Добрый день, читал много плохого про них, думал конкуренты, а нет, оказываются бедные пассажиры.Рейс NN 345,Симферополь, купили билет со стоимость багажа(до 23 кг указано на оф.сайте) при регистрации сказали что только 15 кг, за 4 кг заставили доплатить.Вопрос не в сумме доплаты, просто нельзя быть скотами такими, регистраторша с таким видом разговаривает,как будто я в ее личный самолет регистрируюсь(или я бросил ее маму много лет назад), можно изображать из себя большого начальника,но оставаться человеком нужно всегда.А если Вас все бесят(пассажиры,деньгами которых Вы свои утробы набиваете) то нужно сменить работу, что бы люди тебя не раздражали!!!!
Летели 11 Августа 2016, из Подгорицы в Санкт-Петербург, задержки не было,самолет , мягко сказать, не новый. Вроде нормально взлетели, самолет набирал высоту, и как вдруг самолет здорово и сильно тряхнуло два раза, после этого он практически заглох и мы реально стали падать, если был не пристегнут , пробил бы головой потолок !!! В салоне началось уже что то вроде паники, но тут самолет опять заработал, и мы благополучно долетели. Я что хочу сказать, летчики настоящие профессионалы, в такой ситуации не сплоховали, огромное им спасибо и долгих лет жизни, про стюарде с тоже не могу ничего плохого сказать. А вот летать на таких самолетах нельзя, он был просто старый и не исправный!!! Вим-авиа, молитесь на ваших летчиков!!!!! И конечно больше я не полечу этой авиа компанией...
Самая ублюдочная авиакомпания России. Он-лайн регистрация не работает, статус брони проверить невозможно, указанны на сайте телефон не отвечает "Номер набран неправильно". Информации ноль. Вот сижу и думаю: удастся ли улететь по купленному билету?
Сидим в Домодедово. Рейс в Симферополь откладывают уже несколько раз. Уже на 3 часа задержали. Вообще непонятно-когда улетим и улетим ли. Это при том, что мы с 2 детьми и приехали за 2 часа до рейса. Никто не предлагает ни воду, ни еду.
Улетали с ВИМ 24 ииня в Симмферополь, рейс в 5 утра, вылетили в 7, возвращались 4 июля в Москву, рейс в 20.40, вместо этого вылетели 5 июля в 2 часа ночи!!! Билеты не дешевые 11600 туда и обратно! На табло все рейсы компании были с задержками или вообще отменены. Объяснений не последовало ни от представителя компании ни от экипажа, а уж об извенениниях вообще и помечтать немыслемо! Кстати на следующий день увидела в новостях по всем каналам бедных детей, которые просидели в аэророрту Сочи всю ночь! Так, что Господа думайте летать с ВИМ или ????
