Летели 15.07.10 в Сочи рейсом 249 в 11.40 из Внуково. На он-лайн регистрации зарегистрировались на 7-й ряд самолёта Боинг-737-500. В итоге полетели на Ту-154М - всё было СУПЕР поскльку 7-й ряд оказался в салоне эконом-комфорта, за исключением того, что бортпроводница Екатерина перепутала питание, хотя предварительно записала пожелания каждого пассажира в салоне. По прилёту в Адлер представитель а/к Тербедросян высадил пассажиров бизнесс-класса через 1-ю дверь и категорически отказался высаживать эконом-класс через ту же дверь. В результате минут 10 трап перегоняли к двери №2. А вот рейс обратно - ЭТО УЖАС!!!! Прилетел Ту-154м гораздо старее! Проходили регистрацию втроём самые первые, девушка на регистрации объявила что может посадить только на 18-й! ряд без всяких объяснений. Самолёт душный, тесный, питание на твёрдую 2! Минимум информации от капитана самолёта. Напоили соком ровно половину пластикового стаканчика. Самолёт во Внуково словно ударился о ВПП, сели очень жёстко. Теперь самое интересное!!!!!!! Ждём багаж у транспортёра в аэропорту - из 3-х мест получили только одно! Обратились к инспектору по претензиям. Девушка оказалась профессионалом на наше счастье. Сразу связалась с сочинским портом - оттуда всё отправили. Поинтересовалась какие рейсы ещё вылетали в этоже время из Сочи. Так вот наши 2 чемодана оказались в самолёте а/к Якутия, который к нашему счастью летел через Внуково в Якутск!!!! Багаж мы получили целым и невридимым. Вообщем решили больше этой а/к не летать НИКОГДА!!!!!