Здравствуйте! Начитался тут поганых отзывов про 'Россию', но раз на раз не приходится. Летел рейсом Спб - Сочи(Адлер) - Спб. Туда летел 28.09.09, обратно 09.10.09. Начну прямо с начала. Стою в очереди на регистрацию. Все толкаются, злые, все хотят побыстрее ее пройти. Кстати, очень плохо работает машина для 'заворачивания' багажа - стоял в очереди 35 минут. Подошел к стойке. Там сидела злая, очень противная тетка. Попросил у нее места около окошек. Она зло сказала - если будет, то дам. Дала все таки, но с такой рожей, что был готов ей в морду дать. Прохожу предполетный досмотр. Общупали, облапали, обувь, как по старинке, снимать пришлось. Ну да ладно. Прошел этот досмотр, попил в кафе чайку на 10 минут больше чем планировал (рейс задержали на 10 минут). Прошли в самолет (нам дали Boeing 767-300). Я сидел на 25 ряду. У меня за спиной было еще 10 рядов полностью свободных. Снова проклял тетку-регистраторшу, и плюнул на все окружающее. Мне повезло, сидел один, соседнее место было не занято. Взлетели. Хорошо. Летим. Хорошо. Прошли две стюардессочки. Спросили, буду ли я сок, а может даже лимонад буду? Дали. Хорошо. Летим. Хорошо. Подходят те же две стюардессочки. Уже не так вежливо, как в первый раз. Спросили, буду ли трапезничать, а может и не буду? Дали. Хорошо. Летим. Хорошо. Подошли третий раз те же две стюардессочки. Уже довольно грубо спросили, буду ли я чай, а может даже кофе?. Дали. И тут я вспомнил сказку про золотую рыбку. Помните там море сначала синее, потом темнеет... Так вот стюардессы - это море. Причем в прямом смысле слова. Посадка. После нее ухо еще два дня болело. Выход из аэропорта довольно быстрый, только багаж не отдавали минут 20 - но это совсем недолго. Сели, уехали. Второй период поездки. Приехал я в аэропорт с хорошим настроением. Думал, что оно останется. Ага, как бы не так. Всбесило, что в аэропорту Сочи сначала проходят предполетный досмотр, а только потом регистрацию. Ну да ладно. Благополучно проверили что я не террорист, и отпустили с Богом. Подхожу на регистрацию. Проблемы с 'упоковательной' машиной такие же. Ну да ладно, уже привыкли. Подхожу к стойке регистрации. Она чето там минут 5 смотрела-смотрела, а потом сказала, что на мой билет уже сел кто-то другой. У меня глаза на лоб вылезли. Я спросил - а как это получилось? Она сказала - незнаю, но сразу же аннулировала посадочный талон того человека, и выдала мне новый. Как я позже сам увидел, то во время выхода к автобусу, одного гражданина задержали, объяснив это тем, что он прошел по чужому билету. Не знаю, что там с ним дальше было. Прошел я регистрацию, и просмотр сумок. Все хорошо. Едем к самолету. Нам обещали Аэробус А320. Я, мечтая о комфортном полете, увидел Ту-154, и мне стало жалко тех людей, которые полетят на этом старье. Едем, едем - приехали. Я смотрю и вижу эту же 154 Тушку. Я чуть не упал. Что за *****? Как потом в самолете услышал, стюардессы сами не ждали этого самолета. Ну кошмар, подумал я. Полет прошел точно так же как и первый, только уши не закладывало. А спереди на кресле сидел мужик. Он полностью опустил спинку кресла и меня сжал. Я его вежливо попросил поднять спинку кресла. Он отказался. Я еще раз попросил. Он отказался. Я вызвал стюардессу, и она сказала, что тот мужик прав, и выход только один - чтобы я сам опустил спинку кресла. Я так и сделал и плевал я на мнение сзади сидящих - самому неудобно. Приземлились, вышли, получили багаж. И все!! Свобода!! Ура!! Кстати, этот рейс тоже на 10 минут задержали, но прилетели мы на 30 минут раньше. 11.01 и 17.01 лечу рейсом этой же авиакомпании по маршруту Спб - Тель-Авив - Спб. Как только прилечу - сразу же отпишусь.
19.10.2009. 09-30 рейс спб - париж на боинг-737 без задержки самолет не новый но видно что за ним соблюден должный уход пассажиров было не много поэтому разместились удобно, еда простая и вкусная,3.5часа полета прошли незаметно, взлет-посадка говорит об очень хорошей летной подготовке экипажа. обратно возвращались 08.11.2009 вылет в 12.15, наш рейс авиакомпании эр франс из пунта-кана из-за погоды над океаном опаздал на 2 часа вышли из самолета ровно в 12.00. пока довезли до терминала наш рейс в питер уже должен быть в воздухе ,какого было наше удивление когда представитель а/к *россия*ждал нас в транзитной зоне выкрикивая где пассажиры на санкт-петербург и радостно по рации сказала что мы прилетели и уже ведет , конечно нас не вели мы просто бежали,помогала нам на досмотре,и ручной кладью большое ей спасибо,как только зашли на борт по лицам других пассажиров было понятно что нас заждались.полет обратно на а-320 также не новый но ухоженый , такае-же взлет-посадка так держать *россия* спасибо.
