Осторожнее при онлайн-бронировании!!!! В августе брал спецпредложение Дюссельдорф-Москва-Дюссельдорф - порадовала цена на уровне лоукостов (149 евро с багажом и сборами за туда-обратно). Ок. Покупаю билет, оплачиваю кредиткой, получаю подвтерждение прохождения платежа + письмо с данными на e-mail. Прямо на сайте их дальше наживаю ссылку - 'купить Rail&Fly' - и в новом окне открывается сайт Deutsche Bahn с расписанием поездов. Выбираю нужное (заранее определившись с датами/маршрутом), нажимаю 'купить'... и тут... неожиданно все виснет. Никаких действий, а через минуту появляется окно, мол, попробуйте еще раз ввести Ваши данные. Ввожу, но... уже вместо 25 евро сайт DB предлагает купить мне эти же билеты по стандартной цене - в 280 евро!!! Пробую снова - и ссылку на сайте Люфтганзы на сайт Дойче Бана (не работает), и вариант 'назад' в браузере... ничего не выходит. Пишу 2 письма на сайтах Дойче Бана и Люфтганзы - объясняю ситуацию, прошу помочь (восстановить ссылку или еще как-то). Отвечают: - Дойче Бан: у вас интернет с динамическим IP-адресом, как и у всех почти, поэтому... просто сайт 'поймал' другой IP-адрес и 'сбросил' спецпредложение. Ничем помочь не можем. - Люфтганза: билет Rail&Fly можно купить онлайн только (!!!) после бронирования (в других авиакомпаниях, даже дискаунтерах немецких - можно или в любой момент потом, или - во время (а не после!) покупки самого авибилета). Ничем помочь не можем. Мол, попробуйте позвонить в Call centre Люфтганзы. Звоню на след.день - говорят, мол, мой заказ в системе еще не обработан, перезвоните еще через день. Ну а что было делать - всяко дешевле чем платить за подвоз к аэропорту 280 евро!!! Еще через 5 дней по почте пришли билеты. В общем, впечатления от этого бронирования остались самые неприятные.
Летел этим летом во ФРанкфурт из Москвы.В целом всё хорошо.Можно закрыть глаза на то что самолёт был маленький аэробус без каких либо аудио-видео развлечений,на то что никто на борту порусски не говорит(да и по английски то один человек).В целом неплохая авиакомпания. единственное когда из Франкфурта летели сидели в салоне полтора часа так как самолёт чинили...ну это из минуса))
Несколько раз летала авиакомпанией Люфтганза во Франкфурт из Москвы и Ростова-на-Дону. Очень довольна! Самолеты новые, чистые, удобные кресла, прекрасное питание. Стюардессы заслуживают отдельного внимания - безукоризненная вежливость, приветливость, отзывчивость, улыбаются, на них всегда приятно смотреть . Я очень боялась лететь, буквально тряслась на регистрации, не могла найти выход на посадку - мне было уделено СТОЛЬКО внимания - поддержали, проводили, успокоили! Огромное спасибо сотрудникам и руководству компании за такое отношение к пассажирам. В офисах представительств также достойные сотрудники. Вылеты и прилеты минута в минуту. Аэропорт Франкфурта очень уютный, удобные указатели. За границу летаю только этой авиакомпанией.
Летал в июне-июле из Хельсинки в Барселону с пересадкой в Мюнхене. По соотношению цена/качество вообще идеально: за 8000 рублей, с питанием, с нормальным допустимым весом багажа, временем пересадки всего 45 минут и хорошими удобными самолетами что-то подобное найти сложно. Единственно, что по такой цене было не очень удобное время вылета (6 утра). Но ведь это не такая уж и проблема? =)
Мы летали на Lufthansa в 2009 году из Хельсинки в Ниццу с пересадкой во Франкфурте. Очень понравилось! Самолёт чистый, стюарды добрые, никаких замечаний. Теперь собираемся полететь на Lufthansa в следующем году!
Летал в 2008 году из Москвы в Берлин туда и обратно! Сервис на высоте, кормят неплохо, да и коньячком французским и не только угощают! 5+ Все на высоком уровне! Летать одно удовольствие, наших бы Сибирь, Аэрож(ф)лоб(т) и С(Т)рансАэро внутри России потеснили!!! Молодцы ребята!
Летали Люфтганзой в октябре 2007 года в Доминикану из Питера с пересадкой во Франкфурте.Из Питера во Франкфурт прилетели быстро,самолет небольшой,полупустой,сервис отличный.Некоторые пассажиры занимали сразу по 2 сидения и спали на них вытянув ноги.Во Франкфурте сначала задержали рейс на несколько часов, потом еще часов на 7-8. Пассажиров с шенгенской визой разместили в гостинице с питанием за счет авиакомпании.У нас визы не было.Мы все это время провели в аэропорте.Кто-то из пассажиров сказал что можно получить талоны на питание.Мы попытались их получить,и уже через какое-то время ели в ресторане аэропорта.Питание оказалось прекрасным,единственно грустно что в аэропорте нет перевода на русский,мы нигде не нашли.Вечером мы сели на самолет и полетели.Однако, после двух часов полета у самолета отказала электроника,и мы повернули обратно во Франкфурт.Во Франкфурте у нас началась истерика, и мы подумали не улететь ли нам домой,раз все так плохо.Во аэропорте нам сделали шенгенские визы и отправили в гостиницу на ночевку.Гостиница просто прекрасная,хорошо покормили,номер отличный.Утром за нами приехал трансфер и увез нас в аэропорт.Когда мы сели в самолет пилот объявил: Уважаемые пассажиры вы летите на новом самолете! Все вздохнули с облегчением.Больше приключений не было.Обратно летели без эксцессов.
Летал Люфтганзой в Южную Америку, впечатления только положительные. Все вылеты вовремя, сервис на борту отличный, питание и напитки- на достойном уровне, немки-стюардессы улыбаются и щебечут, как ласточки, по-немецки и по-английски, мужики-стюарды тоже коммуникабельные, правда, все голубые... :) Единственный момент, который может быть решающим при выборе этой авиакомпании- это стоимость их билетов, которая на порядок выше, чем у остальных авиаперевозчиков... В общем, авиакомпания хорошая, советую, а вы уже сами смотрите и решайте... :)
была куплена услуга сопровождения для пожилого человека во франкфурте.никто не встретил пенсионер остался в чужом городе-аэропорту один,благо наши нашлись довели до стойки регистрации на следущий рейс.
Ничего плохого язык не повернется сказать..но правда летели с ними однажды,до Каракаса,с пересадкой во Франкфурте.. питание хорошее,но не спорю,можно было бы и поразнообразнее.. с напитками вообще проблем не было,отличный выбор.. сидения..ну что сказать?!эконом класс))для среднего человека неплохо.. а вообще все вовремя,экипаж замечательный,опрятный и улыбающийся,глаз радует.. правда,на обратном пути опоздали на стыковочный рейс из Франкфурта на Москву,да и то по той причине,что задержали в Каракасе,кого-то снимали с рейса))но посадили на следущий рейс через два часа.. Теперь собираемся с ними лететь в апреле до Майами,приобрели билеты по супер акции(не знаю,возможно,есть и более дешевые полеты)все удовольствие нам обошлось в 89000 рублей за четыре билета))считаю что для Люфтов это просто копейки.. Пока довольны этой авиа!!! Всем хорошего и легкого полета!!!
