Возможно не повезло конкретно с рейсом, но такое неуважение к людям от сотрудника уральских авиалиний при регистрации вижу впервые.А летаю я часто... 26 августа 2015 года при регистрации на рейс с Симферополя в Санкт-Петербург в 22:25 U6 514 образовалась за 1:30 до вылета 2 длинные очереди. Сотрудник - Юля Красавицкая обслужива вторую очередь. Когда в очереди оставалось не менее 40 человек, она просто тихо ушла. Все люди в очереди ждали и после начали почти драться и при этом встраиваться в первую очередь, Первый сотрудник просто отмалчивался и притворялся глухим на просьбы прокоментировать как вести себя людям. (Тем не менее позже он и сказал имя второго сотрудника). Выглядело все это со стороны,как откровенное хамство... Жалко и думаю поведение только 2 сотрудников в конкретную регистрацию, судя по перепалке, привело к потере нескольких деятков будущих клиентов в данной авиакомпании..
Первый и последний раз летали этой шарашкиной компанией. Вылет должен был быть в 8:10 из домодедова в Калининград. Из Твери добирались на трансфере 4 часа. По приезду узнаем что рейс задерживается почти до 2 х часов дня. Настроение тут же было испорчено, день отпуска пропадает. Всю ночь не спавши, уставши. Потом рейс переносят на 15:00. Ни еды, ни воды нам предложенно не было! Никто ни чего не объяснил, представитель компании похоже вообще прятался, понимая что люди просто не в адеквате от усталости. Нам предложили сдать билеты без штрафов, но лететь уже было не начем. В итоге мы провели в аэропорту 8 часов! Голодные, без сна, уставшие и злые, мы смотрели на табло и боялись что цыфры изменятся в большую сторону. Когда наконец то началась посадка, а началась она по времени когда самолет уже должен быть в воздухе, пришли \мальчик\и \девочка\ лет 20, хамло не передаваемое, разговаривали так как буд то пассажиры им денег должны. Забив людей в автобусы, подъехав к самолету, выпускать нас не торопились. Борт только прилетел и от туда выгребали мусор от предыдущих пассажиров. Самолет это отдельная песня. Грязь, неприятный запах, разваливающийся кресла, пыль и замызганные подголовники. Стюардессы не то, что бы неприятные, а надменно грубые. Самолет был полностью забит, получилось так что на соседнем ряду, на два места зарегистрировано оказалось 4 пассажира. 2 предложили выйти и ждать следущего рейса! Мне казалось что бедные люди просто заплачут. Но вроде всех рассадили. Естественно никакой еды нам не предложили, дали сок или воду на выбор. Стаканчик с мензурку. Взлет и посадка на высшем уровне, по моему в этой компании работают на совесть только пилоты. Когда после приземления стюардесса по громкой связи говорила стандартное прощание вроде: \ мы рады что вы летели нашей компанией и надеямся что выберите нас снова\ даже она хихикнула . Отношение как к скоту. Билеты назад мы сдали сразу как прилетели, хорошо хватило ума купить их раздельно. Пусть даже с удержкой штрафа за сданные билеты , но назад мы полетели другой авиакомпанией, и это небо и земля по сравнению с УА. ЛЮДИ! УВАЖАЙТЕ СЕБЯ! ЕСЛИ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ, ЛЕТАЙТЕ ДОСТОЙНЫМИ ПЕРЕВОЗЧИКАМИ, КОТОРЫЕ УВАЖАЮТ ВАС КАК ПАССАЖИРОВ И ЛЮДЕЙ.
За тридцать пять лет совместной жизни с мужем, я у него впервые выпросила самостоятельный отдых с подругами. Отдых предполагалось провести в городе Калининграде. Купила билеты (прямой и обратный) авиакомпании Уральские авиалинии. Вылет из Москвы предполагался в 8-10,рейс задержался и на самом деле все бедолаги- пассажиры (я в том числе) вылетели в Калининград в 16-10, т.е. рейс задержали на 8 часов. В Калининград я добралась только в 18-30. Через пять дней я возвращалась в Москву и О!!! чудо!! Рейс задержали \всего\ на 40 минут. В полете предлагались только соки и вода. Ну конечно же это не самое главное!! Коллектив стюардесс или бортпроводниц, кому как угодно никаких нареканий не вызывает. Девочки учтивые, внимательные к пассажирам. К стати в день моего вылета из Москвы, а это 16 августа 2015 года \Уральские авиалинии\ в общей сложности \перекроили\ все расписание, задержав в общей сложности более 20!!! рейсов. Еще один минусик компании - это билеты которые идут с категорией \невозвратные\, т.е. как в моем случае я не могла воспользоваться услугами другой компании, вынуждена была ждать. Потеряв один день \драгоценного\ отдыха. Кто мне его компенсирует?? А все те кто опаздывал, транзитники, те кто билеты покупал, допустим, в начале года??? Кто о них подумал?? Я знаю точно одно - услугами этой авиакомпании буду пренебрегать в дальнейшем! А тем кто сейчас занят поисками удобных и выгодных для себя авиабилетов, советую - выберите ДРУГУЮ компанию
Летел этой авиакомпанией 20.08.2015г Ростов - Москва - Новосибирск. Вылеты вовремя. Взлёт-посадка - без нареканий. Обратно возвращался ей же. Также вылеты вовремя. Самолёты во вменяемом состоянии. Достаточно чистые и несильно \убитые\. Питание было только на рейсах Москва-Новосибирск. В принципе, неплохое. Ростов-Москва - только напитки. Особо и не ожидал чего-то, лететь 1,5 часа. Единственное замечание - маленькое расстояние между креслами. Мне, с моими габаритами было тесновато. Хорошие места (первый ряд, аварийный выход) либо участникам программы \Крылья\, либо за доп. плату. Бронировал по Интернету ровно за 24 часа до вылета - эти места забронировать невозможно. Любые другие - пожайлуста. Хоть возле окна, хоть возле прохода. Два года назад летал этой авиакомпанией в Римини - также без замечаний. P.S. Смотрю много отрицательных отзывов о рейсах из Симферополя... Так может дело не в авиакомпании? А в аэропорте Симферополя, который не может обеспечить своевременное обслуживание самолетов? Ну а про питание и т.п. вообще смешно читать... Неужели трудно в дорогу себе сделать несколько бутербродов и купить пару бутылок воды? Главное, что везут, и достаточно профессионально и безопасно. Вот самое главное, а не чай с сахаром....