День добрый! Если сказать, что перелет этой горе-кампанией стал адом для нашей семьи - это значит ничего не сказать! Никогда не думала, что у нас возникнет дикое желание поделиться и написать негативный отзыв! Такого унижения мы не испытывали еще никогда.Я сама всегда возмущалась, что пассажиры жалуются на плохое питание (за 2 часа от голода еще никто не умер),задержки рейсов тоже скорее всего обусловлены какими-то вескими причинами! Ничего, бывает. То, что цены на билеты, причем на один и тот же рейс очень сильно разнятся, как например, мы за неделю до вылета заплатили 12 тысяч с человека, а рядом пассажиры заплатили 4500 с человека, справа от нас вообще пассажиры заплатил 2500 за билет, тоже не главное, мы не в обиде (наверное этой авиа компании, для выживания приходится использовать такие маркетинговые ходы).Все началось с того, что наш рейс сначала перенесли на 12 часов раньше, сообщив об этом смской, НОЧЬЮ!!!! за 3 часа до вылета!!!! В 5 утра люди примчались, наспех покидав вещи, в аэропорт....в котором потом просидели 6 часов ожидая этого рейса!В итоге рейс отменили совсем!!!! Многим было плохо и от неожиданности и от жары и от усталости!Дети...пожилые люди...да что тут говорить...Объяснить причину не посчитали нужным, деньги за билеты конечно же не вернули и разговаривать ни с кем не захотели.Не знаю, как у других, но у нас, на счастье, после отпуска еще остались деньги купить другие билеты. Очень смахивает на мошенничество, чистой воды))))Получается деньги со всех собрали, а самолет никуда лететь и не собирался))))Проглотили и это, заплатив за новые билеты втридорога. На наше горе с нами была еще маленькая собачонка, которую мы не смогли пристроить на время отпуска.( на нее же тоже нужен билет (который к стати стоит всего на 30% дешевле взрослого). Очень пожалели, что купили новые билеты той же авиакомпании, поверив им снова. Наконец мы сели в этот злосчастный самолет. Самолет Аэробус 319 (не большой).Половина салона было пустым. Наверное более умные люди не захотели связываться больше с такой нечистоплотной компанией! Собачья сумка- перевозка никак не хотела помещаться в пространство у ног между сиденьями, т.к. спинки впереди сидящих пассажиров были сломаны и никаким образом их поднять не получалось.