Летала данной авиакомпанией много раз на Ибицу через Барселону, но билеты покупала на сайте Иберии, т.к. в этом случае претензии предъявляются к Иберии. а ее представительство есть в Москве и во всех испанских аэропортах.Багаж из Барселоны на Ибицу не прилетал никогда, сотрудники Иберии сказали, что это обычная ситуация, т.к. в Барселоне не успевают перебросить чемодан на следующий рейс ( в Мадриде успевают, т.к. там более современная система), но все пять раз багаж доставлялся в отель на следующий день, что даже удобно, т.к. не надо тащить самой тяжелый чемодан, поэтому во все следующие поездки с учетом не прилета багажа вовремя, брала необходимые вещи с собой в ручной клади, что и советую сделать всем летящим через Барселону, особенно если стыковка 1-2 часа. Один раз вылет из Москвы задержался и когда прилетела в Барселону, рейс на Ибицу уже улетел, без вопросов дали билет на рейс через 2 часа и ваучер на бесплатное питание , которое выдали в аэропорту ( хотя чемодан как всегда не прилетел и был доставлен в отель на следующий день). Сотрудники в Иберии и в Барселоне и в Мадриде и на Ибице вежливый всегда все объяснят стараются помочь, доброжелательны, но возможно потому что говорю по испански. Был неприятный момент когда девушка в Домодедово заявила, что не может дать посадочный талон от Мадрида до Гран Канарии из-за сбоя в системе, при этом КЛЯЛАСЬ, что чемодан оформлен до Гран-Канарии, а в Мадриде надо будет взять только посадочный талон. Огромное спасибо сотрудникам Иберии в Мадриде, что сказали, когда я спросила где взять посадочный талон, что чемодан тоже надо взять самой, т.к. он прилетел в Мадрид и ни до какой Гран Канарии не оформлен,несмотря на уверения девушки из Домодедово. что так и оказалось, когда я увидела его на транспортере.
ПОЗОРИЩЕ!!!! По работе занимаюсь тревел-поддержкой, но с лоу-костерами никогда не работала. Часто работаю с Бритиш Эйрвейс и когда звонишь им, всегда говорят 'Добро пожаловать в Бритиш… и Иберия'. По этой причине у меня мысли даже не было, что я попаду в самолет какого-то Вуелинг, когда билет был куплен на рейс Иберии. Летала на Майорку, билет с пересадками стоил 39 000 руб. Я считаю - очень дорого, тк например в Анталию я летела тоже с пересадками год назад за 23 000 руб. Естественно за эти деньги полагался горячий обед и даже вискарика плеснули (то были Туркиш эйрлайнс). И вот представьте мое удивление, когда на рейсе за 40 гр***ных тысяч рублей НЕ КОРМЯТ. Ну ладно, ок, это их политика. Но при покупке билета об этом нигде не было написано!!! Они бы хоть предупреждали. Хорошо я поела в аэропорту. Но вот у меня, например, ВГД и если я не поем, то падаю в обморок! О таком предупреждать же надо, люди!!! Нет, понятно, что деньги у меня с собой были, но повторюсь - за билет заплачено 40 тысяч! В несезон можно за 50 тыс слетать хваленым бизнес-классом Аэрофлота!!! На обратном перелете вообще красота - какой-то летающий плацкарт, других слов нет. Сидения даже не откидывались. И еще вот мысль: а если человеку на борту плохо станет, они что дадут ему воду, а потом счет выставят?! ФУ ФУ и еще раз ФУ! В чем экономия то? В чем?
Все время летаю в Барселону этой авиакомпанией, т.к. у них самые дешевые тарифы. Ни разу не теряли багаж (за 6 перелетов). Задержка была ощутимая только один раз (на 5 часов), но это бывает у всех авиакомпаний по различным причинам (техника, погода - от этого никто не застрахован). Расстояние между креслами нормальное (рост 186), особенно после неприятных воспоминаний о перелетах на ту-154 и ил-86. Касательно еды - да, на борту все платное, но когда разница в цене по сравнению с другими авиакомпаниями составляет больше 5-10 тыс. рублей, я думаю, что оправдано на борту купить себе сэндвич за 6 евро и бутылку воды за 1,5-2 евро (точную цену не помню) и спокойно долететь до места назначения (вариантов вообще масса - никто не мешает купить воду/сок/пиво в аэропорту и взять на борт). Стюардессы приветливые, возраст самолета может быть разный от совсем нового, которому меньше года, до 10-12 лет. В общем моя оценка твердая 4, смело летите этой авиакомпанией.
