Летел первый раз этой авиакомпанией из Москвы в Саратов. Был отличный день. Еще дома залез на сайт Домодедово и посмотрел, нет ли задержки на мой рейс. Задержки нет. Прибыл в аэропорт к началу регистрации. Далее все как обычно: регистрация и досмотр. Посадка в самолет должна была начаться в 20:05. Пассажиры уже столпились у выхода 42, возле которого не было сотрудника, который отрывает часть посадочного талона. Так мы стояли около часа. Как было написано на табло у выхода, что посадка будет в 20:05, так и осталось... Ничего про задержку нашего рейса комментатор не говорил. Прошло еще пол часа. Пришел мужчина-сотрудник аэропорта. Открыл тумбочку, в котором стоял компьютер и телефон. Потыкал мышкой и закрыл тумбочку. И ушел. Уходя он сообщил, что экипаж не прибыл. Мы расселись и стали ждать. Прошло еще пол часа. Пришла женщина-сотрудник и сказала, что нет погоды в Саратове. Мы продолжали ждать. В 23:00 на табло появилось, что посадка в самолет будет в 00:05. Тут все начали возмущаться от недовольства. Я пошел в представительство авиакомпании. Там мне ничего хорошего не пожелали. Я спросил про талоны, чтобы купить каких-нибудь горячих напитков, потому что есть хотелось ужасно, а про цены на еду и воду в аэропорту я говорить не хочу. Уходя я решил позвонить в службу контроля и качества аэропорта. Им я объяснил проблему, что очень долго не было информации о рейсе и что нам не было предложено талонов, так как задержка рейса была около 4 с лишним часов. Через 5 минут комментатор сообщил, что авиакомпания Саратовские авиалиний приносит нам свои извинения и просит пассажиров пройти к кассе 56 и получить талоны. Я пошел и получил. Как и ожидалось, питание скудное, потому что еды можно было купить на 350 рублей, а напитков на 80. Вылетели мы примерно в 02:10. Обратный рейс прошел на удивление приятно и по расписанию. Только очень сильно удивил аэропорт Саратова. Это полный кошмар. Наверное как его построили в 80х, так и не притрагивались к нему до нынешних годов... Из современного в аэропорту - это пункт досмотра. Правда очень уж там тесно, зато современно...в общем впечатления не из лучших. Из пожеланий: сделайте ремонт в аэропорту, что бы он хотя бы был похож на международный аэропорт. Пора бы поменять парк самолетов, як42 отличная машина(одна из моих любимых), но очень уж старый...