У нас самих еле ноги помещались. Решили вытащить из сумки собачонку и засунуть под кресло,привязав ошейником к креслу. И ТУТ НАЧАЛОСЬ!!!!! Первая из трех проводниц, на вид которой было лет 50-55, к сожалению имя ее мы так и не выяснили))))начала в прямом смысле ОРАТЬ, что у людей аллергия, а у нее лично сейчас будет отек Квинке, УБЕРИТЕ СОБАЧКУ!!! ЗАСУНЬТЕ ЕЕ В КЛЕТКУ И ПОСТАВЬТЕ ПОД СИДЕНЬЕ, ИНАЧЕ ПО ПРИЛЕТУ Я ВЫЗОВУ ПОЛИЦИЮ!!!!! Мы попросили ее нам помочь, т.к. ранее уже пытались засунуть сумку под сиденье (причем выполнив все требования авиакомпании по перевозке животных, ВхШхГ сумки, в сумме не превышала 113 см, у нас было 111) НА ЧТО ОНА НАМ ОТВЕТИЛА, ЧТО ЭТО НЕ ЕЕ ПРОБЛЕМЫ, А ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО НАШИ И ЧТО СОБАК ОНА НЕ ВОЗИТ!!! НО ЕСЛИ МЫ НЕ ВЫПОЛНИМ ЕЕ ТРЕБОВАНИЯ, ТО ПО ПРИЛЕТУ ОНА ВЫЗОВЕТ ПОЛИЦИЮ. МЫ ПОПРОСИЛИ, НЕЛЬЗЯ ЛИ В ТАКОМ СЛУЧАЕ, МНЕ ОДНОЙ, С КЛЕТКОЙ ПЕРЕСЕСТЬ В САМЫЙ КОНЕЦ САЛОНА ГДЕ ЛЮДЕЙ СОВСЕМ НЕТ, И ПОСТАВИТЬ КЛЕТКУ, В ТАКОМ СЛУЧАЕ, НА СВОБОДНОЕ СИДЕНИЕ? Проводница, ПЕРЕЙДЯ НА ВИЗГ, проорала, ЕЩЕ ЧЕГО, СИДИТЕ НА СВОИХ МЕСТАХ!!!! НУ ЭТО ЖЕ ПОЛНЫЙ АБСУРД))) ПОД СИДЕНИЕ НЕ ВОЗМОЖНО, из за сломанных кресел, в руках НЕ ВОЗМОЖНО по той же причине, там даже столик было не возможно откинуть, чтобы поставить чашку с чаем!!!! В ПРОХОД ВЕДЬ НЕ ПОСТАВИШЬ((((( НАШИ СПИНКИ ТОЖЕ НЕ ОТКИДЫВАЛИСЬ!!! ПОПРОСИЛИ ЕЕ НЕ КРИЧАТЬ,(ВСЕ-ТАКИ 2 ЧАСА НОЧИ И КРУГОМ ИЗМОТАННЫЕ ЛЮДИ) А ПРИГЛАСИТЬ КОГО-НИБУДЬ СТАРШЕГО, КОТОРЫЙ ПОМОЖЕТ НАМ РЕШИТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ.В ИТОГЕ ПРИБЕЖАЛА МОЛОДАЯ ДЕВЧОНКА (ПРОВОДНИЦА), ПЕРЕСАДИЛА НАШЕГО РЕБЕНКА В ХВОСТ САМОЛЕТА, И РАЗРЕШИЛА ПОСТАВИТЬ СУМКУ НА ОСВОБОДИВШЕЕСЯ СИДЕНЬЕ!!! МЫ ГОТОВЫ БЫЛИ ЕЕ РАСЦЕЛОВАТЬ...ВЗДОХНУЛИ С ОБЛЕГЧЕНИЕМ И РЕШИЛИ ПОСПАТЬ! НО НЕ ТУТ-ТО БЫЛО))))))) МИНУТ ЧЕРЕЗ 15 КАПИТАН ОБЪЯВИЛ ПО РАДИО, ЧТО МЫ ДОЛЖНЫ УБРАТЬ СОКАКУ В СУМКУ ВО ИЗБЕЖАНИЕ УГОЛОВНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА НАРУШЕНИЕ ПРАВИЛ!!!!!!!!! В ПОЛНОМ НЕДОУМЕНИИ ГЛЯДЯ НА РЯДОМ СТОЯЩУЮ СУМКУ, В КОТОРОЙ ПОСЛЕ ТАКОГО КРИКА НАШ ЩЕНОК, ПРИТВОРИВШИСЬ МЕРТВЫМ, МИРНО СПАЛ, ДОСТАЛИ ТЕЛЕФОН И ПРОСТО СФОТОГРАФИРОВАЛИ, ЕГО, ЧУВСТВУЯ ЧТО ЭТА ПРЕСТАРЕЛАЯ ПРОВОДНИЦА УЖЕ ЗАКУСИЛА УДИЛА, И РЕШИЛА ВСЕ-ТАКИ ДОБИТЬСЯ СВОЕГО,Т.Е. СПРОВОЦИРОВАТЬ СКАНДАЛ ПАССАЖИРОВ! НАВЕРНОЕ НАСМОТРЕВШИСЬ НОВОСТЕЙ, ГДЕ РАССКАЗЫВАЛИ, КАК ОДИН ПАССАЖИР УСТРОИЛ СКАНДАЛ В САМОЛЕТЕ, ПОЛУЧИВ ПОТОМ 12 ЛЕТ, А ПРОВОДНИЦА ОРДЕН МУЖЕСТВА))))) НО ЕЙ НЕ ПОВЕЗЛО))) МЫ ОКАЗАЛИСЬ ЛЮДЬМИ СОВСЕМ НЕ СКАНДАЛЬНЫМИ, СИДЕЛИ МОЛЧА ОТВЕРНУВШИСЬ К ОКНУ И ЗАКРЫВ ГЛАЗА, А НАШ ЩЕНОК МИРНО СПАЛ В КЛЕТКЕ, ЧТО ЕЕ СОВЕРШЕННО НЕ УСТРАИВАЛО! СТОЯЛА ОКОЛО НАС И ВСЕ ВРЕМЯ КРИЧАЛА, НЕ ДАВАЯ ОСТАЛЬНЫМ ПАССАЖИРАМ ПОКОЯ.