Летаю очень часто и, к сожалению, с пугающей частотой приходится констатировать факт того, что народ наш интеллектом совсем не обезображен. Да-да, именно так. Вот факты: 1) стоим в Шереметьево в очереди на взлет. Долго стоим. Очень много самолетов идут на посадку, поскольку аэропорт некоторое время был закрыт из-за плохой погоды. Пассажир с соседнего кресла вызывает стюардессу и закатывает ей истерику на тему 'почему вы врете, что мы ждем очередь на взлет, признавайтесь, что у нас с самолетом не так'. И это при том, что всю эту очередь на посадку ему лично видно в иллюминаторе. 2) другой рейс. Снижаемся для посадки. Тут командир сказал, что из-за сильного тумана мы не можем сесть и вынуждены вернуться обратно. Один истерик по прилету чуть ли не кинулся на представителя компании с обвинениями в том, что самолет, на котором летели не что иное, как корыто, которое нашли неизвестно где. Хотя пока мы ждали вылета, мы не сидели в самолете, и нас накормили, как это и должно было быть. Позднее нас пересадили в другой самолет. И мы снова полетели. Так этот моральный урод доводил девчонок-стюардесс вызовами ежеминутными и обвинениями их в том, что вот он вынужден сейчас терять время, вместо того, чтобы 'заниматься своими делами'. 3) а еще, если почитать тут отзывы, складывается впечатление, что у нас в стране живут как минимум! лорды великие и что цель их жизни - это пожрать от пуза в самолете. Люди, самолет - это транспортное средство, а не столовка, а стюардессы - не официантки, а те, кто в первую очередь придет нам с вами, нерадивым и неблагодарным пассажирам, на помощь в случае, не дай Бог, происшествия. Уверен, у многих читающих, после прочтения, появится дикое желание надавать автору 'по первое число'. Но всё же мне очень хочется верить в то, что хоть кто нибудь из прочитавших, пусть чуть-чуть, но изменит свое отношение к авиакомпаниям и к их сотрудникам - в адекватную сторону. Ну неужели бедные девчонки-стюардессы виноваты в тумане? Нет конечно. Это вы лично выноваты в том, что не смогли надлежаще устроить свою жизнь, раз вас так сильно выводят из себя, к примеру, такие мелочи, как задержка вылета на 15 минут. Которая по сути, задержкой то не считается. Не ждите вы извинений от экипажей за то, в чем они не виноваты. В чем вообще никто не виноват. Или вы знаете того, кто 'включает' туман перед прилетом вашего рейса? ЛЮДИ, БУДЬТЕ ДОБРЕЕ. И жизнь ваша станет лучше. Всем приятных полетов и хорошего настроения! С уважением, частолетающий пассажир.
Летел на ГТК Россия в 2007 в июне в Тунис В Монастир. Вылет Прошёл без задержки вообще. Кормили очень вкусно, в Ил-86 было очень удобно и светло. Стюардессы Были в разной форме, и толстые и стройные, и молодые и старые! за их внешность их я не виню, они не виноваты, что они так выглядят. Самолёт вполне не старый! Не трясло вообще! Сели просто шикарно, ничего не почувствовали! Очень жаль, что такую качественную надёжную технику списывают и пилят! Они могли б ещё 10 лет удовлетворять нас, пассажиров на отлично!!!!!!! Рейс обратно вылет в 00:25, самолёта всё нет и нет. в 00:45 вижу как он приземляется, ил-86. Чтобы загладить вину, В 01:00 МЫ УЖЕ СИДЕЛИ В САМОЛЁТЕ! Взлетели очень скоро, ничего не объявляли, время зачем попусту тратить? Да и когда летели из питера, мы это уже видели, а из Туниса летели только туристы человек 70-100 не больше! ложись на 3 кресла и спи. Накормили, и поили 2 раза. прилетели в пулково-2 с задержкой на час в 7:35. мне понравилось. В 2008 Летал в Бангкок на Трансаэро - такое Г! Не летайте с ними и рассказывать не буду. В 2009 в Марте Летал на ГТК Россия на Боинге 767-300ER борт EI-DZH на Шри-Ланку в Коломбо. По расписанию Вылет 22:00. Виновные в 2-х часовой задержке Аэропорт Пулково-1, там всегда всё так медленно делается и неорганизованно, в Пулково -2 персонал более человечный, всё у них быстро и вовремя. В общем в 21:30 начали посадку в самолёт. в 22:00 ждём запуска двигателей и вылета! самолёт забит весь, 304 пассажира! в 22:15 нам объявили, что в Пулково задерживается багаж. В 22:40 кое-как продемонстрировали АСО. В 23:00 начали грузить багаж, в салоне грохот и все дребезжит, представляете, как вещи бросали! Ещё не всё! В В 22:20 говорили, что надо крылья антиобледенительной жидкостью обработать, вызвали службу! В 23:30 это соизволили сделать! В 00:05 вылетели. В Полёте была очень сильная тряска, около получаса, за рейс устали. Обратно летели на 767-300ER борт EI-ECB. Трясло всю дорогу, но не сильно, летели на 2 часа дольше плана. Вылет задержали на 30 минут! Стюардессы были милые и приветливые(туда были страшные и хамки вообще (за внешность вообщ не виню)). туда и обратно кормили хорошо, 2 раза. обратно лучше, было еда со шри-ланки. в общем ГТК Россия поставим 4!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Летел ими из Амстердама в Питер и обратно. Самолет А-319 VQ-BAT. Все понравилось, нормальные стюардессы, салон не ободранный, ничего не отваливалось, еда тоже нормальная (разве что напитки могли бы предлагать почаще). 2 раза раздовали леденцы. Посадка - касание хорошое, а вот схему крутить они не умеют (все время корректировали курс и скорость). В Питере пустой терминал и быстрый 'check out'
