Летели первым рейсом Новосибирск-Пном Пень (Камбоджа). Должны были улететь 22.10.15 в 23-55, а улетели 23.10.15 в 9-00! Это нормально?! Рейс чартерный, люди в отпуск хотят, а в результате негатив уже с самого начала. День отпуска просто украли! Обратно тоже задержка, правда, на 40 минут всего, но и тут без негатива не обошлось! Пассажирам не хватило еды! 15 человек остались без ланча. Бортпроводницы не знали, куда глаза девать. Собирали еду по всем полочкам, у пилотов забрали, свои пакетики отдали, с предыдущего рейса остатки раздали. Было очень неприятно все это видеть. В-общем, мнение об этой авиакомпании самое негативное. Организация безобразная!! Что касается пилотов и стюардесс, тут претензий никаких. Старались, как могли. Пытались сгладить сложную ситуацию на борту, были предупредительны и вежливы. Если будет возможность выбирать, этой авиакомпанией больше не полечу и друзьям отсоветую.
Летела 7 НОЯБРЯ рейсом ZF9648 по маршруту Хургада - Новосибирск В Египте рейс задержали без всяких объяснений от представителей авиакомпании,но причина была понятна в свете последних событий : более тщательный досмотр и тд ,но в самолете нам не предложили даже воды , не говоря уже об обеде и чае.Пассажиры, среди которых сами понимаете человек 30 детей,стали задавать вопросы.Командир пояснил :самолет прилетел из Нижнего Новгорода пустой.Но почему? Мы не эвакуировались,полет состоялся по сроку окончания нашего отдыха, полет длился 8 часов,в аэропорту не предупредили об 'экстремальных ' условиях полета.Мы бы купили воду в аэропорту. Вопросов к экипажу нет, они были заложниками обстоятельств.Вопросы к авиакомпании Катэкавиа. Опять русское разгильдяйство? Недоработка? Неуважение к туристам? Экономия средств? Ждем как решится вопрос с доставкой багажа.
Начиталась отзывов думала, что все плохо... но нет, перелет в Хургаду ZF 9603 27.10.2015г. и обратно ZF 9606 05.11.2015г.) абсолютно нормальный. Из Хургады немного задержали (около 30 мин) для чартера это нормально. Самолет Боинг 757-200 не старый, места хватает, еда обыкновенная, не в ресторане же... Взлет и посадка ооочень мягкие, не заметили как взлетели и как приземлились. В зоне турбулентности немного 'потрясло' об этом предупредили, а в целом все достойно. Буду рада снова воспользоваться услугой этой авиакомпании. Рекомендую.
Летал этой авиакомпанией по маршруту Ростов-Пхукет-Ростов. Обратный вылет состоялся 8 ноября. Еда на борту хорошая, взлет и посадка мягкие, самолеты и снаружи и внутри выглядят свежо. Большой минус это маленькие расстояния между креслами 9 часов полета по этой причине проходят очень тяжело. Рейс задержали в обе стороны. Вылететь из Ростова на Пхукет прямым рейсом можно только этой компанией и это большой плюс. В целом нормальная авиакомпания несмотря на недостатки.
Удивлена, что мой отзыв на эту тему будет первым) Должны были вылететь на Пхукет 28 ноября в 19.04, в итоге вылетели 30 в 1.00 по расписанию, а в 2.00 по факту. 28 ноября по приезду в аэропорт мы с мужем выяснили, что наш рейс отменём. Авиакомпания пообещала увезди нас по-позже (в 1.00) и не из Домодедово, а из Внуково. Во Внуково нас еле-еле отвезли на автобусах. Организация поездки была ужасной. Во внуково мы пробыли с 21.00 и до 3 ночи. Как вы поняли, в Пхукет мы так и не вылетели. Кстати, из Внуково мы должны были вылететь не в Пхукет, а на Краби. И непонятно ещё как там нас везли до отелей.. Короче, в три ночи барышня из авиакомпании вышла и сказала, что никуда мы сегодня не полетим, а поедем в отели ждать до завтра, завтра всё решился. 29 ноября в 18.30 нас из гостиниц повезли в Домодедово. Единственный плюс - в гостиницах было трёхразовое питание)) В Домодедово мы наконец-то зарегистрировались на рейс и начали ждать посадки, которая должны была начаться в 00.12, 30 уже ноября.. Но только в районе полуночи наш самолёт прибыл в аэропорт. Сами понимаете, пока выгружались пассажиры, пока то-сё... Короче, вылетели мы только в районе 2 ночи 30 ноября... Хорошо хоть прилетели куда надо, а не в Краби. Я искренне и ото всей души готова проклясть эту авиакомпанию за 30 часов сожранного отпуска..
