Сразу скажу что если есть варианы всегда летаю на определённом сегменте теми авиакомпаниями которыми не летал. Но ЮТЕЙР наверное та компания на сегодняшний день которую я выбираю всегда из всех компаний на которых летал. ПОЧЕМУ ??? 1. Качество услуги - важно не то каким самолётом тебя везут, а качеством перевозки и условиями. Мне например всё равно на чём меня везут: БОИНГ, АТР или Тушка мне важно что бы меня привезли в срок, а комфорт у каждого из этих самолётов примерно одинаков. Питание тоже. 2. Персонал - летаю ещё со времён когда компания называласьТЮМЕНЬАВИАТРАНС. И хочу сказать что в целом персонал ОТЛИЧНЫЙ. Да где то у персонала (не у всего, а у единиц) вырывается хамство (но все мы люди и хамы есть везде, согласитесь и среди нас). Но вЦелом персоналработает качественно. НАПОМНЮ ЧТО У КОМПАНИИ ЕСТЬ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПО КОТОРОЙ МОЖНО СООБЩИТЬ ВАШУ ПРОБЛЕМУ И ВАМ ПОМОГУТ. ЕСЛИ КТО-О ПИШЕТ ЧТО ОНА НЕ РАБОТАЕТ ИЛИ ЧТО ВАС НЕ СЛУШАЮТ ТО ЭТО НЕ ПРАВДА. САМ НЕ ТАК ДАВНО РЕШАЛ ВОПРОСЫ ЧЕРЕЗ ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ ВЫХОДИЛ ДАЖЕ НА ПРИЁМНУЮ ГЕН. ДИРЕКТОРА И ВСЁ РЕШИЛ. КОНЕЧНО НЕ ЗА 5 МИНУТ КАК ХОЧЕТСЯ ВСЕМ, А ЗА 2-3 ЧАСА.
Летел этой авиакомпанией рейсом Москва-Мурманск. Никаких нареканий ни на самолет, ни на персонал. Вылет вовремя, бортпроводники вежливы и аккуратны, салфетки на креслах чистые. К тому же метеоусловия были довольно сложные, штормовое. В итоге идеальный рейс. Питание тоже на хорошем уровне, все свежее и вкусное. Это вам не какой-нибудь СкайЭкспресс, вот о них только отрицательные высказывания. В общем Юты - молодцы, скоро ими в Сочи. Надеюсь оправдают мои ожидания. Вернусь - отпишу о впечатлениях. Да, машина была старая Тушка, но она надежнее чем тридцатилетние боинги скайЭкспресса. Билеты по вполне вменяемым ценам, про аэрофлот лучше умолчать, там ценник нормальный только каких-нибудь шишек.
сам пилот, командир А-320. но в силу обстоятельств по линии жены летели в Египет чартером. Естественно, чувство конкуренции само собой подразумевало предвзятое отношение. Итак, по порядку. Регистрация во Внучке без сучка и задоринки. Вовремя, лаконично и деликатно.Очень хотел увидеть \знаменитую Иру\, но, видимо, повезло (или не повезло:) Во всяком случае девочки были очень вежливые, понимающие и приветливие. На разумную просьбу- ноу проблем. Порадовало. При посадке в самолет ОПРЯТНО и КРАСИВО одетые, безумно обаятельные стюардессы (за что и получил от половинки подзатыльник:) популярно все рассказали неразумным нашим гражданам что и как, зачем и почему. В силу профессии очень порадовало, что лечу на ОТЕЧЕСТВЕННОЙ технике. (прошу прощения за лирику, но я знаю, о чем говорю) Салон, конечно, немного потрепан, но я ожидал худшего. Поясню для пассажиров- самолет, который летает только на чартеры- это в своем роде городское такси. Ждать от салона безупречной чистоты и запаха цветущих фиалок- просто глупо. Поэтому был во второй раз удивлен. Ну а дальше пошла обычная рутина пассажира- прослушка инструктажа (точнее глазение на фигуру:), и т.д и т.п. Отдельно скажу о летном экипаже. Еще перед посадкой через витражные стекла в аэропорту обратил внимание на то, что экипаж очень молодой (хотя сам себя стариком не считаю-33) И на рулении в очередной раз порадовался. Мне очень понравилось. Для многих это не заметно, но... Плавная работа тормозами на рулении, на взлете, мягкое руление. Взлет инабор высоты- штатно. Только расслабился и на те......! Наши неразумные пассажиры, опохмеленные в известном магазинчике перед вылетом стали качать какие-то права, угрожая роспотребназором, минтрансом и т.д. Смешно .. Но опять же, девочки-стюардессы, превратились в пантер и все быстренько и тихо с миром уладили. Восхищения не было предела. За что получил второй подзатыльник:) Питание на борту- достойное. Минус-очень мало питья. В смысле безалкогольного. Тем более при вылете с базового аэропорта. Пришлось за третий пинок просить полторашечку живительной влаги...(каюсь, накануне усугубил) Уговорил кое как. Полет- без проблем. Посадка- песня... Очень понравилось. Впечатленя от авиакомпании остались только положительные. (надеюсь мое руководство не читает:) Все спокойно, предсказуемо, приятно и красиво. Отдельное спасибо летному экипажу. Вот именно так и нужно работу работать:) Ну а собирающимся в путешествие пожелаю лишь положительных эмоций и мягких посадок. И помните, что если самолет потряхивает- так это не пилоты развлекаются или самолет ретивый, а матушка-природа не дает расслабиться. RED WINGS- твердая 5. Понравилось.