ХВАТАЛА МЕНЯ ЗА РУКИ, ПЫТАЯСЬ ОБРАТИТЬ НА СЕБЯ ВНИМАНИЕ ВСЕМИ СПОСОБАМИ! ОРАЛА (НАТУРАЛЬНЫМ ОБРАЗОМ), ЖЕНЩИНААА!!! ЕСЛИ ВЫ СЕЙЧАС НЕ ОТКРОЕТЕ ГЛАЗА, Я ВЫЗЫВАЮ ПОЛИЦИЮ!!!!!ОНА ОЧЕНЬ ХОТЕЛА СКАНДАЛА, НАВЕРНОЕ, ЧТОБЫ ПОТОМ ВЫГЛЯДЕТЬ ГЕРОЕМ. НАВЕРНОЕ ЭТО БЫЛ ЕЕ ПОСЛЕДНИЙ ПОЛЕТ ПЕРЕД ПЕНСИЕЙ, И ОНА ИСПОЛЬЗОВАЛА ВСЕ СПОСОБЫ ДОБИТЬСЯ СВОЕГО! МЫ ТАК И НЕ ПОНЯЛИ КОНКРЕТНОЙ СУТИ ПРЕТЕНЗИИ)))) СОБАЧОНКА В КЛЕТКЕ, КЛЕТКА ОТВЕЧАЕТ ТРЕБОВАНИЯМ АВИАКОМПАНИИ, ДРУГАЯ ПРОВОДНИЦА ПОСТАВИЛА ЕЕ СВОИМИ РУКАМИ!!! НА СИДЕНИЕ РЯДОМ С НАМИ, ВОКРУГ НАС ВСЕГО 2 ПАССАЖИРА, КОТОРЫЕ СИДЕЛИ НЕ ОЧЕНЬ-ТО И БЛИЗКО К НАМ И СРАЗУ СКАЗАЛИ,ЧТО НИКАКИХ ПРЕТЕНЗИЙ НЕ ИМЕЮТ,(Я СПРОСИЛА У КАЖДОГО НЕТ ЛИ У НИХ АЛЛЕРГИИ) МЫ ВСЕ БЫЛИ ИЗМОТАНЫ ОТМЕНАМИ И ЗАДЕРЖКАМИ РЕЙСА, И ПРОСТО ПЫТАЛИСЬ УСНУТЬ! 2 ЧАСА НОЧИ!!!! В КОНЕЧНОМ ИТОГЕ, НА ВЫХОДЕ ИЗ САМОЛЕТА НАС ЖДАЛ ПОЛИЦЕЙСКИЙ, КОТОРЫЙ ВЫСЛУШАВ ПРОВОДНИЦУ, МЕНЯ И ПИЛОТА, ПОСМОТРЕВ ФОТО С УКАЗАНИЕМ ВРЕМЕНИ, НЕ ОБНАРУЖИЛ НИКАКИХ НАРУШЕНИЙ, СКАЗАЛ НАМ "НЕ СЛУШАЙТЕ НИКОГО, ИДИТЕ ПОЛУЧАТЬ ВЕЩИ, А ТО ВЫХОД ЗАКРОЮТ, МЫ ТУТ САМИ РАЗБЕРЕМСЯ!!!!" ВОЗМУЩЕНИЮ НЕТ ПРЕДЕЛА(((( НЕЧИСТОПЛОТНЫЕ МЕЛКИЕ СОТРУДНИКИ ЗЛОПОЛУЧНОЙ ВИМ АВИА ПОЛЬЗУЯСЬ НАШЕЙ БЕСПОМОЩНОСТЬЮ В РЕЖИМЕ ПОЛЕТА, ПРОЕЦИРУЮТ НА ПАССАЖИРОВ СВОИ ЖИЗНЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ И АМБИЦИИ!!! НУ РАЗВЕ ТАК МОЖНО? ЛЮДИ И ТАК ИЗМОТАНЫ!!! А КОНКРЕТНОЙ ПРЕТЕНЗИИ МЫ ТАК И НЕ ПОНЯЛИ)))))МЫ-ТО ЛАДНО, ВЗРОСЛЫЕ, А МОЕМУ РЕБЕНКУ СПАТЬ НЕ ДАВАЛИ, А У НЕЕ ТОЛЬКО ТЕМПЕРАТУРА СПАЛА!!! ТЕПЕРЬ ВОТ СЧИТАЮ, ЧТО ТАКОЕ ОТКРОВЕННОЕ ХАМСТВО ИЛИ КАК ЭТО ПОВЕДЕНИЕ НАЗВАТЬ, ДАЖЕ НЕ ЗНАЮ, ОСТАВЛЯТЬ БЕЗНАКАЗАННЫМ НЕЛЬЗЯ! БУДЕТ ХУЖЕ, КОГДА ТАКИЕ ГОРЕ АВИА КОМПАНИИ, ОСОБЕННО ТАКИЕ МЕЛКИЕ КАК ВИМ АВИА НАЧИНАЮТ ЧУВСТВОВАТЬ СВОЮ БЕЗНАКАЗАННОСТЬ.ВЫГЛЯДИТ ВСЕ ТАК, КАК БУДЬ-ТО УЧРЕДИТЕЛИ ПЫТАЮТСЯ НАБРАТЬ ДЕНЕГ, СКОЛЬКО СМОГУТ ИЛИ УСПЕЮТ (ПРИ ТАКОМ-ТО РЕЖИМЕ РАБОТЫ) ВСЕМИ СПОСОБАМИ У ГОСУДАРСТВА (Т.Е. ПРОСТЫХ ЛЮДЕЙ)НА БЕЗБЕДНУЮ СТАРОСТЬ ГДЕ-НИБУДЬ В ДАЛЕКОЙ СТРАНЕ! И ПЛЕВАТЬ ОНИ ХОТЕЛИ, НА РОССИЙСКУЮ ЭКОНОМИКУ И ЛЮДЕЙ В ТОМ ЧИСЛЕ, РАЗ НЕ ОБРАЩАЮТ ВНИМАНИЕ НА СВОЕ ЛИЦО, НА ТО, КАКОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ПРОИЗВОДЯТ, РАЗ ПОЗВОЛЯЮТ ТАКИМ СОТРУДНИКАМ "ПОДМАЧИВАТЬ" ИХ РЕПУТАЦИЮ! ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ПОДАТЬ В СУД НА КОМПАНИЮ. НО МЫ НЕ ЗНАЕМ КАК ЭТО СДЕЛАТЬ((((
