Летели авиакомпанией ЮТ из Сургута через Москву в Белгород в отпуск на Украину . во Внуково-не успели наш багаж перегрузить, куковали в Белгороде сутки ждали багаж, правда со стороны представительства в Белгороде все сделано правильно и запросы и звонки по розыску чемоданов. Город Белгород красивый, успели посмотреть и насладиться чистотой и теплотой этого города. Обратно также через Белгород во Внуково и в Сургут , уже осень слякоть туман-рейс утром, задержан. Как с 7 утра объявили что рейс задерживается так представитель авиакомпании и была с нами до самого вылета до 2-часов. С каждым пассажиром поговорила, выслушала. Транзитных пассажиров переоформила на другие поздние рейсы, чтобы успели, даже саамы вредные пассажиры сначала возмущались, потом искренним и неравнодушным отношением работника авиакомпании были сражены. Мы же не привыкли к внимательности, везде хамят. удивительно, по микрофону были извинения от представителя за задержку рейса , хотя ни аэропорт ни авиакомпания не виноваты, была плохая погода. нас напоили, вкусно накормили, выпроводили, что даже не почувствовали что мы так долго сидели в аэропорту (около 6-ти часов). Очень редко встретишь сейчас профессионала, а представительша действительно занимает свое место , опрятна приятна.авиакомпания ЮТэйр –так держать. Кадры решают все! Правда сам аэропорт Белгорода оставляет желать лучшего, находится в черте города, но здание советской постройки, условий никаких.
Часто приходиться летать из Новосибирска в Москву. Раньше вместе с \S7\, а последнее время только с \Utair\. Полностью устраивает их расписание полётов. По данному направлению уже давно летают Boeing 737, что очень радует меня как пассажира. Что также удивило- это компоновка салона- широкий шаг у кресел. Мне было очень комфортно. Аэропорт прибытия- Внуково. Что на \Аэроэкспрессе\,что на автомобиле по Киевскому шоссе- до Москвы быстрее, чем с остальных аэропортов города. И для меня это тоже важно.Обслуживание в салоне на \5\. Молодцы. Вежливый и обходительный персонал во всех классах (и в бизнесе удавалось пару раз летать). У стюардесс ничего лишнего: бейдж с именем и ..всё...ни колец..ни цепочек ни других \побрякушек\ (как вам наверно тяжело, девушки?!?) Вопрос только почему, по соображениям безопасности или политика компании. Но от работы их это не отвлекает. Питание. Это отдельная тема. И горячее, и напитки (вино не исключение, хотя в полёте не рекомендую), и десерт. Даже при полной загрузки я ни разу не слышал:\ Простите, но осталась только говядина. Рыбы нет.\ Ну или что-то на подобии. Ну и конечно стоимость билетов на данном направлении всегда приятно удивляет. Поэтому спасибо \Utair\ за частые и безопасные полёты. А минусы..Минусы есть! Здание аэропорта \Внуково\. Но это уже совсем другая история.
Летел этой компанией 09.10.10 из Москвы в Самару. Очень приятно удивила компания. Вылет вовремя, вышколенный персонал, такое у нас редко встречается, питание в эконом=классе с горячим блюдом и вином. И билеты дешевле чем в Аэрофлоте, хотя там Боинги, а я летел на ТУ 154. До этого летал по этому направлению на Аэрофлоте. Больше услугами Аэрофлота на этой линии точно не буду пользоваться. Одно пожелание - не снижайте класс обслуживания!
28.09 рейс 367 Москва-Ростов, задержка порядка 1,5 часов \по решению компании ЮТЭйр\. Самолет ТУ-134. Тесно, конечно, да и самолет не новый. Обед вполне приличный, не ресторан все-таки, чтоб изыски готовить. Стаканчик вина был вполне к месту. Бортпроводницы вежливые и симпатичные. Нетрезвого мужичка, кавказкой внешности и соответствующего поведения, утихомирили сами. Без скандала, спокойно и вежливо. Самое важное для меня - это то, что самолет со мной внутри, не обрушили на землю, а посадили. Вежливость персонала - почетное второе место. Остальное практически пофиг.