Компания мне понравилась! Прекрасный перелёт Барнаул-Питер и обратно. Рейсы 512-511. Самолёт А-319. Спасибо командирам экипажей Ю. Бертникову и А. Кузнецову за отличный полёт и мягкую посадку! Питание не очень разнообразное на рейсах S7 Airlines лучше, но для меня это не главное. Желаю дальнейшего процветания и успехов ГТК Россия!!! А рассказы про задержки на 40 минут и неизвинения бортпроводников которые к задержкам совсем не причастны прост выглядят смешно.
Билет мы брали с учетом вылета из Внуково так как двое маленьких детей , ест-но прямой рейс Москва-Сочи-Москва, и главное цена 4900-туда обратно на взрослого, 50% на каждого из ребенка, при сегодняшних ценах 10-15 тыс взр покупать билет в апреле было очень соблазнительно- это и стало решающим с моей стороны-ну никак не хотел я туда ехать. К слову сказать, была альтернатива в лице sky-express pf 6000тыс, но я поверил призедентской компании, о чем потом горько сожалел глядя из накопителя сочи как улетает их самолет во внуково без задержек и по расписанию. Вот как было у нас: Доблестная компания ГТК РОСсия продала нам в апреле билеты, а в мае отменила все рейсы из Москвы никого не предупредив, как нам сказали, оказывается надо оставлять на кассе свой телефон что бы в случае отмены рейса тебя заранее предупредили-это регулярного - то рейса, сервис по русски- никто не гарантирует тебе в этой стране ничего. Типа мы сами во всем виноваты и не надо покупать билеты в весеннюю навигацию. Продолжая вечером предидущего дня приехав с дачи в 23 часа, я решил посмоетреть расписание завтрашнего рейса и коего не обнаружив вообще подумал что это шутка, звонить в представительство было бесполезно барышни на телефоне только хихикали в действительности ничего не зная об этом рейсе –рейс как в воду канул, поэтому я стал звонить во все круглосуточные кассы- во внуково кассир спал, шереметьево тоже дозванился я только в домодедово где мне все и обьяснили- предложим бесплатно забронировать рейс через Питер. Я злой и в шоке рванул в кассу вНУКОВО в 2часа ночи разыскал этого спящего кассира, который с улыбкой предоставил мне трансвер до шереметьево и бесплатный рейс до сочи по фиму аэрофлотом. Обалденно, а вот сестра жены полетела через питер, с двумя детьмя днем по ленинградке ехать в пробке супер прекрасно. Зато жена встретила в шереме Пугачеву с Галкиным. Про обратный рейс замучим представительство в сочи ( это за своито деньги время отдыха) обратно мне предложили лететь также но при наличии мест, т е возможен вариант точания в старом душном аэропорту может быть даже полдня. Я не согласился а поразмыслив с женой с делали так: раз уж само проведние толкает нас в Питер (было бы счастье да несчастье помогло)почему бы этим не воспользоваться- считай бесплатная дорога до Питера, да и детей не так мучить. Короче, рейс Сочи-Питер улетал в 11.30 15-го а обратный рейс питер – москва мы взяли 18-го вечером с прилетом во внуково, забронировав через инет гостиницу на 3 дня. Вариант получился супер удобный, но это на бумаге- его же реализация была в духе совдепии: ПРиехам в аэропорт в адлере под проливным дождем я снова не обнаруживаю рейса ГТК России – оказывается его задержали на 2 часа. И вот ,блин, нас загнали в накопитель посадки где есть только туалет и нет кондиционера, мокрый до нитки, я смотрю в окно и вижу самолет sky –express который улетает по расписанию и домой – во внуково, представляешь мои чувства. В общем в Питере из двух забронированных вариантов гостиниц мы Итог всего: 1- Отменили 3 рейса 2- Летел через C.Петербург из Москвы и в Москву 3- Задержали вновь предложенные рейсы 2 раза 4- Побывал в 4- представительствах где тратил время и нервы (Внуково, шереметьево, Сочи, Пулково) 5- Дважды брал такси и мотался в аэропорт в сочи- тратил деньги и время 6- Не спал всю ночь перед выездом из внуково. Вопрос ну и за чем такой отдых нужен. Это только дорога, об отдыхе в другой серии.
