Хорошая авиакомпания, стюардессы бегают на протяжении всего полёта, все очень любезные, напитки дают не по пол стакана (как у некоторых). Ничего плохого сказать не могу, взлёт и посадка отличные, а что касается языка....учите господа.
К великому сожелению за всё время полёта не услышали ни одного слова по-русски. Это очень напрягало, особенно когда самолёт попал в зону торбулентности и пилот общался с пассажирами русского рейса на ткрецком и плохом английском языке. напитке в течении 3-х часов полёта предлагали 1 раз платно за 3 доллара. А ужин вообще не предлагали. Туалет на борту оказался работающим только в хвосте самолёта, да и то, - только 1 кабина, остальные были закрыты. Регулярный рейс задержался с вылетом почти на 20 минут без объяснений задержки вылета и прилете в Москву вместо 00-10 минут в 00 часов 50 мин. Что привело к лишним тратам, косающимся простоя заказанного такси. Не хотелось бы переплачивать за такой регулярный рейс, хоть и эконом класса.
Ни в коем случае не рекомендую эту компанию.Живем в Казани,часто летаем в Турцию. Собрались на майские,купила 11 марта билеты на их рейсы,прямые, вроде как удобно.Вылетать 28 апреля. Зашла за неделю до вылета на сайт аэропорта, рейсов нет,стала связываться с ONUR AIR ,они спокойно говорят,что рейсы отменили. Пришлось покупать уже по другой цене у Аэрофлота.Деньги обещали вернуть в полном обьеме. В результате после долгих переговоров, через две недели вернули вместо 51300 только 46000. Сказали,что взяли за топливо. УЖАС!!! МОШЕННИКИ!!!
Летали этой авиакомпанией в 2014 году в Анталью . отдыхали в Кемере . Чамьюва .Самолет А 321 первый раз на таком самолете , другие на А320 летали . Рейс Казань -Анталья начало лета . Прекрасный взлет и посадка . почти не заметно . Обслуживание на уровне , правда почему то томатный сок до меня не доходил :) , Немного Английского и Турецкого и стюардесы довольны моим малым запасом слов . хотел у одного стюарта ихнюю эмблему выпросить не отдал :) . Вообщем мы летели туда и обратно этой компанией , очень довольны самолетом . И конечно экипажем . С багажом все было в порядке .
Летали с подругой в Турцию пару раз этой авиакомпании. Нам ОЧЕНЬ понравилось. И еда. и обслуживание, но самое главное взлет и мягкая посадка. Пилоты, стюарды и стюардессы МОЛОДЦЫ!! Всё на высшем уровне.Спасибо Вам больше, за приятный полет! Пару раз летала за границу другими авиакомпаниями, и очень боялась летать, страх был панический...Думала, что он уже никогда не пройдет...... НО!!!!!! После полета авиакомпанией Onur air этот страх отступил ))) Всем советуем!!!!!
Летела с Онур из Москвы в Анталию 11 июля 2014г. Самолет чистый, ухоженный. Полет прошел незаметно, взлет и посадка были мягкими. Из минусов могу отметить тесноту, кресла стоят слишком близко, но перелет всего 3 часа. Экипаж русским языком не владеет, но в небе больше волнует состояние машины. Прилетели точно по расписанию, багаж получили без задержки. С удовольствием воспользуюсь услугами Онур еще раз.
нашла я тут спецпредложение на их сайте - анталия - москва в одну сторону за смешные деньги. со всеми сборами и налогами, на меня и ребенка, но без питания. я сначала зарегистрировалась на сайте, начала оплачивать перелет (указываю в лирах, как на сайте) в сумме 454 тл, но по непонятной причине в конце платежа я вместо подтверждения получаю сообщение о системной ошибке. а деньги они списали с карты. после некоторых разбирательств и активной переписки в течение нескольких дней, они вернули мне деньги на карту. но банк при этом удержал комиссию в размере 50 турецких лир, так как платеж был не в валюте авиакомпании. ясно, что перевозчик к комиссии банка отношение не имеет, просто сообщаю к сведению, может кому-нибудь пригодится). события происходили с 13 по 16 мая 2014г
Летал с Онур на майские в Стамбул из Одессы и обратно . Компания на твёрдую четвёрку , а учитывая стоимость билетов , может даже и на 5-ку . Слегка тесновато ногам , но на короткие рейсы можно потерпеть . Самолёты ухоженные , пилоты взлетали и садились на отлично , стюардессы тоже улыбчивые и отзывчивые и в команде есть владеющие русским языком . На обратном пути на регистрации выдали талончики на бесплатное питание , что для лоукостера дополнительный плюс . Компанию рекомендую и при необходимости буду ей пользоваться .
позвонить и на этом все. Писала жалобы и в КабМин Республики Татарстан, отсылали в Министерство по транспорту РТ. Отсылала жалобу и непосредственно в Министерство Транспорта. Официального ответа так и не получила. Писала и в Общество защиты прав потребителя -получила отписку. Недавно написала обращение в компанию Санмар- компаньона Онур Айр и на официальный сайт авиакомпании - безрезультатно. Вывод- все что можно взять из ценных вещей, берите с собой на борт. Мне стыдно за наше Министерство по Транспорту, не позорились бы. Цена поклажи 200 баксов. От данной авиакомпании отказываются. Типа мы не причем. Так лишите компанию лицензии за невыполнение ее непосредственных обязанностей и не пускайте на территорию аэропорта ее лайнеры!!!!! Моему возмущению нет предела. Возможно, что наш багаж пропал на территории нашего аэропорта. Иначе бы сотрудники вели бы себя по другому и не отказывались в поиске багажа.