Летела во Вьетнам 6 сентября рейсом ZF 3367 из Москвы. Самое ужасное - это не откидывающаяся спинка сиденья, а перелёт занял 11 часов. Летаю часто. Перелеты были короткими по сравнению с этим, но чтобы сиденье не откидывалось - это впервые. Сначала подумала, что силёнок не хватает, позвала стюарда помочь, а он даже не напрягался. Сказали, что моё сиденье - не единственное такое и мне просто не повезло. Возмутительно, что самолёт отправляют в такой длительный перелёт, зная неисправности и не устраняя их. Вообщем, 11 часов вертикального сидения еле вынесла, тем более что перелёт был ночной. В остальном - мегаэконом класс. Было очень душно (проблемы с кондиционированием воздуха). Сок, какой хотела, закончился до меня, хотя сидела я в первой половине самолёта. С едой на выбор тоже были проблемы. Лимон к чаю у них тоже закончился, если был, конечно... Пледов всем не хватило, но как раз это было не критично, так как было душно. Пакеты раздавали по желанию, хотя в других компаниях, которыми я летала до сих пор, они всегда были по умолчанию у всех. Единственный плюс перелёта - это мастерство пилотов. Взлетели и сели на 5+. Была плохая погода, большую часть летели с пристегнутыми ремнями из-за турбулентности, но трясло совсем немного. После последних событий воспринимаю этот перелёт, как 'спасибо, что долетели', но этой компанией больше не полечу никогда. Перелёт был 'мучительный' за мои же деньги.
Большое спасибо экипажу компании Катэкавиа, выполнявшему рейс ZF9706 по маршруту Шарм Эль Шейх-Домодедово 7 ноября 2015 за комфортный полет и мягкую посадку!
Летела 5-го ноября рейсом 9606 Хургада-Москва. В свете недавних событий, сказать что лететь было страшно- ничего не сказать. Вылет задержали на полчаса. Перед тем как войти в самолет, меня трясло и я пила лекарство, но как только командир воздушного судна заговорил с нами, отлегло! Я поверила человеку и точно знала, что окажусь сегодня дома. Он заранее предупредил о том, что над Турцией будет небольшая турбулентность, так и было. Извинился за задержку, которая не зависела от него. А как он посадил самолет- просто песня! Что касается мелочей- еда вкусная. Да, вкусная! Не нравится? Ребят, берете деньги и покупаете бизнес класс. Тут продукт оправдывает стоимость. Персонал вежлив, все хорошо, с удовольствием снова полечу с этой компанией!
Думаю, что Уважаемые Господа, пишущие негативные отзывы, о Катэкавиа (Azur Air), либо злыдни по натуре, либо просто выпендрежники. Я работаю в сфере туризма уже около 10 лет (не в Анексе!) и налетался за это время предостаточно (в среднем в году около 30 раз в две стороны разными авиакомпаниями /меня узнает экипаж многих из них/), поэтому мне действительно есть с чем сравнивать. Постараюсь объединить ответы по основным претензиям к перевозчику. 1. Задержка рейса. Задержка рейса, как правило происходит не по вине перевозчика! Задерживаются все одинаково: и Аэрофлот и S7 и Utair и даже немецКая Lufthansa и т.п. в т.ч. 2. Старые самолеты. К сожалению самолеты стоят ОЧЕНЬ дорого, поэтому обновлять их их парк регулярно просто не возможно. Старые самолеты есть у всех перевозчиков. Я летел три недели назад в Германию регулярным рейсом Аэрофлота на самолете, обшарпанней которого я не видел в жизни. Месяц назад я летел на Трансаэро из Праги регулярным рейсом на борту тоже видавшем виды. К стати летчики говорят, что 'объезженный' самолет гораздо надежней нового. 3. Питание. Присоединяюсь к авторам - вы не в ресторане. Если сравнивать еду даже с именитыми нашими перевозчиками - то она примерно у всех одинакова. Трансаэро несколько лет вообще кормила 'помоями'. Многие европейские авиакомпании даже на дольние перелеты вообще за бесплатно не кормят! 4. Сервис. В любой авиакомпании примерно одинаков. Как повезет. 5. Расстояние между рядами. Тут правда за авторами негативных отзывов. Чартеры (все без исключения) имеют сжатую компоновку рядов. Т.е. одна и таже марка самолета на регулярке может имеет к примеру 30 рядов, тот же самолет в чартере 35 и более. Удачных вам всех полетов. Прекрасного отдыха. И больше позитива. Улыбайтесь, Господа, улыбайтесь
Летели Катекавиа 26 октября с Домодедово в Камрань. Задержка 9 часов. Питание луче умолчать без матов не опишешь. Персонал приличный - старались. Обратный вылет 7 ноября. Опять задержка по неизвесным причинам. Если у Вас будет выбор - бегите от них.