Больше их услугами пользоваться не собираюсь, люди платят деньги за приятный сервис, а не за испорченное настроение. Неужели так сложно просто быть ВЕЖЛИВЫМИ? Непонятно кого набирают.
Рейс nn185 Москва-Новосибирск 23.12.2015 Безусловно раньше я не раз сталкивалась с авиакомпанией VimAvia, однако теперь невозможно не оставить свой отзыв, так как качество сервиса значительно ухудшилось. Не хочется рассуждать о политике и проводить анализ авиарынка, однако очевидно, что после ухода Трансаэро цены существенно повысились, не сопровождаясь при этом качественными улучшениями. Итак, купив билеты за 20 тыс. туда-обратно, выбор был сделан и путь до Новосибирска мне предстояло проделать именно с VimAvia. Отличительная черта этой авиакомпании и Уральских авиалиний - платные места у аварийного выхода. Хочешь иметь лишнее пространство для ног и не откидывающуюся спинку кресла - плати 1500 рублей. Такой сбор есть и в других авиакомпаниях, но при он-лайн- регистрации его можно обойти. Здесь-нет. Поэтому, устроившись в кресле с откидывающейся спинкой и разместив ноги в узком проеме, я стала ждать ужина. Каково же было мое удивление, когда я поняла, что ассортимент прохладительных напитков вовсе не ассортимент, и выбирать особо не из чего: на борту на предложили лишь спрайт и воду без газа. Сказать, что ассортимент узок - ничего не сказать, а вспомнив цену за билет в одну сторону в 10 тысяч и вовсе становится дурно. Но сетовать на отсутствие выбора можно было, если бы этот выбор был стабильным: в середине салона у стрюардесс закончился спрайт, и впереди сидящие пассажиры могли выбирать из опций 'пить' или 'не пить' воду. Далее - сам ужин, состоявший из двух кусочков хлеба, ломтика сыра и ветчины и трех кружочков огурца + горячее. Засохшее пирожное или крохотная шоколадка? Ничего из этого, чай я пила только с молоком, так как опять же выбирать не приходилось. Спасли ли положение стюардессы? Нисколько. Нервно бьющая по плечу стюардесса, грубо требовавшая пристегнуть ремень только усугубила положение. Вы скажете 'если такая требовательная, летай бизнес классом'. Я считаю, что экономический класс должен характеризоваться не плохим сервисом и скудным питанием, а бОльшим количеством людей и маленьким личным пространством - именно это та жертва, которую приходится приносить, экономя 15-20 тысяч. В будущем я готова воспользоваться компанией VimAvia, только если не будет вообще никаких рейсов во временном промежутке 2-3 дня от нужной мне даты. Спасибо, что довезли!