Летом летела с детьми из Анапы в Ноябрьск. За несколько часов до вылета обнаружила, что билет на ребенка отсутствует. Обратилась в представительство компании в г. Анапа с прсьбой востановить билет. Так как кассы данной компании в г. Анапа нет, этот процесс очень затратный по времени. В лучшем случае неделя. Денег на новый билет бы не хватило. Благодаря человечности и оперативности работы сотрудников авиакомпании мне восстановили билет ребенку. Огромное вам спасибо!!! Особенно директору представительства Виктору Петровичу!!! Удачи и процветания!
летела из Минеральных вод в Санкт-Петербург с переседкой в Москве, август\'10, когда ещё стояла жара, но пожары в московской области уже потушили. билеты приобретала по интернету месяца за 2, искала самый бюджетный вариант перелёта из Мин.вод в СПб, таким оказался ютэир с пересадкой в Москве- 5500 р.. аэропорт \международного\ класса в Мин.водах- сарай, информирование о рейсах отвратительное. так у меня был трансфер, оба билета оформила там, т.е. в Москве регистрироваться на рейс было уже не нужно. багаж получила уже в Пулково. самолёт какой-то достаточно потрёпаный ТУ, заполнен по максимуму, внутри оооооочень душно, пахло керосином, зайдя в салон, от такой температуры тут же начинаешь потеть, как мышь, прилипаешь ко всему, до взлёта кондиционеры экипаж включить не пожелал почему-то. создавалось впечатление, что в Москву прилетит уже твой хладный труп. после взлёта стало легче, кондиционеры заработали, постепенно приходит понимание, что тебя мокрую сейчас продует, и прилетишь уже с пнеммонией... Персонал вежливый, лёгкий обед, чай/кофе, сок. прилёт во Внуково с задержкой 15 мин из-за очереди на посадку. 3 часа ожидания в аэропорту, и следующий рейс. так же поживший ТУ-154, чуть менее душно, потому что кондиционер уже немного работал, снова пахнет керосином (это у них такой фирменый ароматизатор воздуха?), задержка с взлётом, персонал извещает о причинах только минут через 10 ожидания, да и то, только после вопросов пассажиров. хорошо хоть за те 45 минут адской жары и духоты, что ждали, хотя бы поили водой и напитками (чистая негазированная вода была в дефиците). и здесь персонал вежливый, лёгкий ужин, напитки. на обоих рейсах взлёт/посадка без нареканий, во время полёта- так же. в Пулково приземление вовремя итог: дёшево и ооочень сердито. летом летать на подобных эконом-рейсах убийственно. если ваш рейс связан с аэропортом Внуково (а это базовый аэропорт Ютэир в Москве), готовьтесь к задержкам- аэропорт перегружен. может, ещё и полечу с этой авиакомпанией, т.к. они предлагают самый бюдетный перелёт. но это потребует хорошей моральной подготовки. возможно, зимой летать с ними не так ужасно.
Очень хорошая авиакомпания!!!Летел по маршруту \Москва-Красноярск\ 14 августа.Всё на высшем уровне!Взлёт и посадка абсолютно незаметны.Стюардессы не хамили,наоборот улыбались и даже к самым капризным пассажирам,которые 10 раз подряд нажимали на кнопки(а таких было много)относились абсолютно нормально,выполняя их просьбы.Да и вид у них был опрятный.Самолёт \Боинг 737-500\ похож на \кукурузник\,но салон очень чистый и опрятный.Никаких неприятных запахов не было.Специально сходил в туалет и убедился,что он идеально хирургически чистый. .Питание отменное,съесть с первого раза всё нельзя,но зато как вкусно...Напитки раздавались 1 раз но зато выбор был огромный,в том числе присутствовало вино.И это всё в экономическом классе!!КВС регулярно выходил на связь,докладывал об обстановке на борту,и над какими городами мы пролетаем.Я желаю ЮТэйру огромного процветания.Всем удачи!!!!!!
