Очень отзывчиво реагируют на жалобы пассажиров. Так нам даже вернули деньги за электронный билет, по которому мы не смогли улететь, т.к. очень долго доказывали, что купили. Хотя, реально, накануне звонили из компании и предпредили, чтобы мы приехали пораньше, т.к. возможны трудности с получением бумажного билета по электронному. ВНИМАНИЕ! Ни в коем случае не берите электронные билеты у ВИМ. У них там система не налажена и вас могут просто забыть внести в нужный список, и не полетите, как мы. Тем более, что регулярные рейсы в основном идут блоками. Труба дело, если вовремя на руках нет бумажного билета.