Почитав другие отзывы понял, что мои проблемы и не проблемы вовсе. Но хотелось бы предостеречь остальных. Летал из Питера в Барселону и обратно. Первый рейс задержали на час, второй на 2 часа. Просто огромные очереди на стойке регистрации. При посадке в самолёт стюарды за место 'Have a nice flight' говорят 'Bye'. В Барселону самолёт попался ужасный - грязный и заплеванный жевательными резинками, правда обратно - очень новый. Не предлагают даже чая или другой жидкости бесплатно, хотя лететь долго и осушенный и охлажденный воздух негативно сказывается на самочувствии.
Летели ночным рейсом бизнес классом из Малаги в Москву. Данный тариф у Vueling подрузомевает достаточное место для ног, бесплатный провоз багажа и бесплатную еду на борту. Т.е. по сути все то, что является стандартом априори у всех нормальных авиакомпаний. Обслуживание и персонал - ужаснейшие! - еду раздали, но поднос потом упорно не забирали; - очередь в туалет 'разрешили' ждать только в коридоре, между рядов с пассажирами; - а после того, как выключили основной свет, у персонала началась настоящая вечеринка: ржали, как кони, долбили кулаками в припадках истеричного смеха в стены, пели песни и т.д. Но из хорошего - рейс не задержали, багаж не потеряли, сам полет и посадка были довольно мягкие. Бронировали билеты через Iberia, думали, что ей же и полетим... В общем, теперь будем тщательнее выбирать; с Vueling - только в крайнем случае
летелииз барсы в самару. Самолет раздолбанный, синки у кресел либо упущены и не поднимаются, либо наоборот, сиденья поставленны близко к друг другу, колени девать не куда (в лучших традициях чартера). Летель лучше с пересадкой но нормальной авиакомпание
Уважаемые соотечественники, хотелось бы тоже выразить определенное негодование относительно данного авиаперевозчика. Да, действительно, не борту все платно, даже вода и перекусы. А если заранее выбрать место в салоне, то приготовьте от 5 до 19 евро за одно местечко. Не говоря уже о том, что за оплату картой берется сбор около 7-9 процентов от суммы билетов. Задержка рейса видимо - норма. Багаж (повезло) наш не потеряли ... но на обратном сообщении Тенерифе-Барселона-Самара пришлось заплатить за перевоз 2 чемоданов и 1 'негабаритной' коробки - 230 евро! Конечно, в Россию авиакомпания летает далеко не новыми бортами, что нельзя сказать о внутренних рейсах, там у них А-321 чистые и современные. Все это конечно мелочи в сравнении с тем, как важно просто прибыть живым и невредимым в пункт назначения ))) но тем не менее
Здравствуйте !хочу тоже отписаться здесь .летела из Барселоны в Париж .задержали рейс на 2,5 часа и плюс к тому мой багаж не прилетел со мной !и теперь не известно когда его найдут .пишут что в процессе поиска!ужасная компания !летала Аэрофлотом и всегда только им и буду летать!
Рейс VY7124 (IB5300) из BCN в DME - естественно, был утерян багаж. Информации по местонахождению, что тоже прогнозируемо, нет! 100500 отзывов уже оставлено с подобной претензией к АК, почему нет никаких действий по решению этой проблемы, мне непонятно, поэтому моя оценка резко негативная. Про такие мелочи, как ужасный сервис и задержки рейсов даже лень писать. Ужасная компания!
Летел данной авиакомпанией из Барселоны (BCN) в Москву (DME). Самолет был - Airbus A320. В салоне самолета было чисто, приятно. Airbusик был новый. Долетели с комфортом, впечатления остались хорошие. Туалеты внутри были чистые. Никаких задержек, багаж прилетел с нами в Домодедово.