Всем авиапутешественникам доброй ночи! Пишу, буквально не успев разобрать чемоданы. Я сегодня (т.е. уже вчера) побывал в советском аэропорту где-то середины 80-х. Это московский аэропорт Внуково. Народу уйма, везде сплошные очереди, люди кричат, ругаются, приткнуться буквально негде. Но в каждой бочке дегтя есть ложка меда. Ложка меда - сам полет рейсом 437 по маршруту Москва-Самара. Несмотря на советский самолет Ту-154 и ностальгическую музыку вроде темы из фильма \Крестный отец\(хит Аэрофлота времен СССР) само обслуживание было на вполне европейском уровне. Вылетели практически по расписанию, несмотря на сгущавшийся туман. Ужин очень вкусный. Бортпроводники вежливые, в красивой форме, улыбчивые, приятно посмотреть. Сели мягко, я лично понял, что мы сели, когда заработал реверс. Багаж выдали через десять минут. В-общем, впечатления самые приятные. Цены на билет дороговаты, но оно того стоит. Было бы еще лучше, если авиакомпания сменила аэропорт дислокации на Домодедово. А в остальном - так держать!
10 июля 2010г я с мужем летела данной а/компанией. Рейс был Иркутск-Анапа. В связи с сильным туманом в Иркутске была задержка рейса, так как самолет улетел в Улан -Уде. Но это еще ничего. Три часа прождали свой рейс, когда подготовят самолет -это все понятно, в туман как-то не катит лететь. Но когда зашли на борт Ту-154, тут мягко говоря, пахло туалетом, причем такой запах стоял, что ого-го. Стюардессы делали вид, что его не чувствуют или это действительно так??? Причем самолет был именной ПЕТР ПАНОВ. К работе стюардесс, пилотов никаких претензий: летели замечательно, сели мягко, кормили вкусно. Но уважаемые, от запаха необходимо избавляться. Так как наш рейс опоздал, из Внуково все наши другие рейсы поулетали. К чести этой компании: они предоставляли всем, кто не мог улететь в этот день из Москвы, гостиницу и горячие обеды. Но мы с мужем не стали ждать следующего дня, сдали билеты и улетели другой компанией. За обслуживание - 4, за самолет - маленькая троечка. Длжно быть стыдно тем, кто выпускает в полет такие самолеты.
Летели 15.07.10 в Сочи рейсом 249 в 11.40 из Внуково. На он-лайн регистрации зарегистрировались на 7-й ряд самолёта Боинг-737-500. В итоге полетели на Ту-154М - всё было СУПЕР поскльку 7-й ряд оказался в салоне эконом-комфорта, за исключением того, что бортпроводница Екатерина перепутала питание, хотя предварительно записала пожелания каждого пассажира в салоне. По прилёту в Адлер представитель а/к Тербедросян высадил пассажиров бизнесс-класса через 1-ю дверь и категорически отказался высаживать эконом-класс через ту же дверь. В результате минут 10 трап перегоняли к двери №2. А вот рейс обратно - ЭТО УЖАС!!!! Прилетел Ту-154м гораздо старее! Проходили регистрацию втроём самые первые, девушка на регистрации объявила что может посадить только на 18-й! ряд без всяких объяснений. Самолёт душный, тесный, питание на твёрдую 2! Минимум информации от капитана самолёта. Напоили соком ровно половину пластикового стаканчика. Самолёт во Внуково словно ударился о ВПП, сели очень жёстко. Теперь самое интересное!!!!!!! Ждём багаж у транспортёра в аэропорту - из 3-х мест получили только одно! Обратились к инспектору по претензиям. Девушка оказалась профессионалом на наше счастье. Сразу связалась с сочинским портом - оттуда всё отправили. Поинтересовалась какие рейсы ещё вылетали в этоже время из Сочи. Так вот наши 2 чемодана оказались в самолёте а/к Якутия, который к нашему счастью летел через Внуково в Якутск!!!! Багаж мы получили целым и невридимым. Вообщем решили больше этой а/к не летать НИКОГДА!!!!!