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! Летели чартыром, рейс задержали на 5 часов! Очень удивило, что за нормальные места надо платить! Приехали за ранее, зарегистрировались одни из первых, попросили 2 места рядом у окна! Дали, так как мы не захотели покупать, в хвостовой части у прохода! Летели 4 часа,еда ужасная, чая,сахара нет! Обратно было ещё хуже! Рейс был во время, приехали заранее, попросили места рядом и у окна, в этот раз цена за место была 25€!, в итоге дали на последнем ряду,где сидеть совсем не удобно!!!Вещи сложить было не куда, положили в соседним секции! Пришла тётя,решившая, что сеции её лично,и наши вещи просто выкинула ((( на что стюардесса и слова не сказала, типа это нормально! Первый раз видели такое, в итоге, ехали с испорченным настроением (( Отношение совсем не очень, цены на билеты дорогие, а сервиса нет вообще! Обратно кормили хорошо! Лучше доплатить, но не Уральскими авиалиниями
прибрано,крошки на сиденьях и пятна на столиках.Когда мы наконец прилетели в Екатеринбург,оказалось,что потеряли наш багаж!Все 4 сумки,пришлось задержаться ,написать заявление.Прошли сутки ,нашли 3 сумки,они каким то чудестным образом были отправлены в Питер.Но и их нам пока не привезли,обратная связь никакая,приходится звонить самим.В общем не советую никому и сама не полечу(((((
Летала с пяти лет. Летала много на каждой авиа компании.Ну уральским авиалинии лучше всех авиа компаний. Летала не давно. Екатеринбург Владивосток.Лететь надо было девять часов. Все было хорошо не было задержек был сок и вода кормили вкусно.Всем советую авиа компанию уральские авиалинии.
Летели из Римини в Москву 15 августа. Задержка рейса 6 часов. Дальше мы должны были лететь из Москвы В Казань. Билеты пропали. На борту раздавали напитки и какие-то сендвичи. Попросили чай. Пожалуйста, но сахар кончился. В прошлом году,кстати, также летели Уральскими авиалиниями, и так же была задержка 6 часов. Впредь никогда не полечу этой авиакомпанией.
Если коротко - летели 4 августа из Москвы в Симферополь. задержка рейса 10 (Карл - 10 десять ) часов. Дали воду и ваучер на 350р в кафе. 18 августа возвращались назад. задержка рейса - 2 часа. мнение - ноги моей больше не будет в этой авиакомпании.
17.08.2015 Летила с 2-мя детьми (3 года и 9 лет) Симферополь-Санкт-Петербург . Рейс задержали на 8 часов !!!!! За это время не предложили комнату , еду вынесли после 5 часов ожидания! Воды не хватило нам. Сидели на лавочках , на улице! Никакой информации ... Все были в шоке !! В самолете стюардессы грубые. Дали плед. Ребенок уснул (23:30 ночи и после 8 часов задержки). Стюардесса за 45 мин до пасадки \отдайте мне плед! \ я говорю \ребенок спит! Он очень устал! Давайте я потом сверну его и отдам Вам\ стюардесса (грубо) \Вы не отдадите !!! Я в хвосте самолета нахожусь !! Разбудите и отдайте плед!!\ Я не отдала! Она психанула и ушла. Как так можно ?! Мало того , что ничего не произойдет ужасного от того что плед заберут после посадки , так пойдите на встречу !!! Самолет вместо 14 вылетел в 22!!!! Было Очень неприятно .... Вряд ли полечу еще этой компанией.. Мне кажется , надо \задабривать\ клиентов. Например извинится скидкой на следующий полет и тд.... Летаем часто семьей . В год 6-8 раз. Так что сравнивать есть с чем ..... Прошу Вас поговорить со стюардессой Катериной на рейсе симф-санкт-пет 2124 и объяснить правила повеления.....