Не знаю, как там на внутренних рейсах, но я достаточно часто летаю Россией из Пулково в Хельсинки и никаких нареканий нет. При этом, по крайней мере до конца этого года, через сайт авиакомпании можно выбирать не только их собственный рейс, но и рейсы Finnair (причем это выходит процентов на 30-40 дешевле, чем бронировать билеты на те же рейсы через финнэровский сайт!). На рейсах, выполняемых Россией, обратный билет до Хельсинки стоит 82EUR, что, на мой взгляд, очень даже конкурентноспособно (для сравнения: сидячий билет на поезд туда-обратно 135 EUR, поездка на рейсовом автобусе 76 EUR). Причем по уровню сервиса особых отличий от финнэроского рейса нет: летают на новом A319 (а у Finnair есть рейсы на A319 и на менее комфортном Эмбрайере). Разве что кормят хуже, но на рейсе продолжительностью 35 минут это не самое принципиальное, да Россия не раскошеливается, так что и в Ванте, и в Пулково - непременные автобусы (справедливости ради нужно отметить, что и Finnair часто подает автобусы в Хельсинки, но в Питере, по крайней мере на рейсах А319, посадка напрямую в самолет).
Каждые выходные летаю Москва-Питер. Год не пользовался услугами ГТК Россия. А тут опять забылся. Вынужден констатировать что ничего не изменилось. Самолеты обшарпанные. Сервис ниже плинтуса- задержались на 40 минут. Никаких извинений. Стюардессы не приветливые и общение на грани с хамским. Думаю ближайший год буду опять всячески избегать полетов с этой авиалинией. Уж лучше аэрофлот или сибирь
Граждане, бонусная программа 'России' полное КИДАЛОВО!!!! Рассказываю: у них существует программа - каждый одиннадцатый полет бесплатно, только оплачиваешь топливный сбор. Я, пять раз слетав по маршруту Москва-Питер и узнав про эту акцию, решил ближайшие перелеты совершать только с этой АК. Как 'умная Маша' копил билеты, прикреплял к ним посадочные талоны. ну, в общем, увлекся не на шутку. пришел тот момент, когда у меня оказались все 10 билетов (1 из них электронный). Счастливый, грезящий о бесплатном перелете достал их из сейфа и направился в офис АК на 2-ой Тверской-Ямской. А там, вот сволочи, опустили меня на эту грешную землю фразой: 'А у вас действителен только один билет - электронный. а остальные не подходят, т.к. оформлены не на фирменных билетах'. Опа-на!!! На мой вопрос, в чем разница, если деньги за мой перелет все равно получила ваша АК, мне ответили, что она, т.е. разница, существенная и многозначительно и загадочно закивали головой. Может быть мне сможет кто-нибудь объяснить, какая разница где брать билеты, если за агентские услуги касс я плачу из своего кармана? ПОЛНЫЙ БРЕД!!! В результате я сделал выводы: 1. Со времен 'Пулковских авиалиний' ничего не изменилось - менеджмент прежний со своими бредовыми идеями, самолеты прежние, даже краски их перекрасить пожалели, за не самые дешевые билеты по этому маршруту в сравнении с другими перевозчиками, приходится летать на старых, как 'дерьмо мамонта' самолетах, с хамскими стюардессами, весьма скромным питанием. 2. Летать теперь буду только на 'сибири' или 'Аэрофлотом' - у них хотя бы хорошие и удобные бонусные программы. 3. Что авиакомпания 'Россия' это сплошной лохотрон; И напоследок пожелание - граждане, выбирайте качество и безопасность, так как они напрямую зависят от отношения перевозчика к пассажирам. я думаю Вы поняли, что это не качества АК 'РОССИЯ'.