Летел 28го из Домодедово 131м рейсом, задержка была всего час, но зато потом просидели 7 часов в самолёте ожидая багажа. Хорошо хоть вообще полетели :) Кстати багаж еще шёл в течении трёх суток. Назад летел 5-го, всё отлично, без нареканий. А вот к представителям авиакомпании есть много нареканий и претензий. Не могут ответить на вопросы, отсылают в кассу, касса при этом вообще говорит, что 'она' не ВИМ-авиа. Сплошной бардак и полнейшая некомпетенция. При возникновении либо проблем с билетами или в случае необходимости дополнительной информации о услугах авиакомпании, о особенностях перевозок, пассажир остаётся наедине со своей проблемой и нужной помощи не получает, авиакомпании вообще нет до него никакого дела. После часа общения с этими 'представителями' не знаю уж, полечу ли с ВИМом ещё.
Два полета в Мьянму за год, оба Этихад (кусочек Бангкок-Янгон - партнеры, Бангкок Эйрвэйс). Моя оценка - 5. Стыковка туда в Абу-Даби всего 1 час- и оба раза все прошло идеально, хотя только идти из терминала в терминал минут 20. Более чем неплохая еда, нежнейший бараний кебаб и горячий десерт до сих пор с удовольствием вспоминаю. Эргономичная и приятная посуда. Хорошие наушники, да и вообще медиа - высший класс...
Летали из Перми в Тель-Авив. Без задержек. Из не приятного - это то, что Пермский рейс совместили с Самарским. Не новые 737 Боинги. Стандартно кормят. Самый главный плюс - это тарифы. А они были просто копеешные. Очень жаль, что сейчас этой авиакомпании нет.
Летел первый раз этой авиакомпанией из Москвы в Саратов. Был отличный день. Еще дома залез на сайт Домодедово и посмотрел, нет ли задержки на мой рейс. Задержки нет. Прибыл в аэропорт к началу регистрации. Далее все как обычно: регистрация и досмотр. Посадка в самолет должна была начаться в 20:05. Пассажиры уже столпились у выхода 42, возле которого не было сотрудника, который отрывает часть посадочного талона. Так мы стояли около часа. Как было написано на табло у выхода, что посадка будет в 20:05, так и осталось... Ничего про задержку нашего рейса комментатор не говорил. Прошло еще пол часа. Пришел мужчина-сотрудник аэропорта. Открыл тумбочку, в котором стоял компьютер и телефон. Потыкал мышкой и закрыл тумбочку. И ушел. Уходя он сообщил, что экипаж не прибыл. Мы расселись и стали ждать. Прошло еще пол часа. Пришла женщина-сотрудник и сказала, что нет погоды в Саратове. Мы продолжали ждать. В 23:00 на табло появилось, что посадка в самолет будет в 00:05. Тут все начали возмущаться от недовольства. Я пошел в представительство авиакомпании. Там мне ничего хорошего не пожелали. Я спросил про талоны, чтобы купить каких-нибудь горячих напитков, потому что есть хотелось ужасно, а про цены на еду и воду в аэропорту я говорить не хочу. Уходя я решил позвонить в службу контроля и качества аэропорта. Им я объяснил проблему, что очень долго не было информации о рейсе и что нам не было предложено талонов, так как задержка рейса была около 4 с лишним часов. Через 5 минут комментатор сообщил, что авиакомпания Саратовские авиалиний приносит нам свои извинения и просит пассажиров пройти к кассе 56 и получить талоны. Я пошел и получил. Как и ожидалось, питание скудное, потому что еды можно было купить на 350 рублей, а напитков на 80. Вылетели мы примерно в 02:10. Обратный рейс прошел на удивление приятно и по расписанию. Только очень сильно удивил аэропорт Саратова. Это полный кошмар. Наверное как его построили в 80х, так и не притрагивались к нему до нынешних годов... Из современного в аэропорту - это пункт досмотра. Правда очень уж там тесно, зато современно...в общем впечатления не из лучших. Из пожеланий: сделайте ремонт в аэропорту, что бы он хотя бы был похож на международный аэропорт. Пора бы поменять парк самолетов, як42 отличная машина(одна из моих любимых), но очень уж старый...
Летал по маршруту Гуанчжоу-Шанхай-Сеул-Циндао-Гуанчжоу. рейс Гуанчжоу-Шанхай время полета 2：30 выполнялся самолетом(A321 новый) в раскрашеным под шанхайские авиалинии, хотя стюардессы внутри самолета были одеты в униформу Eastern. Шанхай-Сеул время полета 1:40 рейс международный а самолет тоже А321 старый, полетавший до этого не мало под гераманией. Сеул-Циндао аэйрбас А320 старенький. летел час так вот везде еда была нормальная... ну приемлемая. а вот рейс Циндао-Гуанчжоу который летит 3 часа на очень старом А320 нас кормили только одним хот-догом. сервис везде нормальный, но почемуто меня просили вынуть наушники из ушей когда мы взлетали и садились. Ладно самолет не ресторан. и ту цену, которую платил за билет соответсвует качеству
Летела этой компанией на Сицилию-1января в этом году и обратно 8. Домодедово-Форли-Катанья.Палермо-Форли-Домодедово.Очень понравилось.Экипаж приветливый внимательный.Вылет,прилет -без задержек ,по расписанию.Багаж получили быстро.Все на хорошем уровне.Молодцы,большое спасибо.Летайте с ними -не пожалеете.