Наша семья часто путешествует. И благодаря прогрессу это делать легко, так как есть самолеты. До 12 декабря 2015 года. я слышала о компании ВимАвиа, но не пользовалась услугами этой авиакомпании, и зря. Первое положительное впечатление на нас с сыном произвели бортпроводники рейса Краснодар-Москва, 12 декабря. Приветливые и внимательные. Но потряс нас капитан, такого взлета, легкого и быстрого, я давно не помню, на российских авиалиниях. А посадка вызвала у нас, с сыном, бурю эмоций. Если бы мы не смотрели в иллюминатор, то наверное и не поняли что самолет уже на земле! Мягко и нежно, наш самолет коснулся взлетной полосы. На моей памяти, такого не припомню, ни с одном из пилотов. Браво!!! Профессионализм радует всегда, а когда профессионал пилот, это успокаивает. Мы думали что нас уже ничем не удивить, но 16 декабря на рейсе 351 Москва-Краснодар, нас ждал сюрприз, надо отметить приятный. В тот день в Москве пошел сильный снег, и мы, уже сидя в салоне самолета, поняли что можем и не улететь, в салоне не кто ни чего не говорил, но чувствовалось напряжение, надо отметить что наверное многие как и я, от незнания нервничают еще больше чем обычно, и вот в этот момент, капитан этого рейса, по средствам громкой связи объяснил нам что происходит, он нам рассказал что из самолетов выстроилась очередь, и что погодные условия сложные. Не знаю как остальные, но когда я знаю что меня ждет мне становится легко от этого. Капитан нашего рейса словами смог успокоить многих в салоне, а это не мало важно, а его качества как пилота мы смогли оценить при взлете и посадке нашего самолета. И прилетев домой, поговорив с семьей мы решили что нашли авиакомпанию, с которой мы бы хотели и дальше летать. Могу точно сказать что таких пилотов, я и моя семья, не встречали ни в одной компании российских авиалиний. Спасибо огромное за бережное и внимательное отношение к пассажирам. За высокий Профессионализм и доброту. Мы от всей души хотим пожелать пилотам и бортпроводникам компании Вам Авиа, исполнения всех их желаний и побольше пассажиров.
Сегодня летели из Новосибирска в Москву, начиталась негативных отзывов и ждала самого плохого, но.... погодные условия конечно были ужасными, но задержки рейса не было, стюардессы вежливые, пилоты вообще супер, взлёт и посадка на 5+!Покормили хорошо, напитки раздавали чай кофе вода и лимонад!Нисколько не пожалела что полетели именно этой компанией!Огромное Вам спасибо!!!
