМ всетаки будет летать в этом году в Сочи, с нетерпением ожидаем появления рейса до Сочи, так как брат категорчески отказывается лететь другими а/к. В этом году с нами летит впервые в жизни наша мама и очень хочется, чтобы и она получила теже самые положительные впечатления от перелёта, что и мы. На самом деле у всех а/к бывают ляпы в работе. К слову сказать обратно из Сочи мы вылетели с опозданием на 1 час, так как зона аэропорта была закрыта по причине учений ВВС в связи с прилётом президента Медведева Д.А. Это ни сколько не испортило общего впечатления от полёта.
Летали в январе в Италию на лыжи, через а/п Брешиа. На обратном пути задержка была 14 часов, из них 8 проведены на скамейках единственного зала аэропорта! Впечатления от отдыха здорово смазались! Хотя в аэропорту за счет перевозчика, естественно, трижды накормили горячими бутерами и напитками, правда только пиво и безалкогольные :) Чувство такое, что старается команда ВИМа, но что-то в системе не то. Такие задержки уже носят характер системного сбоя. Значит, кто-то что-то не может поделить после смерти отца-основателя компании...
Очень отзывчиво реагируют на жалобы пассажиров. Так нам даже вернули деньги за электронный билет, по которому мы не смогли улететь, т.к. очень долго доказывали, что купили. Хотя, реально, накануне звонили из компании и предпредили, чтобы мы приехали пораньше, т.к. возможны трудности с получением бумажного билета по электронному. ВНИМАНИЕ! Ни в коем случае не берите электронные билеты у ВИМ. У них там система не налажена и вас могут просто забыть внести в нужный список, и не полетите, как мы. Тем более, что регулярные рейсы в основном идут блоками. Труба дело, если вовремя на руках нет бумажного билета.
